1. SDN 正式啟航
隨著軟件定義網(wǎng)絡(luò) (SDN) 的技術(shù)流通全世界，企業(yè)亦開始探索他們能如何善用虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來之安全性、靈活性和敏捷性。而「應(yīng)用感知網(wǎng)絡(luò)」(Application-aware Networking) 將會是下一個突破：以管理應(yīng)用程序的效能、性能和安全來達(dá)致充分地使用帶寬，在這個日益以內(nèi)容為主導(dǎo)的世界中，這將會變得更為關(guān)鍵。
2. 信息安全融入系統(tǒng)
信息安全將會在 2018 年逐漸改革，以嵌入在平臺的方式來支持業(yè)務(wù)，譬如為網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)人員和應(yīng)用程序提供端到端的托管安全基礎(chǔ)建設(shè) (End-to-End Managed Security Infrastructure)。環(huán)顧今天的網(wǎng)絡(luò)威脅，大部份都屬于全球性規(guī)模。與此同時，以開放的取態(tài)及信息分享的形式對付不法之徒，無論在在線或線下，也已漸成常態(tài)。隨著這種改革，測量信息安全之有效性將能以命令式 (Imperative) 來執(zhí)行，并使網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險整合到企業(yè)風(fēng)險評估中。把安全態(tài)勢 (Security Posture)、成熟度 (Maturity) 和衛(wèi)生度 (Hygiene) 量化除了能提升風(fēng)險管理之效率，亦能建立一個信息安全投資回報率，從而展現(xiàn)高層管理人員的能力。
3. IT協(xié)作成重要籌碼之一
近年，部分企業(yè)早已洞悉先機，陸續(xù)放棄舊式 PBXs，并轉(zhuǎn)用 IP 支持的電話系統(tǒng)。2018 年將會是IT科技真正開始改革職場協(xié)作 (workplace collaboration) 的一年，尤其是在第三方法規(guī) (Third party compliance) 的影響下。員工將可以無縫地參閱日程信息和共享文件，并在一個安全環(huán)境下快速地于不同平臺上進行通訊，而最終的目標(biāo)將會是通過使用多渠道來提升用家體驗和生產(chǎn)力。使用軟件定義網(wǎng)絡(luò) (SDN) 能為智能數(shù)據(jù)管理和多平臺通話路由功能提供更具效益的協(xié)作效用，而流動應(yīng)用程序亦允許員工和消費者直接掌握信息。
4. 人工智能和機械人技術(shù)將采用物聯(lián)網(wǎng)科技
物聯(lián)網(wǎng)會在 2018 開始成為企業(yè)的一部分。當(dāng)中一大挑戰(zhàn)將會是如何把設(shè)備管理整合到整個 IT 基礎(chǔ)建設(shè)中，而又不讓企業(yè)過度負(fù)荷。人工智能和機械人技術(shù)將能以廉價而快捷的方式提供智能自動化的物聯(lián)網(wǎng)管理部署。
5. 大眾進一步掌控IT體驗
隨著消費者愈來愈意識到數(shù)據(jù)的力量，他們在未來會更著重選擇與他們互動的對象。因此品牌應(yīng)當(dāng)加倍留意如何處理數(shù)據(jù)，因為顧客將會希望與品牌擁有更密切的關(guān)系，并以具流動性、安全度高和簡單的方式互動。若品牌能實現(xiàn)這一點，便能脫穎而出。
6. 互操作性將會是公共安全之重要議題
回顧 2017 年，世界各地都經(jīng)歷了不少恐怖襲擊和自然災(zāi)害。對于先遣部隊人員而言，安全和無縫地與可部署網(wǎng)絡(luò) (Deployable Networks) 進行連接將會是 2018 的重要焦點，特別是美國的緊急救援者網(wǎng)絡(luò)管理局(FirstNet)?；ゲ僮餍猿四茉试S企業(yè)和公共安全有關(guān)之機構(gòu)受惠于網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)服務(wù)的選擇外，亦可以通過市場競爭來推動創(chuàng)新，并有助控制成本。更重要的是當(dāng)災(zāi)難發(fā)生的時候，互操作性能夠讓先遣部隊人員跟當(dāng)局和公民保持通訊。
7. 簡單就是致勝關(guān)鍵
隨著世界漸趨復(fù)雜，企業(yè)的成功將取決于能否有效地分開處理核心及非核心業(yè)務(wù)。成功的企業(yè)專注于提供關(guān)鍵的業(yè)務(wù)成果，并把非核心業(yè)務(wù)外判給主要的合作伙伴，因此能否實現(xiàn)簡化程序?qū)Q定企業(yè)的成敗。
IT轉(zhuǎn)型將會繼續(xù)是全球業(yè)務(wù)的焦點，但這是一條艱巨之路，特別是在全球缺乏企業(yè) IT 技術(shù)人才的情況下。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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