第三波數(shù)字革命并非大家所想的物聯(lián)網(wǎng)定義， 而是由全聯(lián)網(wǎng)主宰。我們正進(jìn)入科技革新的下一個新階段，這個階段中，互聯(lián)網(wǎng)會完全整合進(jìn)生活中的每一部分，包括學(xué)習(xí)、醫(yī)療、財務(wù)管理、旅行、工作和飲食。
第一波數(shù)字革命帶來的課題，或許看來既陳舊又過時，對于當(dāng)代企業(yè)家似乎沒什么太大幫助──這是因?yàn)榇蠹艺`解了這段故事“過時”的部分。然而，就算有了最先進(jìn)的科技，新世代的企業(yè)家必須花非常多時間，專注在科技外的事物。他們跟第一波的企業(yè)家一樣需要策略，在守舊派強(qiáng)勢、疑心病重的產(chǎn)業(yè)中，建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。
第一波努力連上互聯(lián)網(wǎng)，而第三波則要把網(wǎng)絡(luò)連上一切。第二波革命中，互聯(lián)網(wǎng)使用率提高，智能手機(jī)急速普及，讓社群媒體爆增，創(chuàng)造了繁榮的 App 經(jīng)濟(jì)。有越來越多證據(jù)顯示，新時期的樣貌將與第二波革命極為不同，卻和第一波非常相似。在某些重要的層面上，第三波企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)會更接近第一波革命，而非第二波。
第三波數(shù)字革命并非大家所想的物聯(lián)網(wǎng)定義， 而是由全聯(lián)網(wǎng)主宰。我們正進(jìn)入科技革新的下一個新階段，這個階段中，互聯(lián)網(wǎng)會完全整合進(jìn)生活中的每一部分，包括學(xué)習(xí)、醫(yī)療、財務(wù)管理、旅行、工作和飲食。當(dāng)?shù)谌ǜ锩漠a(chǎn)物成為主流，每個產(chǎn)業(yè)中既有的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)都有可能被動搖。
更周全收集身體數(shù)據(jù)，診斷更為精確
如果你是科技企業(yè)家，想找到最迫切需要革新的產(chǎn)業(yè)，有什么比醫(yī)療系統(tǒng)更好的標(biāo)的?醫(yī)療人員接納新科技的速度慢到令人不安。多數(shù)人都感同身受，覺得到醫(yī)院看病就像搭時光機(jī)回到過去一般，很多醫(yī)院還在用紙本病歷和傳真機(jī)，甚至連服務(wù)費(fèi)都無法計算。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中，大部分的研發(fā)都聚焦在醫(yī)療設(shè)備與藥物，卻非常少應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技來提升醫(yī)療質(zhì)量，再加上欠缺協(xié)調(diào)性和隨時可取得的數(shù)據(jù)庫，讓醫(yī)療系統(tǒng)變得脆弱無力、錯誤百出。2011 年 9 月，德州大學(xué)安德森癌癥中心(MD Anderson)的研究人員發(fā)現(xiàn)，患者被診斷出罹患某種病癥，再去征詢第二個醫(yī)生的意見后，第二次診斷結(jié)果不同的機(jī)率高達(dá) 25%。
幸運(yùn)的是，企業(yè)家看到了機(jī)會。計步、測量速度與心跳的健身追蹤器，很快就會轉(zhuǎn)變成更先進(jìn)的軟、硬件，掌握生命跡象，還能搜集、保存資料，在身體有異狀時警告患者與醫(yī)生。不久后，每天追蹤自己的身體狀況會變成例行公事，跟刷牙一樣，既簡單又不可或缺。這聽起來很基本，但它會深深影響患者的個人照護(hù)與整體醫(yī)療系統(tǒng)。
