醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Health Things, IoHT)伴隨移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展興起，是指將醫(yī)療領(lǐng)域的“物”(醫(yī)生、患者、器械等對象)和“網(wǎng)”(基于標(biāo)準(zhǔn)的流程)進(jìn)行交互、融合，即形成一個(gè)“聯(lián)”的一個(gè)過程。醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)可以將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為不同對象間簡單、易共享、可交互的信息。這樣做的好處是，能夠提高操作效率，為人們提供更便捷的醫(yī)護(hù)服務(wù)和更暢快的患者體驗(yàn)。
采用醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的各種互聯(lián)設(shè)備已經(jīng)開始影響整個(gè)醫(yī)療行業(yè)。IoHT可以幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)切實(shí)的成本節(jié)約，但要最大化地發(fā)揮它的作用，則需要對其進(jìn)行持續(xù)的投資。為了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中取得成功，醫(yī)療供應(yīng)商(指醫(yī)療服務(wù)提供方范疇)和付款人必須充分利用現(xiàn)今的醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)，以求長期、穩(wěn)健地發(fā)展自身業(yè)務(wù)。
埃森哲(Accenture)是全球最大的管理咨詢、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包的跨國公司，總部位于愛爾蘭的都柏林。在該公司發(fā)布的一份《2017年醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)調(diào)查》中指出，未來三年內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)有望為醫(yī)療供應(yīng)商和付款人提供重要的財(cái)務(wù)價(jià)值。如果醫(yī)療行政人員仍無法了解如何使用物聯(lián)網(wǎng)，可能會(huì)導(dǎo)致其無法有效地節(jié)約成本。本報(bào)告的主要內(nèi)容，帶您了解醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)的重要作用和發(fā)展前景。
近3/4的受訪者十分重視IoHT
埃森哲在報(bào)告開篇便指出，盡管許多醫(yī)療組織高管都意識(shí)到了醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)的重要性，例如在受訪者中，有73%的人表示，醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)將在三年內(nèi)，給該領(lǐng)域帶來顛覆性的變化，但仍有49%的受訪者認(rèn)為，自己所在組織的領(lǐng)導(dǎo)層不太了解醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)對于組織的積極意義。
IoHT的投資情況
報(bào)告指出，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的市場價(jià)值將達(dá)到1630億美元，2015年至2020年間復(fù)合年增長率為38.1%。
隨著IT預(yù)算的增長，IoHT投資也在增加，而其投資來源并不僅僅是IT部門。報(bào)告顯示，57%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)表示，他們的IT部門是IoHT投資的主力;而26%的受訪者表示，其機(jī)構(gòu)中的研發(fā)部門是投資主力;另有約10%的受訪者說，他們的機(jī)構(gòu)中設(shè)有專門負(fù)責(zé)IoHT事務(wù)的子公司或部門。
根據(jù)報(bào)告顯示，當(dāng)今的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于IoHT解決方案的投資比例，正隨著IT預(yù)算的整體規(guī)模而增加。如下圖所示，IT預(yù)算總額低于2600萬美元的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將其預(yù)算的5.8%用于投資物聯(lián)網(wǎng);預(yù)算總額為2600萬-5000萬美元的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，投資比例為9.6%;預(yù)算總額為5100萬-1億美元者，投資比例為10.4%;預(yù)算總額為1億-2億美元者，投資比例為12.6%;預(yù)算總額超過2億美元者，投資比例則達(dá)到了13.7%。
IoHT正在創(chuàng)造巨大價(jià)值
當(dāng)今的醫(yī)療供應(yīng)商和付款人主要在以下3個(gè)方面進(jìn)行IoHT投資：遠(yuǎn)程患者監(jiān)測(RPM)、健康與預(yù)防和運(yùn)營，并且這些投資已經(jīng)開始創(chuàng)造價(jià)值：我們可以看到醫(yī)療或行政/運(yùn)營成本的節(jié)約、患者/消費(fèi)者體驗(yàn)的改善，以及通過吸引/保留消費(fèi)者而帶來的收入增長。
RPM領(lǐng)域
1、概況
33%的供應(yīng)商在受訪時(shí)表示，通過實(shí)行RPM領(lǐng)域的IoHT方案，已經(jīng)為其大大節(jié)省了操作成本;42%的付款人也表示，該方案帶來了巨大的成本節(jié)省;40%的付款人表示，該方案能夠十分有效地吸引/保留消費(fèi)者。
2、投資重點(diǎn)
報(bào)告指出，供應(yīng)商和付款人在RPM領(lǐng)域的投資重點(diǎn)有所不同。目前，供應(yīng)商對RPM領(lǐng)域的IoHT投資落后于健康與預(yù)防領(lǐng)域及運(yùn)營領(lǐng)域，但短期內(nèi)這一差距將會(huì)逐漸縮小。截至5月份，43%的供應(yīng)商在此領(lǐng)域有投資;到2017年年底，這一數(shù)字將升至56%;付款人今日的投資比例為69%，但到2017年年底將下降到48%。
