【IT時代周刊編者按】面對全國洶涌如潮的社區(qū)O2O應用,騰訊沒有坐視不管,而是在悄悄推進。依靠騰訊天然社交優(yōu)勢,結合微信、QQ兩大社交產(chǎn)品,基于騰訊地圖基礎設施,從社交切入社區(qū)O2O,想象空間巨大。如今,騰訊已經(jīng)殺入社區(qū)O2O,刀光劍影之下,叮咚小區(qū)等社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者該如何突出重圍,且看本文分析。
微信有個獨立的應用,不在微信里面,但要求加入微信組織的用戶必須是微信用戶。這個應用叫微群組。同樣QQ里面也有個應用,隱藏得比較深,一般不易查找,它可以根據(jù)地理位置查找附近的QQ群。同時QQ還把58上面的那一套分類信息和本地服務一并揉和進去,只是目前產(chǎn)品尚不成熟,確定坐標有些困難,提供的商家在地理位置上也不夠精確。我們先看看這兩款產(chǎn)品到底是個怎樣的東東?
微群組(移動端)
微群組給自己的定義是:由騰訊出品,是一款以興趣為核心,基于附近的群組社交應用。用戶可以創(chuàng)建群,或加入附近感興趣的群,如同城驢友、音樂、運動、寵物等主題交流群,并由此找到身邊志同道合的朋友。支持QQ賬號和微信賬號登陸。
點擊進入頁面會出現(xiàn)三個欄目:微群、附近、我的。微群是系統(tǒng)通知、公告之類的信息集散中心;附近分為附近的人和附近微群;我的含三項內(nèi)容:好友(還可以查看附近有誰)、活動、微群推薦。
這里最需要關注的是附近,由附近的人發(fā)展成為附近微群,從附近人社交到附近區(qū)域活動,而從微群的主要功能筆者發(fā)現(xiàn)其與社區(qū)APP叮咚小區(qū)有一些共同點:以社區(qū)社交切入社區(qū)O2O。
微群具有強烈的地點屬性,比如某棟大樓或某個公共場所(如地鐵站)建立的騰訊用戶好友群,而體現(xiàn)在線下活動更多的則顯示在我的活動中。
QQ附近(PC端)
QQ附近群這一功能隱藏的比較深,在PC端QQ查找功能中有一群基于社區(qū)O2O的功能應用:找附近的人,找附近的服務(還有在線教育),找附近的群(基于地理位置的附近QQ群,以及美食和旅游交流群)。
其中附近的服務就是類似58同城上的服務,多了一個以地理坐標確定周邊服務的功能:用戶點擊地理坐標圖示進入地圖,既可以輸入詳細地址確定自己的位置,也可以移動坐標確定自己所在位置。
系統(tǒng)根據(jù)確定的坐標自動篩選附近的服務商。用戶可以通過兩種方式與服務商建立聯(lián)系,一種是服務商公開的電話,另一種是服務商的QQ(點擊留言自動彈出QQ對話框)。
而附近的群相對更自由一些,但同時這個功能也比較難找,如圖所示,點擊搜索框查找右邊的那個地圖標示即進入地理位置上的附近的群,地圖上標有數(shù)字1的即說明該處有一個QQ群。這些地理位置的QQ群更多滿足了社交需求的社區(qū)活動服務。
巨頭殺入社區(qū)O2O
透過微群組及QQ附近兩款應用及功能不難發(fā)現(xiàn),面對全國洶涌如潮的社區(qū)O2O應用,騰訊沒有坐視不管,而是在悄悄推進。依靠騰訊天然社交優(yōu)勢,結合微信、QQ兩大社交產(chǎn)品,基于騰訊地圖基礎設施,從社交切入社區(qū)O2O,其想象空間巨大。至少在筆者看來,拿到1個億天使投資的叮咚小區(qū)估計要面臨大敵。從功能和切入點上,兩者高度重合,而用戶規(guī)模、商戶規(guī)模和基礎設施上,叮咚小區(qū)根本就不是一個量級上的較量。
騰訊之所以低調(diào),一是前期積累運營經(jīng)驗,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,豐富功能;二是由這些創(chuàng)業(yè)者造聲勢,披荊斬棘教化民眾,省去教育成本,待市場成熟,可以輕松取代類似叮咚小區(qū)的社區(qū)應用。而目下,國內(nèi)群雄奮進的社區(qū)APP們,還在不斷燒錢圈用戶圈地域,殊不知有著天然用戶優(yōu)勢的騰訊正在伺機殺入。面對與此,社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者需要厘清幾點:(1)騰訊終究是平臺,不會做臟活累活的地面工作,縱然有著巨量的用戶規(guī)模,但商家端仍然以流量導向為主,因此流量上社區(qū)創(chuàng)業(yè)者避其鋒芒,從強化線下體驗入手;(2)社區(qū)生活服務多集中在老百姓身邊的瑣碎事項,個性化特征強烈,這是平臺無法一個模板可以批量解決的,社區(qū)創(chuàng)業(yè)者更了解本地的生活習性和群眾需求,做出更細化的跟進服務;(3)騰訊平臺難以進入物業(yè),一是中國城市多,物業(yè)服務不計其數(shù),不可能逐一對接,另外大型物業(yè)集團會自己做社區(qū)產(chǎn)品,因此留給創(chuàng)業(yè)者的機會是跟中小物業(yè)合作做地域性門檻。
社區(qū)O2O已隱現(xiàn)刀光劍影的慘烈廝殺,在風平浪靜的平和氣氛掩蓋下,暗地里的耐力角逐已經(jīng)開始!
【IT時代周刊編后】對于社區(qū)O2O而言,誰能把握本地化生活服務的消費,意味著就幾乎掌控了一切從家庭出發(fā)的消費,其商業(yè)價值不言而喻。不過,社區(qū)O2O也不是一蹴而就的,這是個很脹很累的活,需要把每個社區(qū)的資源一點點整合在一塊,后期把控也要一步步來完成。由此可見,社區(qū)O2O離不開本地創(chuàng)業(yè)者,需要多方力量共同改變社區(qū)的生活方式,很難出現(xiàn)一家獨大的局面。
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