比爾·蓋茨在《未來(lái)之路》里表示：我們總是高估了未來(lái)兩年里將發(fā)生的變化，過于低估了未來(lái)十年將發(fā)生的變化。2016年，當(dāng)Gartner以“已進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段”將Internet of things從Hyper Cycle曲線中移除時(shí)，業(yè)界滿懷期待，很多分析以Iphone誕生的2007年類比，認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)即將再一次、全方位地改變的我們的世界。
但一年多過去了，世界還在按部就班的緩慢演進(jìn)，預(yù)期中Iphone式的物聯(lián)網(wǎng)席卷浪潮卻遲遲沒有到來(lái)的跡象，也沒有一款智能終端有Iphone式的苗頭。
與此同時(shí)，預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)紛紛下調(diào)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)：Machina 2017年因?yàn)長(zhǎng)PWA的滯后，調(diào)低了對(duì)全球連接數(shù)的預(yù)測(cè)目標(biāo);麥肯錫在最近的一份報(bào)告中也認(rèn)為因?yàn)閿?shù)據(jù)利用率、價(jià)值獲取度和安全防范等問題的影響下，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣泛采用可能需要比預(yù)期更長(zhǎng)的時(shí)間。那么，究竟是什么原因?qū)е铝藢擂蔚默F(xiàn)狀?
一.iPhone的前車之鑒
我們先來(lái)看看一組數(shù)據(jù)。
這是喬布斯時(shí)代iphone的季度銷量數(shù)據(jù)。除去5年60倍的銷量增長(zhǎng)之外，我們需要注意的是07年12月到08年7月間iphone連續(xù)兩個(gè)季度的銷量下滑。
這說明iphone顛覆式的觸屏體驗(yàn)，并未能轉(zhuǎn)化為持續(xù)性的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。直到08年7月，App Store上線，將應(yīng)用服務(wù)與終端體驗(yàn)完美結(jié)合，立即激發(fā)了當(dāng)季銷量的激增，并真正開啟了iphone的持續(xù)輝煌軌跡。
在更深層次上，與功能機(jī)時(shí)代的諾基亞相比，比起使用體驗(yàn)上的革命性演進(jìn)，iphone更重要的意義在于整合了互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)，使得手機(jī)不再僅僅是通信工具，而成為信息娛樂與信息交互的新型終端，創(chuàng)造了消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的剛性新需求。
此外，iphone背后不能忽視的產(chǎn)業(yè)背景——手機(jī)是當(dāng)今市場(chǎng)規(guī)模最大的單品類、強(qiáng)更迭(平均生命周期大概1-2年)的電子消費(fèi)產(chǎn)品。
二.物聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)惰性
目前，物聯(lián)網(wǎng)終端的消費(fèi)側(cè)沒有呈現(xiàn)出iphone式的熱情，大部分消費(fèi)者對(duì)于智能硬件的應(yīng)用一定程度上是懶惰的。
以消費(fèi)電子中最熱的智能家居產(chǎn)品為例，根據(jù)家電企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，智能空調(diào)的實(shí)際聯(lián)網(wǎng)率不足10%。
邁克爾.波特在《物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中的提出，智能互聯(lián)產(chǎn)品的功能分為監(jiān)測(cè)、控制、優(yōu)化和自動(dòng)四個(gè)層級(jí)，每個(gè)功能都以前一類功能為基礎(chǔ)。
其中監(jiān)測(cè)、控制、優(yōu)化都是對(duì)于硬件自身能力的連接延伸與提升，只有上升到自動(dòng)層面，才能有效與其他產(chǎn)品、系統(tǒng)進(jìn)行智能融合。
當(dāng)前大部分物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都處在以硬件自身能力為基礎(chǔ)的監(jiān)測(cè)、控制等初步的連接階段，物理實(shí)體能力仍然是消費(fèi)者的需求核心，遠(yuǎn)未能像Iphone一樣，給予硬件本身疊加新的附件價(jià)值，創(chuàng)造出剛性新需求。
而且，家電等日常生活中的主要終端生命周期以數(shù)年、甚至十年為單位，打破生命周期的主動(dòng)替換成本過高，客戶不愿意為控制能力而承擔(dān)此部分更迭費(fèi)用。
三.物聯(lián)網(wǎng)的供給側(cè)激進(jìn)
與消費(fèi)側(cè)的惰性不同，廠商對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則激進(jìn)的多。2016年思科、軟銀、高通等傳統(tǒng)行業(yè)巨頭發(fā)起多宗行業(yè)并購(gòu)，Google、Amazon、Apple等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布多款物聯(lián)網(wǎng)智能硬件，持續(xù)推漲物聯(lián)網(wǎng)熱情。
這源自于企業(yè)看到了物聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的多層潛在價(jià)值：