醫(yī)生接收到患者的健康追蹤資料，就能運(yùn)用這項精確的數(shù)據(jù)，這是目前醫(yī)療系統(tǒng)中所缺乏的部分。今日，當(dāng)醫(yī)生問你“哪里不舒服?”或“你有察覺到任何癥狀嗎?”患者經(jīng)常無法提供明確的答案。
多數(shù)情況下，不夠精準(zhǔn)的回答似乎無傷大雅，但有些時候更精準(zhǔn)的判斷，就是決定生與死的關(guān)鍵。新系統(tǒng)能成為醫(yī)生的工具，評估患者口中的頭痛是單純的偏頭痛，還是致命的動脈瘤，甚至到醫(yī)院前就已經(jīng)診斷出來了。
有了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，醫(yī)生也能夠監(jiān)控在家養(yǎng)病的高風(fēng)險病患，利用傳感器檢查病患的身體狀況，和他是否有在正確的時間服用正確的藥。
當(dāng)然，在第三波數(shù)字革命下，不只需要醫(yī)生分析數(shù)據(jù)，更需要第三方團(tuán)體來設(shè)計 App 來檢測身體數(shù)值。想象一下實(shí)時診斷的可能性，它不用透過醫(yī)生，而是用類似 IBM 華生計算機(jī)(Watson)的超級計算機(jī)。這種創(chuàng)新將在整個醫(yī)療系統(tǒng)引起熱烈回響。
根據(jù)麥肯錫(McKinsey)顧問公司評估，2025 年，這類監(jiān)控系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體，每年可達(dá) 1 兆美元。醫(yī)學(xué)界掌握數(shù)據(jù)，驅(qū)動真正的革命，包括追蹤流行病，或描述疾病本身的特性等。
顛覆教育體系，量化下更提供個人化學(xué)習(xí)歷程
更個人化、更有個性和更數(shù)據(jù)基礎(chǔ)導(dǎo)向，這不只是醫(yī)療系統(tǒng)未來發(fā)展的箴言，而是整個第三波數(shù)字革命的核心概念。這句話也能應(yīng)用在另一個規(guī)模巨大、復(fù)雜、又殘破不堪的系統(tǒng)改革上：教育體系。
歷經(jīng)了第一波和第二波數(shù)字革命后，教室里的設(shè)備看起來跟外面用到的科技沒兩樣，學(xué)生坐在計算機(jī)前做簡報、瀏覽網(wǎng)站，或和世界另一端的筆友閑聊。這些工具確實(shí)很有用，但很少是專為教室而設(shè)計。在第三波數(shù)字革命期間，這個現(xiàn)象會大不同。
現(xiàn)在已經(jīng)有些新工具，讓老師與家長用 20 年前無法想象的方式互動。例如，許多學(xué)校已經(jīng)有虛擬布告欄，老師能在上面張貼各式各樣的內(nèi)容，包括家庭作業(yè)、考試成績，或?qū)W生在全班面前朗誦讀書報告時的影片。這種科技提供了家長參與的全新橋梁，不再只把孩子們簡化成數(shù)據(jù)(成績)來評量。
老師將以短暫和目標(biāo)性的介入學(xué)習(xí)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)維持在標(biāo)準(zhǔn)之上，和提供機(jī)會讓學(xué)生深入鉆研感興趣和擅長的領(lǐng)域。將標(biāo)準(zhǔn)化的教育文化，替換成個人化的教學(xué)模式，這就是第三波數(shù)字革命下，革新教育系統(tǒng)的關(guān)鍵。每個人不會都用同樣的方法、或是有相同的學(xué)習(xí)步調(diào)，既然如此，為什么要以同樣的方式教導(dǎo)不同的學(xué)生?
