想象一個(gè)場(chǎng)景，家里或辦公室的植物快干透了，花盆指令房間中的恒溫調(diào)節(jié)器關(guān)閉加熱?，F(xiàn)在，我們把這種聯(lián)想拓展到商業(yè)化溫室或者生鮮航運(yùn)集裝箱，相關(guān)技術(shù)就成了一項(xiàng)重要命題。
諸如恒溫調(diào)節(jié)器和花盆這樣的日常物品現(xiàn)在可以接入網(wǎng)絡(luò)提供新服務(wù)，這個(gè)互聯(lián)的世界正支撐并在某種程度上轉(zhuǎn)變醫(yī)療保健、工業(yè)生產(chǎn)、汽車與交通、供應(yīng)鏈、零售、公共事業(yè)、環(huán)境、農(nóng)業(yè)等行業(yè)。這樣的產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)爆發(fā)式出現(xiàn)，并將最終在方方面面影響每個(gè)人。
但不妨先稍稍回顧一些背景。
我們身處工業(yè)4.0時(shí)代，以生產(chǎn)過(guò)程的改進(jìn)節(jié)奏不斷加快為標(biāo)志。從工業(yè)1.0(蒸汽時(shí)代，1780年)到工業(yè)2.0(電氣時(shí)代，20世紀(jì)初)花了130年，又用了大約70年進(jìn)入工業(yè)3.0(信息時(shí)代，20世紀(jì)70年代)。這一次，我們用了35年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了向工業(yè)4.0的跨越，進(jìn)入當(dāng)前的超互聯(lián)世界，在這個(gè)世界里將被改變的，不只是生產(chǎn)與貿(mào)易形式，而且是人類生活的整體。
也許，較之于寬泛的工業(yè)4.0概念，我們正身處第三波互聯(lián)網(wǎng)浪潮這一觀點(diǎn)更為實(shí)際：上世紀(jì)90年代，10億用戶接入了固定寬帶網(wǎng)絡(luò)，到了2000年，移動(dòng)電話連接起了另外的20億人口。到2020年，小到手環(huán)，大到汽車，物聯(lián)網(wǎng)有潛力將10倍于這個(gè)數(shù)量(280億)的設(shè)備互聯(lián)互通。
物聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是把物理設(shè)備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接形成的網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)用來(lái)形容一個(gè)新興技術(shù)領(lǐng)域的時(shí)髦詞匯，正是這種技術(shù)在重塑著我們的生活工作方式。但物聯(lián)網(wǎng)的潛力真正被認(rèn)識(shí)到了嗎?我們是否準(zhǔn)備好迎接新一輪工業(yè)革命浪潮?
所謂“物”包含所有自身狀態(tài)或身份能被傳輸進(jìn)一套互聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施的物理實(shí)體。只要能安裝傳感器，任何東西都可以成為物聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)或終端——一株植物、牧場(chǎng)里的一頭奶牛、家用冰箱、街道上的路燈或者航運(yùn)集裝箱。
“物”身上安裝的傳感器部件，負(fù)責(zé)收集和傳輸關(guān)鍵數(shù)據(jù)如溫度、高度、速度、亮度、運(yùn)動(dòng)、能量、濕度、血糖、空氣質(zhì)量、土壤濕度或者位置信息······你可以充分發(fā)揮想象。過(guò)去，產(chǎn)品和服務(wù)通常要訴諸于模擬或機(jī)械操控一套由硬件、傳感器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、微處理器、軟件和連接問(wèn)題通過(guò)各種方法構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，但人類和科技正帶來(lái)革命性的改變。
得益于數(shù)據(jù)處理能力與設(shè)備小型化方面的大量改進(jìn)和不斷降低的成本，以及日益精細(xì)的安全分級(jí)管理，所謂智能或互聯(lián)產(chǎn)品成為可能。通過(guò)開(kāi)發(fā)無(wú)處不在的無(wú)線連接，這些產(chǎn)品通過(guò)傳感器已經(jīng)可以與互聯(lián)網(wǎng)直接或是與聯(lián)網(wǎng)設(shè)備交換數(shù)據(jù)。此外，用于分析數(shù)據(jù)的軟件已經(jīng)得到顯著優(yōu)化，為我們打開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)與增長(zhǎng)的超互聯(lián)新紀(jì)元大門。
案例分析：物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)——四層架構(gòu)
所有這一切把我們帶到岔路口，產(chǎn)業(yè)可以選擇坐以待斃或者選擇擁抱新技術(shù)顛覆性的力量，創(chuàng)造新的商業(yè)模式、機(jī)遇、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)，如果你認(rèn)為這只和高新企業(yè)或硅谷相關(guān)，那就錯(cuò)了。
讓我們以貨物盜竊為例來(lái)做進(jìn)一步闡述。