一是物理連接帶來(lái)的信息互通。智能連接產(chǎn)品能夠?qū)ψ陨淼倪\(yùn)行狀態(tài)和周邊環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，幫助廠商前所未有地獲得產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。這些寶貴的數(shù)據(jù)可用于產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，并幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全生命周期管理，包括狀態(tài)監(jiān)測(cè)、故障診斷，以及主動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品更迭等;
二是軟硬解耦實(shí)現(xiàn)的深度定制。連接將推動(dòng)信息從物體實(shí)體與流程中解耦，實(shí)現(xiàn)硬件能力與控制的徹底分離，軟件將定義一切。未來(lái)企業(yè)將可以通過“通用硬件+軟件授權(quán)”的方式，更靈活地實(shí)現(xiàn)全面客戶定制化服務(wù)，同時(shí)商業(yè)模式可以從產(chǎn)品單次銷售向服務(wù)動(dòng)態(tài)租賃變革，創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì);
三是智能聯(lián)接推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)突破。萬(wàn)物互聯(lián)將推動(dòng)產(chǎn)品的跨場(chǎng)景、跨領(lǐng)域整合，行業(yè)邊界將不斷擴(kuò)展、融合。競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)會(huì)從單一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，上升到產(chǎn)品系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全方位競(jìng)爭(zhēng)。提前布局物聯(lián)網(wǎng)，將使得企業(yè)有機(jī)會(huì)定義行業(yè)邊界與系統(tǒng)接口，掌握競(jìng)爭(zhēng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)業(yè)融合中獲得更多的價(jià)值。
四.未來(lái)
物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)惰性與供給激進(jìn)的不均衡現(xiàn)狀，決定了當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)格局將是“B2B2C”或“B2B2B”模式。產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量來(lái)自于中間的“B”所驅(qū)動(dòng)的供給改革與升級(jí)，為最末端的個(gè)人消費(fèi)者(C)與企業(yè)消費(fèi)(B)創(chuàng)造更好的物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)境。
目前來(lái)看，這些“B”構(gòu)成者主要來(lái)自四個(gè)領(lǐng)域：一是政府及其主導(dǎo)的公共事業(yè)單元，比如水電煤、路燈等，通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)能源節(jié)約及服務(wù)效率的提升;二是傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)軍者，如福特、GE等，希望通過物聯(lián)網(wǎng)支撐公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在產(chǎn)品模式及商業(yè)生態(tài)等方面實(shí)現(xiàn)前瞻布局;三是垂直平臺(tái)的締造者，如Uber、Airbnb等，通過打造信息平臺(tái)，推動(dòng)硬件層資源共享，實(shí)現(xiàn)價(jià)值收益;四是行業(yè)創(chuàng)新者，大到Google、Amazon、Apple等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到初創(chuàng)企業(yè)，在通過物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新各類產(chǎn)品形態(tài)，從無(wú)人駕駛到智能音箱，滿足消費(fèi)者的新需求。
B端的分散與各自獨(dú)立的端到端布局，導(dǎo)致了物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下市場(chǎng)的碎片化與差異化，但這是產(chǎn)業(yè)變革中所不可避免的早期階段。只有經(jīng)歷數(shù)輪優(yōu)勝劣汰，巨頭與幸存者就邊界達(dá)成共識(shí)之后，才會(huì)促成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與平臺(tái)的整合與統(tǒng)一，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入快車道。
在此之前，我們需要一個(gè)耐心的等待過程，等待B端產(chǎn)業(yè)的成熟，以及等待消費(fèi)者在潛移默化之中將萬(wàn)物互聯(lián)做為一個(gè)必備消費(fèi)選項(xiàng)。2020，可能只是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正式爆發(fā)的開始。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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