7：3的IT管理尷尬造就了云計(jì)算在中小企業(yè)市場的火爆，中小企業(yè)希望能夠通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)更加低廉高效的IT運(yùn)營效果，但是云計(jì)算服務(wù)的落地卻讓眾多中小企業(yè)感到頭重腳輕、如入云端。
在一項(xiàng)針對全球中型企業(yè)IT投入成本的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)了這樣一件有趣的事，大約超過70%的投入用來維持現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序運(yùn)行，只有不到30%的資金用來進(jìn)行IT創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。這個結(jié)果在IT部門越來越多被認(rèn)為是業(yè)務(wù)部門的今天，幾乎可以看成是企業(yè)一項(xiàng)失敗的投資。
云計(jì)算的出現(xiàn)幾乎是中小企業(yè)夢寐以求的，從云計(jì)算的按需、易擴(kuò)展的特點(diǎn)來看，其對于中小企業(yè)所帶來的實(shí)惠遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大型企業(yè)的IT部門。以企業(yè)數(shù)據(jù)中心為例，數(shù)據(jù)中心的運(yùn)作成本通常接近整個IT預(yù)算的25%，而中小企業(yè)很難花重金購建自己的數(shù)據(jù)中心，因此多數(shù)企業(yè)往往采用數(shù)據(jù)中心托管或是使用云計(jì)算來解決企業(yè)數(shù)據(jù)管理的需要。
從技術(shù)角度看，數(shù)據(jù)中心托管為中小企業(yè)提供了放置專用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的機(jī)會，而不是構(gòu)建數(shù)據(jù)室或數(shù)據(jù)中心，這樣可以節(jié)省成本高昂的設(shè)施基礎(chǔ)架構(gòu)及維護(hù)費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)、帶寬、冗余機(jī)制和連接方面的成本更低，更可靠。除此之外，托管還讓企業(yè)騰出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、增加訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度并減少設(shè)備功耗。但是，云服務(wù)給予中小企業(yè)的不但包括托管方案節(jié)省設(shè)施的優(yōu)點(diǎn)，還可以把計(jì)算、存儲、備份和額外基礎(chǔ)架構(gòu)作為一項(xiàng)服務(wù)來提供。
換句話說，云服務(wù)能夠幫助中小企業(yè)更好的將精力集中在業(yè)務(wù)上，同時(shí)提供足以媲美大企業(yè)級別的IT技術(shù)，可以隨時(shí)供客戶獲取、按需使用、隨時(shí)擴(kuò)展、按使用付費(fèi)，并且使用戶終端的功能大大簡化，用戶所需的應(yīng)用程序運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模服務(wù)器集群中，諸多復(fù)雜的功能都將轉(zhuǎn)移到終端背后的網(wǎng)絡(luò)上去完成，用戶所處理的數(shù)據(jù)保存在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)中心里，同時(shí)，前期成本投入很低，擴(kuò)展性強(qiáng)，升級便利。因此，可以說中小企業(yè)在使用云計(jì)算服務(wù)上的心情是渴切的。
但是，現(xiàn)在的問題是，目前云計(jì)算服務(wù)市場規(guī)模還相對較小，各大服務(wù)商云計(jì)算的解決方案也不盡相同，現(xiàn)階段還沒有成熟的盈利模式。因此，目前的觀點(diǎn)大多認(rèn)為現(xiàn)在正是云計(jì)算概念的炒作期，云計(jì)算相關(guān)技術(shù)還沒有完全成熟，步入實(shí)用階段還需要一段時(shí)間，也因此，中小企業(yè)面對云計(jì)算服務(wù)時(shí)總會有種頭重腳輕的感覺，不得要領(lǐng)。
企業(yè)對于云計(jì)算的擔(dān)憂主要集中在其保密性、服務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)的保護(hù)和所有權(quán)，以及云計(jì)算服務(wù)的工具等問題。正如同企業(yè)擔(dān)心落跑的托管服務(wù)商一樣，企業(yè)也同樣擔(dān)心故障的云服務(wù)，一旦云服務(wù)出現(xiàn)故障，那么企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性以及數(shù)據(jù)的安全就無從談起了，而這和數(shù)據(jù)中心停電所帶來的后果一樣，甚至更麻煩。又或者，企業(yè)能不能和這個已經(jīng)不合適自己的云服務(wù)說再見？如果企業(yè)決定停止使用一項(xiàng)云服務(wù)，還能取回自己所有的數(shù)據(jù)嗎？它會是什么格式的？企業(yè)如何確保在停止使用某項(xiàng)云服務(wù)后，服務(wù)商不會銷毀所有的數(shù)據(jù)？諸如此類的問題讓看好云服務(wù)的中小企業(yè)頭暈眼花。
有調(diào)查顯示，有51%的中小企業(yè)投票稱，安全性和隱私問題是他們未使用云服務(wù)的最主要原因，這些企業(yè)認(rèn)為他們對云計(jì)算最大的擔(dān)憂是逐漸遞減的訂單，安全性，可用性和性能。事實(shí)上，為了降低云計(jì)算的危險(xiǎn)性，企業(yè)在使用云計(jì)算服務(wù)應(yīng)該遵循一些原則。首先要考慮其服務(wù)范圍是否能滿足公司業(yè)務(wù)增長對服務(wù)的擴(kuò)展性要求，這很重要，將決定未來公司IT支持的穩(wěn)定性和持續(xù)性。其次，確保使用標(biāo)準(zhǔn)模板輸出數(shù)據(jù)，用Word、Excel或者其他程序中慣用的模板來輸出數(shù)據(jù)，以此確保本地的備份和訪問數(shù)據(jù)，或者輕松的將其遷移到其他服務(wù)上。當(dāng)然，盡可能多的了解服務(wù)商以及服務(wù)條款，并且在決策之前，多評估幾個服務(wù)。同時(shí)，盡可能使用免費(fèi)或者低收費(fèi)的云工具來代替昂貴的工具，盡可能讓員工慢慢適應(yīng)新的工作環(huán)境，而不是一蹴而就。但是需要說的是，即使遵循這些原則也不一定得到企業(yè)所預(yù)期得到的效果，因此，中小企業(yè)在應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)時(shí)需慎重。
由此看來，云計(jì)算服務(wù)的落地還需要一段時(shí)間的市場檢驗(yàn)，至少現(xiàn)在還是一場中小企業(yè)心中的飄渺。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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