繼本月10日攜手微軟公司共建數(shù)字化智能銀行后，興業(yè)銀行擁抱金融科技又有新動作。
1月18日，興業(yè)銀行與科大訊飛、京東金融在京舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布三方聯(lián)手成立“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實驗室”，建立“金融智能語音硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，共同布局物聯(lián)網(wǎng)金融。
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，萬物互聯(lián)已經(jīng)成為大勢所趨，以“物聯(lián)網(wǎng)”為代表的的新一輪信息技術(shù)革命浪潮對金融業(yè)產(chǎn)生著積極而深刻的影響。物聯(lián)網(wǎng)與金融的交融與互動，不僅拓展了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景，也為金融服務(wù)提供了更多可能性，尤其是依托智能家居的“物聯(lián)網(wǎng)金融”，能夠有效打破空間與時間的限制，突破傳統(tǒng)零售金融格局，幫助客戶與銀行實現(xiàn)無縫聯(lián)結(jié)，讓客戶在不同場景下獲取更加個性化、人性化、私密化的服務(wù)體驗。
興業(yè)銀行此次攜手科大訊飛、京東金融共同布局物聯(lián)網(wǎng)金融，旨在發(fā)揮各自在金融、互聯(lián)網(wǎng)平臺、智能語音和語言技術(shù)、人工智能等方面的優(yōu)勢，共同探索人工智能疊加金融服務(wù)的場景運用，促進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的運用，提升客戶服務(wù)體驗。其中，在“AI家庭智慧銀行”項目中，三方將探討物聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的流程設(shè)計與應(yīng)用，推動支付賬戶與智能家居等物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的融合，利用AI技術(shù)為客戶創(chuàng)造更加便捷、安全的在線交易支付環(huán)境。作為合作的階段性成果，發(fā)布會上推出了首臺搭載金融服務(wù)功能的智能音箱——“興業(yè)銀行智能金融叮咚音箱”，可為興業(yè)銀行零售客戶提供賬務(wù)查詢、信用卡在線分期、智能語音客服等金融服務(wù)。合作三方還將共同搭建“金融智能語音硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，利用興業(yè)銀行在金融行業(yè)的運營服務(wù)能力以及科大訊飛在智能語音軟硬件領(lǐng)域的研發(fā)實力，開發(fā)完善智能語音硬件的金融應(yīng)用，并借助京東電商等平臺推向市場。
近年來，興業(yè)銀行堅持以金融科技為引領(lǐng)，加大信息科技與金融創(chuàng)新的深度融合，持續(xù)提升金融服務(wù)的科技含量。在零售金融領(lǐng)域，該行先后推出家庭銀行、上線信用卡大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺、智能語音催收機器人、智能投顧、加快智能機具布設(shè)打造智慧網(wǎng)點等，金融科技在推動零售轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮了巨大作用。
此次與科大訊飛、京東金融合作成立“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實驗室”，是興業(yè)銀行對去年3月上線的“家庭銀行”的重新打磨與升級，使接口和服務(wù)內(nèi)容更加多元。發(fā)布會推出的“興業(yè)銀行智能金融叮咚音箱”正是“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實驗室”首個階段性成果，它以科大訊飛智能語音技術(shù)作為支撐，整合興業(yè)銀行的后臺服務(wù)能力，一聲“小興小興”就能快速將其激活，在“叮咚APP”授權(quán)綁定興業(yè)賬戶之后，即可通過語音互動功能輕松享受賬務(wù)查詢、信用卡在線分期、客服交互以及產(chǎn)品、資訊、促銷活動信息等金融服務(wù)。與電視載體相比，具有購買價格低，使用場景更加廣泛等優(yōu)勢。
發(fā)布會上，“京東叮咚音箱”的研發(fā)與生產(chǎn)主體北京靈隆科技有限公司和廣州億宏信息科技有限公司與興業(yè)銀行零售互聯(lián)網(wǎng)金融中心簽署合作協(xié)議，將為興業(yè)銀行發(fā)展智能金融叮咚音箱業(yè)務(wù)提供技術(shù)服務(wù)支撐。
據(jù)悉，該音箱會陸續(xù)在京東商城、興業(yè)信用卡積分商城和分期商城上市，支持興業(yè)銀行信用卡積分兌換和分期購買。
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