從下圖可見，大多數(shù)供應(yīng)商(76%)和付款人(77%)在RPM領(lǐng)域IoHT投資都集中在心臟疾病上。值得注意的是，過去行為健康不受到重視，無法得到與傳統(tǒng)高成本領(lǐng)域(如前文提到的心臟疾病)相似水平的投資，但現(xiàn)在，這一領(lǐng)域的投資正呈現(xiàn)出一派欣欣向榮。心理健康領(lǐng)域(包括行為健康)的RPM IoHT方案，在供應(yīng)商和付款人中的投資優(yōu)先級相對較高，分別為48%和付款人55%。
其他領(lǐng)域的投資比例如下：慢性呼吸道疾病(包括慢性阻塞性肺病、哮喘)，供應(yīng)商占比61%，付款人占比49%;癌癥，供應(yīng)商占比52%，付款人占比38%;糖尿病，供應(yīng)商占比45%，付款人占比60%;肥胖癥，供應(yīng)商占比33%，付款人占比43%;骨科疾病，供應(yīng)商占比33%，付款人占比38%。
此外，在被問及實(shí)行該領(lǐng)域IoHT解決方案的驅(qū)動(dòng)力時(shí)，82%的供應(yīng)商認(rèn)為患者滿意度非常重要，且有88%的供應(yīng)商采取了相關(guān)措施來了解其患者對于RPM IoHT解決方案的態(tài)度;同樣， 81%的付款人表示，會(huì)員的滿意度對他們來說十分重要。
健康與預(yù)防領(lǐng)域
1、概況
IoHT解決方案也為這一領(lǐng)域帶來了不小的價(jià)值。42%的供應(yīng)商表示，通過實(shí)行健康與預(yù)防領(lǐng)域的IoHT方案，已經(jīng)為其大大節(jié)省了醫(yī)療成本;45%的付款人也表示，該方案帶來了巨大的成本節(jié)省。
2、投資重點(diǎn)
可穿戴設(shè)備在健康與預(yù)防領(lǐng)域的IoTH解決方案中占有十分重要的地位。高達(dá)91%的供應(yīng)商和95%的付款人都表示，可穿戴設(shè)備是該領(lǐng)域IoTH解決方案中不可或缺的一部分。
此外，近半數(shù)(均為44%)的受訪者表示，實(shí)行該領(lǐng)域IoHT解決方案的最大驅(qū)動(dòng)力也是患者/會(huì)員滿意度。
運(yùn)營領(lǐng)域
1、概況
運(yùn)營領(lǐng)域的IoHT解決方案同樣也讓供應(yīng)商和付款人感到滿意。醫(yī)院管理人員不僅可以利用IoHT方案來管理醫(yī)療用品庫存，也可以提高消費(fèi)者體驗(yàn)。31%的供應(yīng)商表示，通過實(shí)行運(yùn)營領(lǐng)域的IoHT方案，已經(jīng)為其大大節(jié)省了行政成本;44%的付款人也表示，該方案大幅改善了患者/消費(fèi)者體驗(yàn)。
2、投資重點(diǎn)
64%的供應(yīng)商表示，他們將運(yùn)營領(lǐng)域的IoHT解決方案投資重點(diǎn)放在了患者體驗(yàn)上;73%的付款人也表示，他們的重點(diǎn)在于會(huì)員服務(wù)。另外，供應(yīng)商對于醫(yī)療用品庫存管理、資產(chǎn)實(shí)時(shí)定位追蹤、資產(chǎn)自動(dòng)管理、互聯(lián)員工(臨床工作者的協(xié)同合作與生產(chǎn)力)等方面的投資分別為67%、51%、49%和49%，而付款人對于互聯(lián)員工的投資則為56%。
供應(yīng)商與付款人的當(dāng)務(wù)之急
1. 抓住機(jī)遇
盡管實(shí)行IoHT在安全和隱私方面都有不小的挑戰(zhàn)，但這不能成為供應(yīng)商和付款人選擇置身事外的借口。面臨同樣挑戰(zhàn)的非傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，正積極采用IoHT解決方案，以抓住發(fā)展機(jī)遇。如果傳統(tǒng)的醫(yī)療供應(yīng)商和付款人仍無動(dòng)于衷，則很有可能會(huì)失去利用IoHT創(chuàng)造巨大價(jià)值的機(jī)會(huì)，而將市場拱手讓于非傳統(tǒng)的競爭者，無法實(shí)現(xiàn)長久的成長和發(fā)展。
2. 建立測量成功的標(biāo)準(zhǔn)
許多供應(yīng)商和付款人已經(jīng)通過實(shí)踐證明了IoHT的價(jià)值，但他們?nèi)孕枰^續(xù)進(jìn)行投資，更好地了解方案在哪些方面最為成功，以便為未來進(jìn)行價(jià)值量化做好準(zhǔn)備。他們需要測量新技術(shù)在哪些領(lǐng)域有著驚人的效果，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行推廣，進(jìn)而為整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。通過展示既有成果，供應(yīng)商和付款人可以鞏固業(yè)務(wù)、鼓勵(lì)I(lǐng)OHT的采用，以及驅(qū)動(dòng)互操作性的提高。
3. 落實(shí)消費(fèi)者優(yōu)先的理念
供應(yīng)商和付款人必須繼續(xù)深入落實(shí)IoHT解決方案，為患者提供更佳的體驗(yàn)和更健康的預(yù)后，并節(jié)約醫(yī)療和行政成本。IoHT解決方案可以無縫收集患者生成的健康數(shù)據(jù)，使供應(yīng)商和付款人得以提供更方便、更個(gè)性化、更為有效的醫(yī)護(hù)服務(wù)。他們必須對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，使IoHT成為員工日常工作中“新常態(tài)”。
4. 建立靈活的合作關(guān)系
尋找技術(shù)和創(chuàng)新方面的合作伙伴，可以幫助供應(yīng)商和付款人快速測試和學(xué)習(xí)如何利用IoHT方案來驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值成長，并量化未來的實(shí)施目標(biāo)。靈活的合作伙伴關(guān)系有助于將這些新技術(shù)融入自身的工作流程、企業(yè)文化和培訓(xùn)之中。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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