貨物盜竊現(xiàn)在是一個(gè)價(jià)值數(shù)十億美元的違法產(chǎn)業(yè)，最終影響甚至可延伸至消費(fèi)者在收銀臺(tái)的支付價(jià)格。試想一下，不久的將來(lái)，在供應(yīng)鏈中可視化此類活動(dòng)的可能。此外，每年浪費(fèi)在配送冷鏈中的巨量藥品、高達(dá)25%的易腐食品，皆是由于溫度波動(dòng)和產(chǎn)品變質(zhì)。探測(cè)、預(yù)防此類損失，意外著一個(gè)龐大的市場(chǎng)，尤其對(duì)于亞太地區(qū)，這里培育或生產(chǎn)的產(chǎn)品被轉(zhuǎn)運(yùn)到全球各地，且常常暴露在此類風(fēng)險(xiǎn)中。
在類似的情境中，物聯(lián)網(wǎng)成為了偉大的難題解決者，將極大地惠及供應(yīng)鏈、物流和航運(yùn)公司——轉(zhuǎn)運(yùn)藥品、糧食、藝術(shù)品、機(jī)器或是其他對(duì)終端用戶來(lái)說(shuō)位置和狀況信息非常重要的貨物。AT&T的Cargo View with Flight Safe服務(wù)就是物聯(lián)網(wǎng)在這方面的一則運(yùn)用案例。該方案采用裝備傳感器的小型設(shè)備，對(duì)于運(yùn)輸中的貨物，幾乎可以從世界任何角落(陸?？?向某處控制中心交換位置、溫度、震動(dòng)影響、壓力等數(shù)據(jù)。這有助于企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)控、跟蹤高價(jià)值資產(chǎn)，相應(yīng)地確保了供應(yīng)鏈可見(jiàn)性。所有這一切將會(huì)削減開(kāi)支、創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益并開(kāi)創(chuàng)新的收入來(lái)源。
從技術(shù)和工業(yè)角度理解這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)方案的一個(gè)簡(jiǎn)單方法是把它看成四個(gè)層次的架構(gòu)。第一層是互聯(lián)互通的設(shè)備或者實(shí)物。第二層是基礎(chǔ)連通層，向全球傳輸數(shù)據(jù)。這包括本地網(wǎng)絡(luò)、短距離無(wú)線技術(shù)，例如近場(chǎng)通信、Wi-fi、藍(lán)牙、紫蜂、甚至是接入安全有線以太網(wǎng)的固定設(shè)備，也包括最先進(jìn)的長(zhǎng)距離蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。連接制式正從1G(AMPS), 2G(TDMA/CDMA和GSM/GPRS/E-GPRS), 3G(UMTS/HSDPA/HSPA+)發(fā)展到4G(LTE/LTE-Advanced)，而5G正規(guī)劃把已有連接和新型網(wǎng)絡(luò)融合到超窄帶或者下一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中。
第三層架構(gòu)是平臺(tái)：它是控制中心所在，是對(duì)基于云存儲(chǔ)和物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能整合的節(jié)點(diǎn)。在航運(yùn)公司的案例中，就是企業(yè)能夠通過(guò)各種終端設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理物流的平臺(tái)。
第四層是方案和/或應(yīng)用。這層架構(gòu)包括不同行業(yè)解決方案，例如工業(yè)自動(dòng)化、遠(yuǎn)程醫(yī)療、可穿戴設(shè)備、聯(lián)合運(yùn)輸、智能城市和互聯(lián)網(wǎng)汽車。
至關(guān)重要的是要理解不同垂直領(lǐng)域的企業(yè)所需要的應(yīng)用，并不只是簡(jiǎn)單地接收機(jī)器產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)，而是能夠幫助他們迅速而有效地解釋這些經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳回的信息。
因此，數(shù)據(jù)分析扮演了關(guān)鍵角色。通過(guò)云平臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)掘與高級(jí)算法分析，并假以物聯(lián)網(wǎng)的能量和全球性規(guī)模，數(shù)據(jù)分析正在轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。通常，數(shù)據(jù)發(fā)掘與分析包含描述性分析-發(fā)生了什么和判斷性分析-為什么會(huì)發(fā)生。手握這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以提供預(yù)測(cè)性分析-將要發(fā)生什么和指定性分析-怎樣使之發(fā)生。在AT&T，我們稱之為信息最優(yōu)化能力。
物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)廣義地分為兩類：針對(duì)消費(fèi)者或者以人為中心的物聯(lián)網(wǎng);涉及企業(yè)和商業(yè)核心資產(chǎn)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)的效能不是由一家公司或組織決定的，維系所有架構(gòu)層次和元素的是它們存在和運(yùn)行的生態(tài)系統(tǒng)——工業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是專業(yè)的服務(wù)或者完整的解決方案。只有不同生態(tài)系統(tǒng)真正互相信任，解決如何平衡好新的連接浪潮和智能數(shù)據(jù)的問(wèn)題時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)新的商業(yè)模式。從現(xiàn)實(shí)意義上說(shuō)，要在這樣的環(huán)境中運(yùn)行，以可控安全方式共存的能力是必要的。即使是在IT產(chǎn)業(yè)中，采取“友敵”戰(zhàn)略比單純地競(jìng)爭(zhēng)要明智得多。
