在現(xiàn)代化管理中,抽屜式管理的核心在于每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里,都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范。具體地說,它包括兩個(gè)含義:第一,對(duì)每個(gè)人所從事的職、責(zé)、權(quán)、利四個(gè)方面進(jìn)行明確的規(guī)定,做到四者統(tǒng)一。第二,明確每個(gè)人上下左右的對(duì)口單位等,理順企業(yè)管理關(guān)系。
作為一個(gè)非常有效的人力資源管理工具,抽屜式管理在絕大部分世界500強(qiáng)企業(yè)得以實(shí)施和落地。有數(shù)據(jù)顯示,早在1977年,美國(guó)各大公司已有超過80%采用了抽屜式管理。在我國(guó)的大中型企業(yè),抽屜式管理也得到了廣泛的認(rèn)可和積極推進(jìn)。當(dāng)然,伴隨著企業(yè)管理系統(tǒng)的不斷成熟,信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的作用日益凸顯信息化實(shí)施抽屜式管理,也成為許多先進(jìn)企業(yè)的選擇。
來自泛微的管理專家認(rèn)為,抽屜式管理與協(xié)同OA的管理體系非常吻合。協(xié)同OA以人和組織為核心,以崗位角色的責(zé)權(quán)體系為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì),與抽屜式管理的思路非常吻合。這為企業(yè)借助協(xié)同OA實(shí)現(xiàn)抽屜式管理落地提供了可行性。
職、責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一,是抽屜式管理的基礎(chǔ)和核心,而對(duì)于企業(yè)來講,對(duì)部門、崗位、職責(zé)權(quán)限等進(jìn)行梳理之后,其成果可能是一堆崗位說明書、績(jī)效考核表或者組織結(jié)構(gòu)圖、部門規(guī)劃圖等。這些紙質(zhì)的文檔如何落到實(shí)處依然是個(gè)難題。協(xié)同OA要做的就是這個(gè)事情。
對(duì)于企業(yè)而言,最頭疼的事情就是新員工入職后不熟悉崗位職責(zé)、很多事情不知道找誰處理,最崩潰的事情就是員工離職后工作交接出現(xiàn)斷層,最影響效率的事情莫過于一件事情在幾個(gè)人之間來回扯皮……而在泛微協(xié)同OA辦公平臺(tái)上,這些問題迎刃而解。
泛微協(xié)同OA平臺(tái),紙質(zhì)的責(zé)權(quán)體系說明文件被變成可執(zhí)行的待辦/已辦事宜、協(xié)作、計(jì)劃/任務(wù),呈現(xiàn)在個(gè)人門戶上。如下圖:
在個(gè)人門戶中直接可以了解到需要處理的審批事項(xiàng)、當(dāng)天的工作計(jì)劃以及相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃和資訊與新聞等。所以借助這個(gè)個(gè)人門戶,每個(gè)員工都能夠按照定義好的崗位角色查看需要處理的工作、需要了解的信息,快速地以自助形式進(jìn)入到工作狀態(tài),不論是新老員工都能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔星逦恼J(rèn)識(shí)。當(dāng)然,當(dāng)員工想要處理一件事情,只有知道要處理的是什么事情,直接填寫相應(yīng)的提交新建流程,而不需要關(guān)心把這個(gè)流程提交給誰。
利用OA系統(tǒng)建立起職責(zé)權(quán)限體系,并不是一件難事。當(dāng)一個(gè)員工要休婚嫁、產(chǎn)假,手頭的各項(xiàng)工作要怎么處理呢?你是不是希望,當(dāng)一個(gè)員工提交離職流程的時(shí)候,能看到他手頭的工作情況,并快速地處理掉?針對(duì)這些問題,在泛微協(xié)同OA平臺(tái)上,有一個(gè)很重要的功能,就是流程代理。當(dāng)員工離職,管理員可以查閱這個(gè)員工當(dāng)前的職位、工作(主要是代辦、未讀協(xié)作、計(jì)劃日程等),將能夠處理的快速處理掉,再通過流程代理的方式把這個(gè)員工手頭的工作交接給別的同事代理。繁瑣的離職交接工作通過一兩個(gè)表單設(shè)置就能夠輕松完成。
看似簡(jiǎn)單的個(gè)人門戶和流程代理,其實(shí)體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的職能責(zé)權(quán)體系是否明確有序、靈活可控。在企業(yè)中,一個(gè)人需要處理什么事情,處理某項(xiàng)事情需要找誰,處理的進(jìn)度、結(jié)果如何?身處某個(gè)崗位需要知道公司的哪些信息、資訊?這個(gè)人不能處理工作的時(shí)候,由誰來處理?處理的時(shí)候是否需要參考其他的相關(guān)信息?都通過門戶和代理實(shí)現(xiàn)。而精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)這些辦公需求,得益于泛微獨(dú)特的6維權(quán)限管控模型。
泛微協(xié)同系統(tǒng),從組織范圍、角色范圍、動(dòng)作范圍、模塊范圍、觸控對(duì)象、數(shù)據(jù)范圍6個(gè)維度,實(shí)現(xiàn)對(duì)角色權(quán)限的精準(zhǔn)控制。作為系統(tǒng)管理員,可以根據(jù)實(shí)際的情況,定義組織范圍,定義某個(gè)角色在系統(tǒng)中可查看、使用的功能模塊,或者定義對(duì)某個(gè)功能具有使用權(quán)限的組織或角色等;定義特定角色在特定應(yīng)用上的動(dòng)作權(quán)限(比如:查看、編輯、轉(zhuǎn)發(fā)、干預(yù)、刪除、歸檔等);甚至對(duì)某個(gè)流程表單中某個(gè)字段也能夠自由定義每個(gè)角色的權(quán)限范圍。
正是這種精細(xì)化的角色權(quán)限分配和辨別能力,使得抽屜式管理能夠在泛微協(xié)同OA平臺(tái)上得以全面落地。
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