“當(dāng)你踏入一個(gè)房間，藏在壁紙后方的揚(yáng)聲器就會(huì)響起你喜愛的旋律，墻壁上則投射出你熟悉的畫作，甚至當(dāng)你在游泳池戲水時(shí)，水下都會(huì)傳來悅耳的音樂。”比爾 蓋茨1990年開始建造了7年的“世外桃源2.0”讓全球第一次真正觸碰到“未來之家”的雛形。28年后，全球家電領(lǐng)導(dǎo)者海爾正在將這一雛形描繪出真正的模樣。
4月28日，由日本設(shè)計(jì)中心原研哉先生發(fā)起，并攜手GWC長城會(huì)共同主辦的“CHINA HOUSE VISION探索家——未來生活大展”新聞發(fā)布會(huì)在北京隆重召開。這是該項(xiàng)目首次登陸中國，無印良品、華日家居等10家企業(yè)將與10位中外知名建筑師或團(tuán)隊(duì)，共同打造理想中的“未來之家”。
在這10家企業(yè)中，海爾作為白電領(lǐng)域唯一入選的企業(yè)將聯(lián)合建筑大師張永和共同搭建一個(gè)美好生活樣板間——“海爾未來的家”，探索未來社區(qū)和居住方式的理想形態(tài)。此次跨界合作改變了過去傳統(tǒng)的單一硬件思維，從建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域著手，探索用戶生活空間，從點(diǎn)到面的升級(jí)再次釋放了海爾物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭第1生態(tài)品牌的定力。
從賣產(chǎn)品到賣生活方式：海爾以全球科技重塑生活美學(xué)
今年HOUSE VISION中國大展的主題為「New Gravity」——新重力：意指人類居住的幸福感不應(yīng)該由經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量，而是需要從人們自身所構(gòu)建的動(dòng)態(tài)的未來中悄然滋生，從人們追求美好生活的希冀下被創(chuàng)造出來。而這也符合生活美學(xué)的概念，即“審美生活化”和“生活審美化”，也就是說人們對(duì)產(chǎn)品的追求不僅僅是功能性的生活體驗(yàn)，更意味著一種個(gè)性化、趣味性的生活方式。
比如，過去消費(fèi)者對(duì)于空調(diào)的需求是制冷制熱等單一的需求，而隨著消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)升級(jí)時(shí)代的到來，人們對(duì)空調(diào)的要求變成了關(guān)注一家人的冷暖、關(guān)注到每個(gè)人的健康等等，這就需要企業(yè)跳出單一做硬件的思維，根據(jù)用戶需求的變化去提升用戶的生活品質(zhì)。
從這一點(diǎn)出發(fā)，海爾圍繞用戶個(gè)性化的空氣需求，推出了成套空氣解決方案，可以通過檢測空氣的溫度、濕度、潔凈度、清新度等數(shù)據(jù)，進(jìn)行自檢測、自判斷、自處理調(diào)節(jié)全屋空氣，讓用戶隨時(shí)隨地都處在恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的空氣環(huán)境內(nèi)。不僅如此，空調(diào)還能與用戶家庭中的其他電器互聯(lián)互通，滿足家庭成員之間的不同需求，為用戶定制個(gè)性化的空氣服務(wù)。
在海爾的成套空氣解決方案內(nèi)，空調(diào)僅是一種載體，好空氣才是用戶購買的最終產(chǎn)品。而這正是海爾物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下從硬件思維到用戶思維轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。目前，海爾已經(jīng)推出了全球首個(gè)“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案。4是指海爾持續(xù)迭代升級(jí)的4大物理空間：智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室;7代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)等7大全屋解決方案;N 是個(gè)變量，代表用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場景。在這個(gè)方案內(nèi)，用戶體驗(yàn)到的不再只是一款硬件，而是N種智慧生活全場景的定制。
如今中國正處在消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下。隨著生活水平穩(wěn)步提升，人們的消費(fèi)習(xí)慣逐漸從以價(jià)格為導(dǎo)向，朝著以質(zhì)量、品牌為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。當(dāng)物質(zhì)消費(fèi)開始回歸體驗(yàn)、互動(dòng)和情感，“美好生活”成為新時(shí)代大命題也就不足為奇。海爾通過對(duì)用戶需求的探索，讓傳統(tǒng)的硬件不再是單純的物理性、功能性產(chǎn)品，而是一個(gè)生態(tài)結(jié)晶體，一種美好生活方式。
從單一家電到多維空間：海爾以生態(tài)連接全球
