有時候冰箱不單純是冰箱。三星的智能冰箱連接到了互聯(lián)網(wǎng)，允許用戶直接在廚房里從超市訂購食物。它是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的一部分。物聯(lián)網(wǎng)是一系列令人興奮的技術成果，旨在改變?nèi)藗兠刻焱瑱C器交互的方式。
按照思科的說法，到2020年，全球?qū)⒂谐^500億臺聯(lián)網(wǎng)設備，而據(jù)專家估計，在未來五年中，IoT將對全球經(jīng)濟產(chǎn)生3.5萬億美元的影響。不只是冰箱，我們還會看到家庭能源系統(tǒng)、安全設備、娛樂產(chǎn)品、游戲、交互式穿戴設備——這樣的例子不勝枚舉。問題是，這真的會發(fā)生嗎?難道我們看到的市場占有率不應該比現(xiàn)在更大嗎?
雖然眼下IoT是一個熱門話題，但現(xiàn)實并沒有像每天上網(wǎng)的專家所預測的那樣。整體看來，確實沒有那么多聯(lián)網(wǎng)的手表、恒溫計或者配件。據(jù)Acquity Group報道，只有“7%的消費者擁有自己的可穿戴IoT設備，而4%的消費者擁有家居IoT設備”。
本文將探討IoT需要先于消費者體驗之前完成的事情，包括為消費者帶來的價值、集中式IoT平臺的必要性、一套國際通信協(xié)議、用戶教育和更高的安全性。
向用戶提出一個明確的價值主張IoT是一個由聯(lián)網(wǎng)設備組成的、具有無限潛能的網(wǎng)絡，許多技術和互聯(lián)網(wǎng)專家都表現(xiàn)出了極大的熱情，并進行了熱烈的討論。不過，也有許多人不那么確信，他們尚未完全接受這個概念。這是由于目前缺少一種普遍適用的價值主張——某種讓人們有理由走出家門購買和連接智能設備的東西。
消費者教育是其中重要的一環(huán)。企業(yè)需要將簡單易用的IoT設備送到人們的手中，以展示它們的潛力，而不是指望人們理解對IoT設備的需要。
瀏覽下任意科技商店的IoT分部，你就會看到相當多怪異而又似乎多余的設備。除了少數(shù)有用的安全設備外，我們還不清楚它們是干什么用的，我們?yōu)槭裁匆徺I它們，或者我們該如何開始在其他東西都不聯(lián)網(wǎng)的家里安裝它們。
為了了解如何開始從事IoT，我們應該回過頭來看看智能手機的變革——尤其是iPhone——這無疑是IoT同時代的先鋒。
iPhone的真正價值不是它的電話或短信功能，而是能夠使用門類齊全的免費和付費應用程序。不過，在iPhone最初推出的時候，它是如此的新奇，以致不得不盡量保持簡單。史蒂夫?喬布斯只介紹了它的三個主要功能：音樂、電話和Web。
當應用商店最終于2008年中期推出的時候，用戶已經(jīng)習慣了設備多功能性的概念，而蘋果對應用質(zhì)量進行了更高程度的控制。
憑借便捷簡單的特點，Android和蘋果應用商店讓智能手機成了消費意識的前沿。雖然如此，智能手機并沒有為了獲得市場份額而費力地推廣;手機已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>
至于IoT，如果聯(lián)網(wǎng)確實增強了智能設備的功能，那么說服一名消費者購買它就沒有任何障礙。智能設備本身只能因真正增加價值而存在。例如，將枕頭連接到互聯(lián)網(wǎng)以便測量睡眠模式，這聽上去可能非常有趣，但最終可能只會成為一個讓生活更麻煩的新奇物件。
舉個當代的例子，NEST恒溫計會學習用戶行為，調(diào)整家里的溫度以適合居住者的偏好，并在檢測到家中沒人的時候自動關掉加熱器。它更環(huán)保、更經(jīng)濟，每年可以節(jié)省數(shù)百美元的電能。其價值顯而易見，像這樣的智能設備已經(jīng)找到了一個人們愿意為之消費的市場。
另一方面，當涉及更多抽象的概念時——如智能配件和可穿戴設備(比如谷歌眼鏡)，公眾就需要更多的令人信服的理由。穿戴，充電，甚至只是使用上的不便(設想一下，因為不能訪問網(wǎng)絡而被鎖在了家外面)，必須通過巨大的價值主張來平衡。
我們需要讓這項技術實用、簡單、易于使用。通過幫助人們習慣這些新工具，并不斷地進行溝通及提供支持，我們就會看到將住宅和設備進行連接的消費者數(shù)量實現(xiàn)了有機地增長。
集中式平臺和API開發(fā)人員是互聯(lián)網(wǎng)和移動變革背后的推動力量。不過，目前缺少一個集中式IoT平臺，讓我們無法看到發(fā)生在移動設備上的那種增長和創(chuàng)造性。
例如，Android和蘋果應用商店已經(jīng)成為試驗和開發(fā)的中心。目前，93%的開發(fā)人員都專注于開發(fā)智能手機應用——這沒什么可奇怪的;這些標準平臺縮短了推向市場的時間，而且降低了風險。
據(jù)報道，開發(fā)一款iOS應用的平均成本是27463美元。如果有一個有保障的應用專營店，比方說，開發(fā)人員就知道他們有一個訪問量很大的專營店來銷售他們的產(chǎn)品。
