Aruba, a Hewlett Packard Enterprise company近日發(fā)布了一份關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查研究報(bào)告《物聯(lián)網(wǎng)：今天和明天》(《The Internet of Things: Today and Tomorrow》)。據(jù)該報(bào)告結(jié)果顯示，到2019年，亞太地區(qū)達(dá)86%的企業(yè)機(jī)構(gòu)都將以某種形式加入物聯(lián)網(wǎng)部署的行列。一方面，遍布全球各個(gè)企業(yè)、工業(yè)、醫(yī)療保健、零售和市政部門的企業(yè)機(jī)構(gòu)采用物聯(lián)網(wǎng)來提升業(yè)務(wù)效率和創(chuàng)新水平;而另一方面，Aruba的研究成果也提出警告表示，把成千上萬的物品連接到現(xiàn)有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將帶來新的安全挑戰(zhàn)，目前亞太地區(qū)絕大多數(shù)企業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)已面臨安全漏洞方面的威脅。
該研究還發(fā)現(xiàn)，盡管在來自亞太地區(qū)(澳大利亞、中國(guó)、印度、日本、新加坡和韓國(guó))的1150名受訪者中，有97%的人了解物聯(lián)網(wǎng)，但許多人仍不清楚物聯(lián)網(wǎng)的確切定義及其為所在企業(yè)機(jī)構(gòu)帶來的價(jià)值。 “物聯(lián)網(wǎng)”這一概念的提出者、未來技術(shù)預(yù)測(cè)者Kevin Ashton受Aruba委托，撰寫了《理解物聯(lián)網(wǎng)》(《Making Sense of IoT》)這本電子版的新書，并提出了以下定義：
“物聯(lián)網(wǎng)意味著將傳感器連接到互聯(lián)網(wǎng)，并通過開放、臨時(shí)的連接，允許數(shù)據(jù)自由共享及隨機(jī)的應(yīng)用程序運(yùn)行，做到像互聯(lián)網(wǎng)一樣行事。這樣，計(jì)算機(jī)就可以了解它們周圍的世界，并成為人類的神經(jīng)系統(tǒng)”。
物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)回報(bào)超出預(yù)期
Ashton發(fā)現(xiàn)，在審視物聯(lián)網(wǎng)所帶來的商業(yè)回報(bào)時(shí)，所有層面的實(shí)際收益都超出了初始預(yù)期。在亞太地區(qū)，最為突出的是兩個(gè)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域——盈利能力和業(yè)務(wù)效率。
例如，35%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人表示在部署物聯(lián)網(wǎng)之后實(shí)現(xiàn)了顯著的利潤(rùn)增長(zhǎng)，比預(yù)期(15%)還高出了20%。同樣，雖然只有39%的高管預(yù)計(jì)他們的物聯(lián)網(wǎng)策略能夠大大提升業(yè)務(wù)效率，但實(shí)際結(jié)果卻表明，部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中有半數(shù)以上(51%)獲得了巨大的業(yè)務(wù)效率收益。
Aruba市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁Chris Kozup解釋道：“鑒于物聯(lián)網(wǎng)所帶來的商業(yè)回報(bào)超出預(yù)期，這樣看來，商業(yè)領(lǐng)域有望在2019年前實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模應(yīng)用就不足為奇了。然而，由于仍有很多管理人員并不清楚如何將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于其業(yè)務(wù)，那些成功部署了物聯(lián)網(wǎng)的管理人員就可以很好地贏得先機(jī)。
全球企業(yè)機(jī)構(gòu)如何使用物聯(lián)網(wǎng)
Aruba的研究表明，不同行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)成熟度水平各不相同。 以下五個(gè)垂直行業(yè)是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)先者，并通過某些集中采用的應(yīng)用方案獲得了可觀的業(yè)務(wù)收益。
企業(yè)打造智能化的工作場(chǎng)所，以提高生產(chǎn)力和效率：
• 超過70%(72%)的企業(yè)已將物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備引入工作場(chǎng)所?；谑覂?nèi)定位的服務(wù)作為一種提高員工效率的應(yīng)用手段，在前景最被看好的應(yīng)用方案中名列第二，僅次于遠(yuǎn)程監(jiān)控。另外有20%的企業(yè)表示，建筑物照明和溫度的遠(yuǎn)程操控也是一種主要的應(yīng)用方案;但當(dāng)提及未來物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施時(shí)，這個(gè)數(shù)字翻了一番，達(dá)到了53%。
• 就如今已獲得的切實(shí)成果而言，78%的企業(yè)表示，在工作場(chǎng)所引入物聯(lián)網(wǎng)提高了其IT團(tuán)隊(duì)的效率;同時(shí)，75%的企業(yè)認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)提高了他們的盈利能力。
