2月20日,蘇寧電器發(fā)布公告稱,公司擬更名為蘇寧云商集團股份有限公司。董事會的會議已經(jīng)通過了更名的決定,公司的經(jīng)營范圍也將增加國內(nèi)快遞的業(yè)務(wù)。
伴隨蘇寧電器更名,在國內(nèi)擁有20余年發(fā)展歷史的家電零售連鎖業(yè),迎來新的變局。蘇寧電器董事長張近東在三天前召開的公司高管會議上說:去年底一個地產(chǎn)界的企業(yè)家和一個互聯(lián)網(wǎng)界的企業(yè)家,以中國零售業(yè)的未來為籌碼,下了一個不小的賭注。如果按照這樣的假設(shè),未來十年的消費市場,不消分流一半的銷售,現(xiàn)在所有的零售企業(yè)都將喪失利潤和生存能力。
變局的推手,正是電子商務(wù)的發(fā)展。張近東說,互聯(lián)網(wǎng)時代的零售,信息進入網(wǎng)絡(luò)化傳播,貨幣變成電子化結(jié)轉(zhuǎn),商品實現(xiàn)自動化揀配。面對零售要素的變革趨勢,阻撓是徒勞的擋車螳螂,觀望是綏靖的溫水青蛙,正確的態(tài)度是掌握變革的零售技術(shù)手段,改變自己、參與變革,創(chuàng)優(yōu)自我、主導(dǎo)變革。
去電器化加速
所謂云商是指店商+電商+零售服務(wù)商相結(jié)合的新零售業(yè)模式
蘇寧更名,是持續(xù)三天的蘇寧電器高管會議拋出的首個重磅消息。
蘇寧電器于1990年創(chuàng)建于江蘇南京,最初名稱為蘇寧交家電,專營空調(diào)業(yè)務(wù)。1999年9月,蘇寧決定走出江蘇省,開始推進全國連鎖戰(zhàn)略,自此,蘇寧門店數(shù)量不斷增加,逐步成為全國兩大家電連鎖品牌之一。
在2012年3月份兩會期間,張近東就提出,伴隨蘇寧業(yè)務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時代帶來的零售業(yè)務(wù)變革,將蘇寧電器中的電器二字去掉,同時,提出做沃爾瑪+亞馬遜的戰(zhàn)略構(gòu)想。
此次更名為蘇寧云商集團股份有限公司,是繼去電器之后,張近東對蘇寧發(fā)展又一戰(zhàn)略要求。按照蘇寧的解釋,所謂云商是指店商+電商+零售服務(wù)商相結(jié)合的新零售業(yè)模式,是一個基于線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營、開放平臺服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)。
張近東在高管會議講話中的解釋為:第一,電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商,而不應(yīng)該是電商,無論店商還是電商,零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù);第二,電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo),而不是由電商服務(wù)商主宰,電子商務(wù)是實體經(jīng)濟不是虛擬經(jīng)濟,虛擬經(jīng)濟主導(dǎo)實體經(jīng)濟必然導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟。因此,蘇寧提出云商模式,即店商+電商+零售服務(wù)商。
蘇寧內(nèi)部人士表示,蘇寧將以采銷一體、雙線融合為指導(dǎo)思路,進一步將線上線下電器、非電器類產(chǎn)品、定制服務(wù)產(chǎn)品、自主產(chǎn)品、售后服務(wù)、商業(yè)廣場招商與運營等業(yè)務(wù)納入商品經(jīng)營類進行統(tǒng)一的采購與經(jīng)營服務(wù),進一步推進面向集團的大采購平臺和大商品經(jīng)營平臺的建設(shè)。
此外,蘇寧相關(guān)高管人事也將進行調(diào)整。而未經(jīng)證實的消息顯示,蘇寧的電商板塊蘇寧易購將可能做出進一步調(diào)整。蘇寧相關(guān)人士稱,進一步的消息將在2月21日公布。
被攪動的格局
如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)零售商的挑戰(zhàn),突破營收瓶頸,成了蘇寧變革的現(xiàn)實需要
