春節(jié)年夜飯吃太多導(dǎo)致胃痛，深夜想出去找個(gè)藥店買藥吃，卻發(fā)現(xiàn)早已關(guān)門。不知道你有沒有遇到過這樣的絕望?病痛有時(shí)候不期而至，但由于藥店關(guān)門導(dǎo)致不能及時(shí)買到所需的藥，這是長久以來困擾人們生活的一個(gè)問題，藥品售賣智能化成了百姓生活的需求。
2018年12月，重慶就推出了首批未來藥店，顧客只要對(duì)著店內(nèi)的機(jī)器人簡單描述自己的病癥，例如“發(fā)燒感冒”、“肚子痛”等，機(jī)器人就能為顧客自動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的藥品。據(jù)了解，這家無人智慧藥店除了可以提供線下4000多種藥品和線上68萬個(gè)藥品，甚至可以送藥上門。
早在7月份，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)和國家中醫(yī)藥管理局就聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動(dòng)的通知》，鼓勵(lì)智慧藥房的建設(shè)?，F(xiàn)在市面上出現(xiàn)的24小時(shí)自助售藥機(jī)就是售藥信息化的產(chǎn)物之一，可以保證居民隨時(shí)隨地都能買到所需的藥物。
藥品自助售貨機(jī)方便市民24小時(shí)購藥
這些智能售藥柜和無人藥店除了具備24小時(shí)營業(yè)的優(yōu)勢，還能提升藥品銷售的可追蹤度和購買體驗(yàn)。
一、市民出門在外，就算忘記帶現(xiàn)金、醫(yī)?？ɑ蛘呤謾C(jī)，也能通過智慧藥店內(nèi)的自助收銀機(jī)和智能收銀機(jī)實(shí)現(xiàn)掃碼支付或刷臉支付，完成無人自助支付收銀，更免除了排隊(duì)購藥和跟藥店人員溝通的時(shí)間(別忘了有些店員還會(huì)向你推銷某種提成較高的藥)。
二、不同于普通的商品，一些藥物的售賣和購買都需要經(jīng)過身份識(shí)別，例如購買某些含有麻黃堿類的藥品，需要消費(fèi)者攜帶身份證進(jìn)行核驗(yàn)才能購買。借助可讀取身份證和人臉識(shí)別的智慧醫(yī)療智能設(shè)備，只需刷臉就能完成實(shí)名身份驗(yàn)證，簡化流程的同時(shí)也防止盜用身份證購藥的風(fēng)險(xiǎn)。
三、面對(duì)藥品質(zhì)量事件的發(fā)生，應(yīng)用智慧醫(yī)療終端還能達(dá)到藥品溯源的作用。以武漢市為例，市人社局升級(jí)社保藥品監(jiān)管系統(tǒng)，市民用社?？ㄙI藥，只需用收銀機(jī)的掃碼槍掃描購藥者的醫(yī)保卡和藥品信息，就能將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)。通過藥品數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，也可以防止假藥和非法藥品的售賣，保障百姓用藥安全。
相比以往的“藥賣出去就完事”，現(xiàn)在一旦藥品出現(xiàn)問題，藥品監(jiān)管系統(tǒng)就能快速查到藥品購買者，幫助針對(duì)性地采取商品召回、治療等對(duì)策。
上面羅列了智慧藥店對(duì)消費(fèi)者的好處，對(duì)于藥房來說，這些智能醫(yī)療售藥終端也能減輕店租和人力成本壓力。作為醫(yī)療行業(yè)的分支，藥品售賣肩負(fù)著消費(fèi)者身體健康，就算在如今發(fā)展艱難的環(huán)境，一味追求利潤并不能帶來最優(yōu)的價(jià)值，通過新零售智慧改造，將會(huì)為消費(fèi)者和藥品零售企業(yè)創(chuàng)造雙贏的局面。
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