第三波數(shù)字革命也將改變評量學(xué)生的方式。假如老師與家長可以得到的數(shù)據(jù)報含了廣泛的量化指標(biāo)，再定一個基準(zhǔn)與班上或全國其他學(xué)生比較，那何必定期考試?借助這種方式，學(xué)生個別的大數(shù)據(jù)，將會帶來標(biāo)準(zhǔn)化考試永遠(yuǎn)無法達(dá)成的目標(biāo)：把量化的精準(zhǔn)度，帶進(jìn)質(zhì)化的學(xué)習(xí)過程。
信息通訊技術(shù)確保食物生產(chǎn)和運(yùn)送過程衛(wèi)生無憂
食品產(chǎn)業(yè)是個價值 5 兆美元的經(jīng)濟(jì)體，除非你自己種菜、打獵，要不然絕對是個頻繁的消費(fèi)者。每位第三波數(shù)字革命的企業(yè)家，都有能力觀察這些數(shù)字，然后發(fā)現(xiàn)商機(jī)。他們認(rèn)為第三波數(shù)字革命下的公司，能挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的食品制造、配銷與消費(fèi)。
第三波數(shù)字革命是從基礎(chǔ)開始，像是食物種植和養(yǎng)殖的方法、安全儲藏及運(yùn)送，和怎么把食物送進(jìn)顧客嘴里。
出于需要，從很早以前，農(nóng)業(yè)就常革新技術(shù)來改善生產(chǎn)力和降低成本。第三波革命會將安裝傳感器提升到更高的層次。根據(jù)記者妮可?柯比(Nicole Kobie)在《衛(wèi)報》(Guardian)的報導(dǎo)，第三波革命下的農(nóng)業(yè)甚至能拯救這幾年神秘凋零的蜂群。蜂群消失的主因是遭受某種虱子的攻擊，只要用高熱就可以殺死這些虱子，但是將蜂巢加溫，會融化構(gòu)成蜂巢的蠟。殺死虱子的同時蜜蜂也會難以存活。
因此研究人員開始著手研究，研發(fā)展出新的解決方式。他們在蜂巢基部放置網(wǎng)版印刷的電路板，從內(nèi)部加熱蜂巢的特定位置，而不加熱整個結(jié)構(gòu)。蜜蜂會依照印刷的圖形筑巢，創(chuàng)造直接鏈接網(wǎng)絡(luò)的群落。研究團(tuán)隊的首席研究員，威爾?麥修(Will MacHugh)向柯比解釋：“這套電子系統(tǒng)有兩個功能：監(jiān)控溫度和產(chǎn)生熱能。”當(dāng)傳感器偵測到虱子可能傷害蜜蜂幼蟲時，就會加熱周遭，殺死攻擊者，卻不傷害幼蟲和蜂巢結(jié)構(gòu)。麥修還說：“蜜蜂其實(shí)還滿喜歡這個系統(tǒng)。而且虱子比蜜蜂小很多，所以這套系統(tǒng)就像在做虱子爆米花一樣。”
第三波革命的企業(yè)家早就摩拳擦掌、想革新這個流程。例如，有些公司正在研發(fā)如何不用加熱肉類就能殺死病原體。比起抽查，這種方法更能全面保證食品安全。有些公司則致力于“智能包裝”，將食品包裝嵌入無線射頻識別(RFID)、近距離無線通信(NFC)或藍(lán)牙技術(shù)，實(shí)時和持續(xù)的監(jiān)控肉品，確保它從工廠運(yùn)到冰箱的途中，都能維持在適當(dāng)?shù)臏囟取?/p>
你準(zhǔn)備好沖浪了嗎?
我在夏威夷生活時，經(jīng)常去海邊徒手沖浪。某天下午，我看到一名沖浪者游刃有余的乘風(fēng)破浪，技術(shù)高超。我向他游去，一邊等下一波浪潮過來，一邊詢問他的建議。
他答道：“你只要知道一件事。當(dāng)浪潮高漲時，不沖向浪潮下方的空隙，你就會被沖到海灘上，吃進(jìn)滿口的沙。”
第三波數(shù)字革命浪潮正高漲。不管你是張開雙臂迎接它的企業(yè)家，還是試圖撐過去的公司，絕對不可以對它視而不見。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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