此次與海爾跨界打造“海爾未來的家”的建筑大師張永和表示，本次海爾展館在整體設(shè)計(jì)上會(huì)圍繞“向心合圍，和諧自然”的理念，不單一強(qiáng)調(diào)高科技、電器，而是留給情感更多空間。每個(gè)人對(duì)“美好生活”定義不同，因此有了“定制”需求。“定制”需求又是動(dòng)態(tài)變化的，用戶想要的產(chǎn)品，必須及時(shí)得到滿足。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)只有變成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶參與進(jìn)來。
“海爾未來的家”將產(chǎn)業(yè)鏈上下游，結(jié)合得更為緊密。實(shí)現(xiàn)上游企業(yè)跨界合作、建立建筑設(shè)計(jì)師資源網(wǎng)等功能，使建筑、室內(nèi)設(shè)計(jì)、地產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)人士跨界合作，真正參與進(jìn)“海爾未來的家”的設(shè)計(jì)、建設(shè)、落地過程之中。多領(lǐng)域的跨界合作，讓“海爾未來的家”不再是單一的某個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)涵蓋美食、洗護(hù)、空氣等多層面的多維立體化的生活空間。
這一點(diǎn)正是海爾從產(chǎn)品品牌到互聯(lián)網(wǎng)背景下的平臺(tái)品牌，再到物聯(lián)網(wǎng)背景下的生態(tài)品牌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型結(jié)果的體現(xiàn)。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，海爾用于打破產(chǎn)業(yè)邊界，以用戶最佳體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行迭代升級(jí)增值，連接起用戶和資源形成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈內(nèi)利益攸關(guān)方的增值。
一方面，海爾各個(gè)產(chǎn)業(yè)線實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品到生態(tài)的進(jìn)化。比如，海爾食聯(lián)生態(tài)平臺(tái)已經(jīng)吸引了超過400家優(yōu)質(zhì)第三方資源商加入，覆蓋影音、娛樂、電商、交互等涉及人們?nèi)粘Ｉ畹乃匈Y源品類，為用戶提供從食材原種植地、檢驗(yàn)檢疫、食材購買、冷鏈運(yùn)輸?shù)热鞒贪残氖巢捏w驗(yàn);在洗衣機(jī)領(lǐng)域，海爾已與服裝協(xié)會(huì)、國際羊毛局等單位和雅瑩、利郎等13家服飾品牌展開合作，還引進(jìn)了全球洗滌劑最大的零售商寶潔，構(gòu)建了一整套完整的洗護(hù)生態(tài)。
另一方面，大順逛平臺(tái)的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，鏈接了數(shù)億的用戶資源：113萬個(gè)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的布局，其中線下O+O體驗(yàn)店2萬個(gè)、線上店443個(gè)、到社區(qū)到村的智慧云店16萬個(gè)、微店80萬個(gè)，城市農(nóng)村小管家15萬個(gè)。大順逛社群交互云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“體驗(yàn)店、線上店、微店”三店的有機(jī)融合，成功搭建社群交互誠信體系，成為滿足用戶終身迭代的全球最大社群交互網(wǎng)絡(luò)。
可以說，從單一產(chǎn)品到多維空間，從單一場景到全場景，海爾用自己的創(chuàng)新實(shí)踐為全球家電業(yè)帶來了一幅真實(shí)、多彩的美好生活畫卷，樹立了智慧家庭第1生態(tài)品牌的行業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)了從“品牌引領(lǐng)”到“生態(tài)品牌引領(lǐng)”的跨越。
HOUSE VISION發(fā)起人、CHINA HOUSE VISION總策劃人原研哉先生在會(huì)上表示，“家”對(duì)于任何人而言都最淺顯易懂的事物，是將復(fù)雜問題簡單化的一面鏡子。隨著人們對(duì)家電品質(zhì)的要求從“好用，不怕壞”的產(chǎn)品品質(zhì)層面，上升到“有效提升幸福感”的生活品質(zhì)層面，海爾始終致力于圍繞用戶需求，改善家庭環(huán)境，提升家的舒適智能程度，為人們定制專屬美好生活，此次的跨界合作，海爾將這種生活方式通過建筑的形式展現(xiàn)出來，為行業(yè)打造了美好生活的范本。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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