一直以來,個人殺毒領域的爭斗不斷,金山和360的口水戰(zhàn)也讓大家有些看煩了。但最近,奇虎與騰訊之間由暗斗轉(zhuǎn)為明爭,看來這個領域新一輪大佬之爭又要開始了。
這次,奇虎表現(xiàn)的略顯激進,推出了一款隱私保護器,矛頭直指騰訊,使得這場爭斗快速升溫。那么,為什么這次360如此激動,采取先下手為強的策略呢?主要還是因為這次他真的感受到了威脅。
奇虎的生存、發(fā)展依賴產(chǎn)品和理念的創(chuàng)新
360從誕生那天起便引起業(yè)內(nèi)的關注,除了周鴻祎先生的個人魅力外,奇虎的產(chǎn)品策略和運營模式,是業(yè)內(nèi)關注的焦點??陀^的說,在產(chǎn)品方面,360安全衛(wèi)士的確有創(chuàng)新之處,它解決了包括我在內(nèi)的許多人的一些實際問題,可以說,奇虎的消費行為研究做的很不錯,而安全衛(wèi)士也是款不錯的軟件;在運營模式方面,奇虎的策略面臨一定風險,但也不失為一種創(chuàng)新的模式,迎合了中國消費者喜歡免費軟件的心理,同時把重點放在客戶培養(yǎng)上,可以說:奇虎掙得不是錢,是用戶。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,奇虎雖然沒掙到多少錢,但是其客戶擴張速度驚人,而這幾億用戶恰恰是奇虎積累的資本。記得有一次,跟幾位朋友閑聊,說起奇虎,我的看法是:奇虎的客戶就是資本,隨時可以套現(xiàn),如果哪家企業(yè)想與騰訊抗衡,可以收購奇虎。
奇虎產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)勢被無情剝奪
沒想到,被我不幸言中,難道是騰訊也感受到了威脅?沒等奇虎被收購,騰訊先出手了,QQ電腦管家橫空出世。與以往類似,打開QQ電腦管家的時候,總感覺它似曾相識……沒有錯,修復漏洞、查殺木馬、軟件管理、清理垃圾,這些功能好像與我電腦上裝的那個360完全一樣。哦,sorry,不好意思,看錯了,360的那個叫軟件管家,有一字之差。除了這些功能以外,各項細分功能的設置也驚人的相似。
怪不得周鴻祎先生會如此憤怒。Sigh,怎奈,又應了食神中時尚評委的那句話比賽就是這樣,就像跑步、游泳,當然是你做什么,他做什么,有什么好抗議的?話是這么說沒錯……
從企業(yè)競爭的角度來看,只要法院沒判,就不能說騰訊做錯了什么,但這樣一來,360的產(chǎn)品和理念創(chuàng)新的價值卻蕩然無存,真是可悲、可嘆。
奇虎創(chuàng)新的運營模式面臨嚴重挑戰(zhàn)
奇虎的模式重點便是搶用戶,用戶是奇虎的核心價值,可是這次遇到的恰恰是在用戶積累方面最具優(yōu)勢的騰訊,這下奇虎真的是有些難下了。
復制了,或是效仿了,再或是學習了,再再或是借鑒了360的產(chǎn)品之后(真的不知道該用什么樣的形容詞,計世資訊那一干人的遭遇始終在干擾我),當然,也有可能是盜夢后出現(xiàn)了英雄所見略同的情況,總之,QQ與360產(chǎn)品之間的差異已經(jīng)非常小了。而解決了產(chǎn)品問題以后,騰訊主攻的方向便是360最看重的——用戶??梢哉f,騰訊在這個領域的發(fā)展思路與360基本是一致的,而搶奪用戶的做法必然出現(xiàn)此消彼長的情況,關鍵是,它搶的不只是用戶,還是360的核心價值。所以才說,360的威脅來了。
這次,奇虎的對手很強、很剽悍
威脅對奇虎來說不算什么新鮮事,頗受爭議的他已經(jīng)習慣應對各種挑戰(zhàn),但騰訊的實力與其他競爭對手不可同日而語。
首先,在產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢被剝奪以后,奇虎的產(chǎn)品與騰訊的產(chǎn)品本質(zhì)區(qū)別并不大,這一點,光看軟件的菜單就知道了。如此類似的兩款產(chǎn)品,該如何選擇呢?加之消費者基本都是無所謂的態(tài)度——用誰的都是用。
其次,同樣的免費模式,永久免費的口號自然變得沒多大分量。免費一直是奇虎的一張牌,但目前的形式看,免費已成定局,免費已成行業(yè)規(guī)律,奇虎的優(yōu)勢又少了一個。
再次,QQ的用戶黏性才是制勝法寶。QQ的優(yōu)勢不光是客戶群龐大,更重要的是黏性奇高,因此,在競爭中,奇虎雖然使出隱私保護器這一狠招,但卻很難祭出勢不兩立這一必殺技。說白了,隱私保護器只能打擊一下QQ,但如果360和QQ不兼容,或者強行清掃QQ產(chǎn)品,結果對360可能會更不利。所以說,隱私保護器只是個折中的辦法。
勝負難料,但奇虎不當亡
總之,這次奇虎遇到的挑戰(zhàn)不比從前,我也不免為其捏了一把汗。雖然,對消費者來說,用360還是QQ都無所謂,誰好用的用誰的,但是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說,奇虎如果真的不幸成為烈士,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說卻不是什么好事,因為,倒下去的不僅是一家企業(yè),而是一種創(chuàng)新精神。
拋去奇虎之前一些頗受爭議的做法,以及周鴻祎先生的背景不談,不可否認的是,360是有創(chuàng)新的,可是這種idea式創(chuàng)新,在一些龍頭面前卻顯得那么沒有競爭力,我們天天在倡導創(chuàng)新,可誰來保護創(chuàng)新呢?我承認產(chǎn)業(yè)中的確有所謂的馬太效應在作祟,但強者恒強,是一個新興活力市場應該保持的狀態(tài)嗎?
從消費者的立場來看,360死不足惜,沒有360的世界不會有什么不同,漏洞有人補、木馬有人查。但我們何時才能看到下一個創(chuàng)新企業(yè)誕生呢?而下一個在公平的市場競爭環(huán)境中倒在巨人鐵騎下的創(chuàng)新企業(yè)又會是誰呢?中國互聯(lián)網(wǎng)是不是不會再有奇跡誕生了呢?這些問題,也許,只是我這個沒事亂替產(chǎn)業(yè)擔憂的外行人的小憂慮;也許,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就應該是這樣;再也許,中國互聯(lián)網(wǎng)更需要的是龍頭,而不是那些依靠夢想打天下小兵。
站在產(chǎn)業(yè)的立場上,我不支持任一方,所以只能祝奇虎好運,起碼我還在用360衛(wèi)士。同時,本人也斗膽預測,未來中國互聯(lián)網(wǎng),騰訊最強,因為他的發(fā)展模式太霹靂了,這個屢試不爽的殺手锏的確讓人膽寒。
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