蘇寧更名的背后,是家電零售連鎖業(yè)由蘇寧、國美兩大品牌主導(dǎo)多年的格局正在被打破的現(xiàn)實。
2011年初,全球最大的家電和電子零售商百思買宣布,關(guān)閉所有自營門店,以一種失敗者的姿態(tài)退出自營門店市場。這在當年被譽為蘇寧和國美等本土零售商的勝利,而事實卻并不完全如此。
新7天公司CEO左英杰對本報記者表示,除了通過運營收購的五星電器品牌之外,百思買旗下的箭魚、影雅等自有品牌,均在天貓商城開有旗艦店,而新7天公司負責這些品牌的代運營服務(wù)。2013年1月24日,全美最大的家電和數(shù)碼零售商之一RadioShack(中文譯名睿俠)數(shù)碼連鎖零售公司與天貓商城合作,推出自有品牌商品,加碼中國市場。
國外巨頭在中國市場的觸網(wǎng)舉動,反映了家電和消費電子零售面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。天貓電器城總經(jīng)理譚飆表示,2012年天貓電器城家電成交金額在180億元左右,預(yù)計2013年天貓電器城不含手機、筆記本等產(chǎn)品的銷售總額將達到500億元。而家電和3C品類占有重要貢獻的京東商城,預(yù)計2012年的銷售總額將達600億元。
按照蘇寧、國美上報給中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,兩家公司近兩年營業(yè)總額都約在千億元規(guī)模(不包含2012年仍未公布的整體營業(yè)數(shù)據(jù)),增長和變動不大。如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)零售商的挑戰(zhàn),以及突破營收瓶頸,成了蘇寧變革的現(xiàn)實需要。
除了蘇寧電器之外,國美電器也在變革中摸索如何突破。2012年底,國美在線完成整合,此后迅速布局母嬰、游戲等業(yè)務(wù)。國美電器高級副總裁牟貴先表示,雖然電商的形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng),但絕對不是簡單的買賣過程。國美這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè),盡管在切入時機和初期發(fā)力強度上略有滯后和不足,但一旦理順發(fā)力,其爆發(fā)力是沒有零售基因和經(jīng)驗的純電商企業(yè)所無法比及的。
變革的挑戰(zhàn)
早在2012年7、8月份,蘇寧已計劃募資規(guī)模達120億元
在蘇寧加速去電器化變革以及實現(xiàn)沃爾瑪+亞馬遜的目標過程中,現(xiàn)實挑戰(zhàn)不小。
挑戰(zhàn)首先來自于資金儲備方面。實際上,在沃爾瑪+亞馬遜模式中,蘇寧一方面要兼顧實體門店的拓展建設(shè)資金需求,另一方面還要兼顧超過百億元的物流建設(shè)資金投入。同時,應(yīng)對電商間的競爭,也會影響到實際營收。
為此,早在2012年7、8月份,蘇寧已通過定向增發(fā)和公司債的形式,計劃募資規(guī)模達120億元。2012年還關(guān)閉達100家門店,以提升運營效率。
此外,要超越競爭對手天貓商城和京東商城,除了要有資金儲備,還需要持續(xù)的絕對速度大于競爭對手,并且,能夠保持良好的優(yōu)于對手的盈利水平,最重要的要不斷增加顧客黏性。
中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,截至2012年12月,中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括平臺式與自主銷售式)上,排名第一的是天貓商城,占52.1%;京東商城名列第二,占據(jù)22.3%;位于第三位的是蘇寧易購達到3.6%。
對于蘇寧的沃爾瑪+亞馬遜的O2O(Online To Offline)模式,左英杰認為,現(xiàn)在電商模式很多,但是,未來能夠存活的,可能只有三種,即天貓的平臺模式、京東商城的獨立運營模式,以及蘇寧的沃爾瑪+亞馬遜的O2O模式。
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