12月23日消息，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜和Etsy等零售商正借助社交網(wǎng)站尋找目標(biāo)客戶，這些公司收集了來自Facebook等社交網(wǎng)站的用戶評論和喜好資料，借助這些信息進行營銷。
社交購物尚處于實驗階段，但目標(biāo)是改變消費者發(fā)現(xiàn)和選擇商品的方式，并提高他們點擊購買按鈕的可能性。零售商最近的努力主要集中在利用 Facebook平臺上，經(jīng)過許可后可以在這家社交網(wǎng)站追蹤用戶信息。從上個購物季開始，美國前25大零售商中超過一半都和Facebook進行了合作。
比如，今年11月份，eBay推出Group Gifts功能，用戶可同朋友一起登錄eBay競標(biāo)商品，得標(biāo)后可直接轉(zhuǎn)送給通訊錄上的好友。今年7月份，亞馬遜推出一項服務(wù)，允許購物者通過該電子商務(wù)網(wǎng)站登錄它們的Facebook賬戶，經(jīng)過許可后，亞馬遜使用Facebook信息獲知用戶朋友喜歡的音樂、書籍以及其它產(chǎn)品，從而做出禮物推薦，甚至可以追蹤生日信息。
亞馬遜拒絕透露具體信息，但是在Etsy，有超過10萬訪客嘗試了類似的禮物推薦服務(wù)。所有這些嘗試都反映出一點，即電子商務(wù)網(wǎng)站開始注重社交營銷。有些零售商甚至在Facebook網(wǎng)站開設(shè)了自己的店鋪，比如J.C. Penney。還有一些網(wǎng)站鼓勵購物者在Facebook分享自己的購物信息，希望通過這些信息吸引更多人購買。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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