當(dāng)前我國手機用戶達(dá)到9.2億,手機已經(jīng)成為當(dāng)今信息互動不可或缺的工具。尤其是近年來,隨著3G智能手機的發(fā)展,手機市場是一派紅火。與此同時,手機市場也漸趨細(xì)分,女性手機、商務(wù)手機、導(dǎo)航手機、兒童手機等特色更鮮明、用戶定位更明確的小眾產(chǎn)品紛紛上市。然而,在手機細(xì)分市場上,老年人手機卻未得到重視。據(jù)《北方新報》近日報道,內(nèi)蒙古60歲以上人口達(dá)306萬,但當(dāng)?shù)刂髁魇袌錾蠀s難以找到老年人專用手機。
事實上,正是因為老人手機本身利潤低,手機廠商的關(guān)注度、參與程度也普遍偏低,導(dǎo)致市面上很少有真正符合老年人消費習(xí)慣的專業(yè)手機。但是,隨著人口趨向老齡化,老年人群蘊藏的巨大消費潛力勢將日益凸顯。有需求就有市場商機,手機廠商們在其他細(xì)分市場廝殺的同時,也不應(yīng)忽視老年消費者的需求。
老年人手機一機難求
隨著手機用戶需求的日益?zhèn)€性化和多元化,細(xì)分品牌戰(zhàn)略成為手機行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。女性手機、老人手機、兒童手機、盲人手機等一系列針對特殊人群定制的手機應(yīng)運而生,為特殊群體提供貼心的服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn),音樂手機、商務(wù)手機、女性手機等年輕人占消費主體的細(xì)分市場是進行得如火如荼,而老人手機、盲人手機等弱勢群體的手機并未受到應(yīng)有的重視。可以說,老年人手機是當(dāng)前手機細(xì)分市場上最薄弱的一環(huán)。
就老人機而言,目前國內(nèi)專門針對老年人的手機還非常少,據(jù)了解,從號稱國內(nèi)首款老年人手機的海爾Z300算起,我國的老年人手機市場經(jīng)歷了幾年的風(fēng)霜雨雪。除了現(xiàn)在被人們所熟知的大唐電信TG100L老人手機外,在市場上就很難找到專為老年人設(shè)計的手機。主流手機的發(fā)展趨勢更像是年輕人的玩具而忽視了居于弱勢地位的老年群體。
據(jù)調(diào)查顯示,當(dāng)被問及是否有適合老年人使用的手機問題時,不少商家都是一臉迷茫。而目前,我國只有陜西太原、浙江湖州、山東濰坊少數(shù)地區(qū)給老年人發(fā)放了適合老年人使用的手機。
由此可以看出,總的市場行情是盡管有企業(yè)準(zhǔn)確地把握了老人對手機的需求,提出了老人手機這一概念,在這一細(xì)分市場取得了成功。但整體而言,老人手機這一產(chǎn)品在目標(biāo)群體中普及率還很低,這一新興細(xì)分市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到飽和的狀態(tài)。
老年人手機市場前景可觀
老年人消費市場不可小視。據(jù)資料顯示,我國在2009年時全國60歲以及60歲以上的老年人數(shù)量達(dá)到了1.6714億人,占到我國總?cè)丝诘?2.5%,我國的老年人比例仍在上升,預(yù)計在2050年時我國60歲及60歲以上的老年人將會達(dá)到4億人,老年人在社會當(dāng)中所占的比重越來越重。
而且,正由于老年人在社會比例中的增加,這也導(dǎo)致我國城鄉(xiāng)老年空巢家庭數(shù)量增多,目前我國老年空巢家庭超過了50%,甚至有地區(qū)達(dá)到了70%,這就造成了老年人周圍并沒有可以依靠的子女,子女與父母的聯(lián)系以及老年人的安全都將受到影響。這個時候就需要加強子女與在老年人之間的溝通。手機無疑是架起溝通橋梁的最佳工具。
從市場需求看。目前手機市場上的大多數(shù)手機都是高檔智能機,而實用、功能簡單又美觀大方的老人機并不好找:雖然體積小,便于攜帶,但是中老年人使用起來卻不易手持,容易滑落;雖然界面小秀氣可愛,但是中老年人卻不易分辨鍵盤,無法清晰識別字符,更不易于觸按;雖然功能多增添樂趣,但是一些適合中老年人使用的功能卻未在其中體現(xiàn);雖然外觀推陳出新、色彩極具動感、材料非?,F(xiàn)代,可是中老年人并不關(guān)心這些,他們在意的是使用是否舒適方便。
此外,老年人的購買能力更是不在話下。據(jù)了解,我國城市的老年人個人存款率達(dá)42.8%,他們的離退休金和子女贍養(yǎng)費等可支配儲備金總量可達(dá)4000億元人民幣,這一巨大財富為方興未艾的老年人手機市場提供了必要的經(jīng)濟支持。
龐大市場等待深度挖掘
目前老年人手機市場叫好不叫座,其原因也是多方面的。
首先,老年手機通常被定義為低端手機,售價低、利潤低。根據(jù)調(diào)查顯示,市場上的主流老年人手機銷售價通常在500元左右,甚至相當(dāng)一部分老年人手機銷售價都在300元以下。與高價位的商務(wù)手機和智能手機相比,價格低廉的老年人手機對生產(chǎn)廠商和經(jīng)銷商的利潤刺激低下而不被重視。
其次,老年人更換手機的機率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于年輕人。據(jù)不完全統(tǒng)計,年輕人更換手機的機率是老年人的十五倍以上,數(shù)碼迷們更換手機的原因通常并非因為手機丟失、意外損壞或功能不足所致,95%以上的原因僅僅是為了追趕時尚潮流,在這方面,老年人顯然是不可比擬的。
誠然,這些因素都是橫在老年人手機市場發(fā)展上不可避免的問題。但是,面對日益龐大的老年人群體,科技關(guān)懷也是迫在眉睫的事情。老年人手機未來的市場前景也是依舊清晰可見。
有業(yè)內(nèi)人士指出,老齡化是一個社會問題,僅從空巢老人、高齡老人增長較快,老人服務(wù)和養(yǎng)老方式面臨的挑戰(zhàn)上就大有可為,尤其是大城市生活節(jié)奏加快,親情關(guān)系的時空距離不斷被拉開,手機作為一種重要的溝通工具,未來將融會更多的功能,發(fā)揮更多的作用,比如快速聯(lián)通社區(qū)、醫(yī)療服務(wù)站、醫(yī)院、子女等等。
未來,手機制造商在生產(chǎn)老人手機時應(yīng)當(dāng)迎合老年人的真正需求,才能真正開辟出一片藍(lán)海。事實上,隨著生活質(zhì)量的提高,老年人對自身生活質(zhì)量也有了更高的要求,這就需要手機廠商們與時俱進,跟上老年人的心理與實際需求。比如生產(chǎn)出一款款在外觀、功能等方面都上檔次的老人專用手機,必定會受到老年人消費群體的喜愛。因此,就目前來看,老年人手機市場還有待深度挖掘。(記者 張倩)
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