工業(yè)部門通過物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的監(jiān)控和維護(hù)功能，提高了業(yè)務(wù)效率和可視性：
• 超過六成(62%)的工業(yè)部門受訪者表示已經(jīng)部署了物聯(lián)網(wǎng)。 使用物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和維護(hù)基本的工業(yè)功能被確定為該行業(yè)最具影響力的應(yīng)用方案。 目前，在工業(yè)企業(yè)中使用基于IP的監(jiān)控?cái)z像機(jī)提升物理安全的用例還處于起步階段，只有6%的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行了部署。 然而，當(dāng)被問及該方案的未來部署計(jì)劃時(shí)提升了五倍，達(dá)到了32%。
• 在整個(gè)行業(yè)中，83%的企業(yè)表示業(yè)務(wù)效率得到了提升，另外80%的企業(yè)發(fā)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的工作流程更透明化了。
醫(yī)療企業(yè)引入物聯(lián)網(wǎng)以提高患者監(jiān)測(cè)水平，降低成本，并促進(jìn)創(chuàng)新：
• 作為物聯(lián)網(wǎng)部署水平排名第三的產(chǎn)業(yè)，全球60%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已為其設(shè)施引入物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
• 在整個(gè)行業(yè)中，42%的高管將監(jiān)控和維護(hù)列為物聯(lián)網(wǎng)的首要應(yīng)用案例 ——高于所有其他行業(yè)。這凸顯了物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的患者監(jiān)測(cè)在現(xiàn)代醫(yī)療保健行業(yè)中的重要性。
• 80%的受訪企業(yè)表示提高了創(chuàng)新水平，另外73%的受訪企業(yè)表示節(jié)省了成本。
零售商使用室內(nèi)定位技術(shù)與客戶互動(dòng)，并助力銷售額提升
• 雖然只有49%的零售商正在使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但其中81%的人表示，客戶體驗(yàn)得到了改善。而客戶體驗(yàn)的改善很可能影響客戶忠誠(chéng)度，最終對(duì)收入產(chǎn)生重大影響。
• 向購物者提供個(gè)性化優(yōu)惠和產(chǎn)品信息的店內(nèi)定位服務(wù)與監(jiān)控和維護(hù)服務(wù)一起被譽(yù)為物聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應(yīng)用。40%的零售商將監(jiān)控列為排名前三的關(guān)鍵用例。
政府部門物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相對(duì)滯后，雖受傳統(tǒng)技術(shù)掣肘，但仍能降低成本
• 這是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)速度最慢的產(chǎn)業(yè)部門，只有42%的市政府部署了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器。三分之一的(35%)IT決策者指出，他們的高管對(duì)物聯(lián)網(wǎng)了解甚少，甚至完全不了解，這個(gè)比例是全球平均水平的兩倍。這表明缺乏教育是這一部門大規(guī)模采用物聯(lián)網(wǎng)的最大障礙。
• 雖然將近一半(49%)的政府IT部門受到傳統(tǒng)技術(shù)的掣肘，但公共部門70%的物聯(lián)網(wǎng)采用者表示節(jié)省成本、提高機(jī)構(gòu)透明度是物聯(lián)網(wǎng)所能帶來的最大益處。
數(shù)據(jù)面臨的的安全挑戰(zhàn)
除了這些積極的收益，這項(xiàng)研究還披露了在IT領(lǐng)導(dǎo)者看來有礙物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生更大商業(yè)影響的多個(gè)負(fù)面因素。亞太地區(qū)的企業(yè)機(jī)構(gòu)表示，部署成本(53%)、維護(hù)成本(52%)、以及難以與傳統(tǒng)技術(shù)融合(47%)是核心問題，全球其他地區(qū)的情況也是如此。
最為明顯的一點(diǎn)是，在許多物聯(lián)網(wǎng)部署案例中都發(fā)現(xiàn)了安全漏洞。該研究發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)88%的企業(yè)機(jī)構(gòu)至少經(jīng)歷過一次與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的安全漏洞，這個(gè)比率在全球是最高的。超過半數(shù)的受訪者表示，外部攻擊是影響接受和采用物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的主要障礙。這證實(shí)了基于強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)訪問控制和策略管理的全面物聯(lián)網(wǎng)安全策略不僅可以保護(hù)企業(yè)，還可以簡(jiǎn)化物聯(lián)網(wǎng)的安全策略。
