物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù)，為旅游業(yè)由傳統(tǒng)服務業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)變提供了自助導覽、電子導航、一鍵導購、快速分享四大應用。智慧旅游的發(fā)展不僅提升了景區(qū)的經(jīng)濟效益，同時還輔助了智慧城市的可持續(xù)發(fā)展。
推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型 物聯(lián)網(wǎng)為旅游業(yè)貢獻四大應用
近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)在旅游業(yè)的深入應用，旅游業(yè)的精細化管理和個性化服務需求也隨之不斷提升，智慧旅游的應用使旅游運作、旅游管理和支付方式等發(fā)生了巨大變化，加速了旅游業(yè)由傳統(tǒng)服務業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)變。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù)，自助導覽、電子導航、一鍵導購、快速分享是其主要的四大應用，加上移動互聯(lián)網(wǎng)的應用和安全的網(wǎng)上支付平臺，使得游客可以隨時隨地制訂或改變旅游計劃和行程。下面根據(jù)愷易物聯(lián)網(wǎng)智慧農(nóng)旅管理系統(tǒng)就以上四大應用進行一一介紹。
一、自助導覽
當游客到達景點區(qū)時，通過電子終端設備、射頻識別技術(shù)和后臺中央數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)匹配，形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡控制系統(tǒng)，將各景點、設施、文化背景甚至標志植物等信息以文字、圖片、語音、視頻、VR等方式儲存，游客可通過二維碼掃描、微信搖一搖、NFC靠一靠等方式自行瀏覽。自助導覽為游客提供智能的、全方位的游覽支持，在一定程度上是代替了導游的講解工作。
二、電子導航
將位置服務(LBS)及互聯(lián)網(wǎng)地圖加入智慧旅游中，方便游客實時了解自己當前位置，還可進行行程路線規(guī)劃，避免在游覽的時候迷路繞行，當游客需要幫助時還可在線連接景區(qū)工作人員并得到及時的救授。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋，管理人員可實時監(jiān)控旅游景區(qū)人流密度，了解旅游服務區(qū)的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)狀況，并對游客流動進行合理引導，便于游客選擇舒適的旅游環(huán)境，全面提升游客的滿意度。
三、一鍵導購
通過景區(qū)門票、禮品、服務等的在線交易及溯源，縮短交易流程及時間，提供交易質(zhì)量。景區(qū)可通過對海量的旅游數(shù)據(jù)的分析挖掘，尋找并發(fā)現(xiàn)游客的個性偏好、開發(fā)旅游熱點，制定出符合游客個性需求的旅游產(chǎn)品，設計全新的營銷方案，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和營銷方案的創(chuàng)新。
四、快速分享
在旅游活動中，游客擁有充分的話語權(quán)，可實時分享旅游過程中的心得體會、景點評論、獵奇經(jīng)歷、旅游攻略以及導覽信息等。物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游中的應用，可讓游客的分享更加智能，讓充分滿足旅游服務個性化需求。
智慧旅游有助于景區(qū)的科學管理，加強了游客、旅游企業(yè)、旅游服務區(qū)和旅游監(jiān)管部門之問的聯(lián)系。智慧旅游的發(fā)展不僅提升了景區(qū)的經(jīng)濟效益，同時還帶來了一定的社會價值，使城市旅游品牌和知名度得到大幅度的提升。智慧旅游體系體現(xiàn)了科學發(fā)展、協(xié)同發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的新思想，輔助和維持智慧旅游城市的可持續(xù)發(fā)展。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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