另一方面，生產(chǎn)一款商用IoT設備的成本就要高得多了，如果我們將Canary、SmartThings、Dropcam和 Nest給出的、在將產(chǎn)品推向市場之前的成本平均，那么這個成本大約是250萬美元。另一方面，創(chuàng)建IoT產(chǎn)品有成本更低的方式，像類似Tessel和Onion這樣的項目，但相對缺乏資源和財政支持的開發(fā)人員還需要更大的動力才會考慮轉(zhuǎn)向智能物品應用設計。
雖然制造商漸漸認識到設備之間和品牌之間軟件標準化的重要性，但他們應該看下智能手機的例子。一個集中式的開源應用商店將成為進一步創(chuàng)新、整合和節(jié)省成本的重要催化劑。
不過，問題不只來自通信，還存在于制造商提供的API中。通過允許新增連接和交互，智能設備生產(chǎn)商為公眾創(chuàng)造性的使用他們的產(chǎn)品提供了可能。非常像我們在應用商店里看到的那樣，新的開發(fā)人員會加入進來，利用這個機會創(chuàng)建以前想都沒有想過的新用途。
誰知道呢，未來，也許你可以將咖啡機同智能手機的鬧鐘連接起來，當早上第一次無意間走進廚房時，咖啡已經(jīng)煮好在等著了。
互連性和通用IoT通信協(xié)議曾有一份報告預測，2015年，50%的北美人會購買至少一款家用智能物品。消費者對智能家居7x24小時聯(lián)網(wǎng)生活的概念越來越感興趣，而對于IoT開發(fā)人員而言，另一個主要的問題是關于設備之間的兼容性。
在連接性獲得更好的標準化之前，消費者在試圖讓他們的設備交互時還會繼續(xù)面臨技術上的難題，尤其是在家居環(huán)境中，智能物品很可能來自許多不同的供應商，有不同的通信協(xié)議。
Mike Harris是Zonoff(Staples智能家居技術的開發(fā)商)的首席執(zhí)行官。他談了設備無縫集成的重要性，他說：“我們設想有一個這樣的家，Wi-Fi、Z-Wave、ZigBee、藍牙等開放標準可以同傳統(tǒng)的專有標準，如Lutron的Clear Connect，完美協(xié)同。”
當然，Harris是正確的，大型IoT廠商需要確保專有軟件和硬件符合行業(yè)標準，使用一種讓設備之間可以交互和共享數(shù)據(jù)的通信協(xié)議，而不管這些設備的品牌是什么。
安全人們不僅需要了解采用IoT的原因和方法，他們還需要確定他們使用的設備是安全的。這明顯是許多人都關注的一個問題，尤其是在那些有名的黑客入侵互聯(lián)網(wǎng)汽車事件之后。
IoT開發(fā)人員、企業(yè)和消費者等都必須認識到，每一臺設備都是一個潛在的目標，這就是為什么安全會成為IoT大張旗鼓地應用之前需要解決的一個關鍵問題。
正如我們在上世紀90年代和20世紀初所看到的那樣，隨著計算機運行微軟的操作系統(tǒng)，特定平臺的使用范圍越廣，就越激發(fā)黑客去利用它。在這個網(wǎng)絡安全糟糕的時代，大量的惡意軟件都以聯(lián)網(wǎng)的計算機為攻擊目標，創(chuàng)建通常用于DDoS攻擊的“僵尸網(wǎng)絡”。
同樣的道理，IoT領域有一些知名的廠商，許多都提供單一的設備;例如，隨著Amazon Echo進入越來越多的家庭，它成為黑客攻擊目標的價值越來越大。
幸運的是，與個人計算機不同，IoT設備的功能有限。這種限制使設備本身不大可能包含攻擊者尋找的功能或信息。真正的問題是，一旦網(wǎng)絡上有一臺設備遭到入侵，黑客訪問其他聯(lián)網(wǎng)的設備就容易很多了，因為防火墻和隱匿策略已經(jīng)被繞開了。
消費者關心的另一個安全方面是關于個人數(shù)據(jù)收集。如果在數(shù)據(jù)收集、第三方共享及導出或刪除所有存儲的信息方面沒有明確的策略，那么IoT的應用就會因為消費者擔心被資本家利用而受限。
IoT最強大的地方不在于它能為個體做什么，而在于它總體上能做什么。當我們有一個問題的量化數(shù)據(jù)時，機器就可以優(yōu)化解決方案，靠人類的直覺來發(fā)現(xiàn)這樣的問題根本是不可能的。
解決這些安全問題并不容易，但我們不應該低估我們發(fā)展和創(chuàng)新的愿望。通過現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)字化以及新的工具和設備的聯(lián)網(wǎng)，我們將在學校、家庭和工作場所里看到快節(jié)奏的、前所未有的變化。
一旦我們有一個安全的系統(tǒng)和一個強大的價值主張可以向消費者展示，有一個集中式平臺可供訪問，而平臺上滿是連接物質(zhì)和數(shù)字生活的應用，那么我們就會看到專家們所預見的IoT應用的爆炸式增長。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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