Kozup評(píng)論道：“雖然物聯(lián)網(wǎng)在采用率、規(guī)模和復(fù)雜性方面都有所增長(zhǎng)，但仍需要采用恰當(dāng)?shù)?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E5%AE%89%E5%85%A8 style='color:#57A306' target='_blank'>安全策略來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備。尤為重要的是，提取數(shù)據(jù)和發(fā)掘價(jià)值的能力也必須跟上。如果企業(yè)機(jī)構(gòu)不立即采取措施加強(qiáng)能見度，了解辦公室內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)概況，那它們就有可能面臨暴露在潛在惡意活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)。Aruba正在幫助客戶快速評(píng)估其設(shè)施中的物聯(lián)網(wǎng)部署，助其發(fā)現(xiàn)可能存在的任何潛在威脅。“
雖然Ashton將物聯(lián)網(wǎng)描述為“抓取和有效使用數(shù)據(jù)的能力”，但這似乎已成為亞太地區(qū)企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨的另一個(gè)突出挑戰(zhàn)。雖然幾乎所有(98%)已經(jīng)部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)聲稱能夠分析數(shù)據(jù)，但也有同樣比例的企業(yè)機(jī)構(gòu)承認(rèn)在利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值方面面臨挑戰(zhàn)。亞太地區(qū)超過三分之一(35%)的企業(yè)機(jī)構(gòu)并沒有提取或分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)，從而失去了獲得可改進(jìn)業(yè)務(wù)決策價(jià)值的機(jī)會(huì)。
Ashton總結(jié)道：“物聯(lián)網(wǎng)自1999年誕生以來，就一直被嘲笑、批評(píng)和誤解。然而，在不到20年后的今天，成千上萬的企業(yè)機(jī)構(gòu)通過物聯(lián)網(wǎng)節(jié)省了數(shù)億美元——這是通過使用自駕的汽車、能夠感知乘客的地鐵站、手機(jī)上診斷致命疾病的算法，以及其他許多一度顯然不可能的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。未來還會(huì)產(chǎn)生更多驚人的事物。你現(xiàn)在能做出的最重要的決策是如何成為它的一部分。”
中國(guó)與其他亞太地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)比
根據(jù)該報(bào)告提供的數(shù)據(jù)，以下我們將主要針對(duì)中國(guó)地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況作簡(jiǎn)要分析，并從物聯(lián)網(wǎng)的理解與采用度、商業(yè)價(jià)值、實(shí)踐情況、安全與挑戰(zhàn)等不同角度切入，與亞太地區(qū)其他國(guó)家形成對(duì)比。
理解與采用度
在所有受訪亞太企業(yè)中，中國(guó)在對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的理解方面表現(xiàn)最為出色(當(dāng)被問及物聯(lián)網(wǎng)的定義時(shí)，中國(guó)在滿分為5分的測(cè)試中平均獲得了3.5分);印度則表現(xiàn)為對(duì)物聯(lián)網(wǎng)最感興趣的地區(qū)，提出最多相關(guān)問題。反之，日本企業(yè)不僅對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的理解水平為亞洲最低(當(dāng)被問及物聯(lián)網(wǎng)的定義時(shí)，平均僅獲得2.4分)，也是所有亞洲國(guó)家中向公司IT部門提問物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)問題最少的地區(qū)。
在物聯(lián)網(wǎng)采用度方面，印度以77%的物聯(lián)網(wǎng)采用率高居亞洲諸國(guó)榜首，第二名為新加坡(59%)，緊隨其后的為中國(guó)(57%)。韓國(guó)、新加坡與中國(guó)被評(píng)為亞太地區(qū)最具發(fā)展?jié)摿Φ娜?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E7%89%A9%E8%81%94%E7%BD%91 style='color:#57A306' target='_blank'>物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。其中韓國(guó)上榜原因主要物聯(lián)網(wǎng)高速增長(zhǎng)潛力，新加坡與中國(guó)則是因其兼?zhèn)淞烁叨鹊?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E7%89%A9%E8%81%94%E7%BD%91 style='color:#57A306' target='_blank'>物聯(lián)網(wǎng)采用率及未來兩年的高速增長(zhǎng)潛力兩大因素。
物聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)價(jià)值
盈利能力和效率提升是亞太地區(qū)考量物聯(lián)網(wǎng)影響力的兩大關(guān)鍵指標(biāo)。有趣的是，那些采用了物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)往往比那些沒有采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)更認(rèn)同物聯(lián)網(wǎng)帶來的正面影響力。以印度與中國(guó)為例，分別有58%與48%的受訪企業(yè)認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)對(duì)其有積極促進(jìn)作用。這兩者都是物聯(lián)網(wǎng)采用率在亞洲遙遙領(lǐng)先的地區(qū)，同樣也是最認(rèn)同物聯(lián)網(wǎng)積極影響力兩個(gè)地區(qū)。反之，在物聯(lián)網(wǎng)采用率相對(duì)較低的日本(26%)和韓國(guó)(24%)，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)影響力的認(rèn)同度也遠(yuǎn)低于亞洲平均水平(43%)。
在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，亞洲企業(yè)認(rèn)為“監(jiān)測(cè)及維護(hù)”(68%)與“遠(yuǎn)程操作”(56%)是最能為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)回報(bào)的兩大領(lǐng)域。特別是在中國(guó)，看好上述兩個(gè)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價(jià)值的企業(yè)分別達(dá)到了74%與66%。此外，韓國(guó)企業(yè)心目中最具影響力的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)?ldquo;基于定位的服務(wù)”，贊同率達(dá)61%;在印度，“攝像監(jiān)控”的贊同率達(dá)46%。
物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)踐情況
商務(wù)移動(dòng)設(shè)備、建筑系統(tǒng)以及能源系統(tǒng)是目前亞太地區(qū)最廣泛使用的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。其中商務(wù)移動(dòng)設(shè)備在新加坡的使用率最高，達(dá)到66%。在中國(guó)，目前接入最廣泛的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是建筑系統(tǒng)，達(dá)65%。此外，中國(guó)對(duì)商務(wù)移動(dòng)設(shè)備也表現(xiàn)出強(qiáng)烈興趣，達(dá)到了74%，遠(yuǎn)高于亞太地區(qū)其他國(guó)家。
阻力及挑戰(zhàn)
要憑借物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值，亞太地區(qū)企業(yè)在此道路上最常遇到的阻力主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：部署成本(53%)、維護(hù)成本(52%)以及難以與傳統(tǒng)技術(shù)融合(47%)。約有65%中國(guó)企業(yè)表示，維護(hù)費(fèi)用過高是其想通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)回報(bào)遇到的最大障礙。
安全問題仍是中國(guó)企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。約有60%的中國(guó)企業(yè)表示曾遇到過惡意軟件攻擊，該比例為亞洲最高，最低的為澳大利亞，只有42%的企業(yè)遇到過同類問題。此外，最令中國(guó)企業(yè)擔(dān)心的系統(tǒng)安全問題是“數(shù)據(jù)意外丟失”，有高達(dá)73%的企業(yè)反映曾遇到過此類問題，遠(yuǎn)高于亞洲平均水平56%。
“隨著連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，通過增強(qiáng)的安全和威脅修復(fù)技術(shù)來識(shí)別、連接和保護(hù)所有未知的移動(dòng)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備就變得至關(guān)重要。Aruba中國(guó)區(qū)總裁馮曙亮先生表示 ，“Aruba最新的軟件與硬件安全解決方案(如Aruba ClearPass Universal Profiler)、移動(dòng)優(yōu)先平臺(tái)(Aruba Mobile First Platform)以及Aruba ClearPass Exchange生態(tài)合作伙伴系統(tǒng)等產(chǎn)品專為物聯(lián)網(wǎng)打造，能夠成功幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)的物聯(lián)網(wǎng)加速部署，同時(shí)以強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能支持新舊技術(shù)融合，幫助企業(yè)有效降低升級(jí)及維護(hù)成本。”
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