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的采用策略
物聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇存在于幾乎所有產(chǎn)業(yè)，但尤其是在傳統(tǒng)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)可發(fā)揮最大潛能，例如物流、交通、重型設(shè)備和城市基建。這些產(chǎn)業(yè)體量巨大，哪怕是效率的一點(diǎn)微小變化，比如其中任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)效率提高百分之一，即可節(jié)省數(shù)百億美元。只需看一看當(dāng)?shù)爻鲎廛囆率袌?chǎng)和預(yù)訂住宿服務(wù)正如何重塑出租車與酒店產(chǎn)業(yè)，待在安樂(lè)窩里的傳統(tǒng)企業(yè)是時(shí)候看看外面的世界了。
許多客戶把物聯(lián)網(wǎng)視作商業(yè)最高戰(zhàn)略和IT優(yōu)先戰(zhàn)略。但是，想要采用物聯(lián)網(wǎng)升級(jí)或重整業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)小心前進(jìn)。顯然，與合適的合作伙伴共事很重要，但他們需要仔細(xì)準(zhǔn)備。
想要在不久的將來(lái)從工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)獲取實(shí)際收益，我建議企業(yè)考慮以下措施：
1. 在跑之前先學(xué)會(huì)走路——企業(yè)在部署戰(zhàn)略前必須要規(guī)劃終端到終端的解決方案，找到解決方案供應(yīng)商進(jìn)行一段時(shí)間的試驗(yàn)也許是執(zhí)行和快速學(xué)習(xí)的最優(yōu)選擇。
想要成為物聯(lián)網(wǎng)用戶并期望真正從中獲益，同時(shí)全盤考慮整個(gè)商業(yè)模式十分重要。加入物聯(lián)網(wǎng)涵蓋整個(gè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)管理和IT組織。從首席市場(chǎng)/信息官提出想法到你設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)定戰(zhàn)略和籌措資金，物聯(lián)網(wǎng)將影響經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。想要物聯(lián)網(wǎng)效益最大化，需要在從頭到尾整個(gè)流程植入新的商業(yè)模式。這不是一蹴而就的。
2. 展示收益——定義明確的成功標(biāo)準(zhǔn)，再去開(kāi)發(fā)并執(zhí)行一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，以便量化預(yù)期投資收益。在投資新興技術(shù)前，股東想要看到實(shí)實(shí)在在的利益——能夠節(jié)省資金或是產(chǎn)生新股票。為了獲取董事會(huì)和高管層的支持，這是十分必要的舉措。
3. 每個(gè)人/每個(gè)項(xiàng)目都需要擁護(hù)者——任命物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的高級(jí)主管，解決可能產(chǎn)生的復(fù)雜問(wèn)題。這名高管需要協(xié)助推動(dòng)采用和修正的過(guò)程，這并不像給團(tuán)隊(duì)引入新軟件那么簡(jiǎn)單——其中包含數(shù)據(jù)收集與分析，而價(jià)值在一段時(shí)間后才會(huì)顯現(xiàn)。這就是為什么我們看到小型企業(yè)能更加快速地引入物聯(lián)網(wǎng)，他們也正在非常積極地開(kāi)發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新應(yīng)用。
4. 耐心是美德——啟用物聯(lián)網(wǎng)需要時(shí)間且常常要求新工作方式。企業(yè)需要克服技術(shù)和商業(yè)挑戰(zhàn)來(lái)釋放潛力。利用自定義可拓展的現(xiàn)有設(shè)施是更快走向市場(chǎng)的方式，一經(jīng)走到這一步，通過(guò)利用物聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)解析能力，開(kāi)發(fā)響應(yīng)市場(chǎng)情況的情報(bào)和預(yù)測(cè)，就可以實(shí)現(xiàn)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)新一詞在商業(yè)領(lǐng)域幾乎成了陳詞濫調(diào)，但是相對(duì)于萬(wàn)眾創(chuàng)新的淺層次，罕有企業(yè)真正擁抱創(chuàng)新。當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新不只是增長(zhǎng)催化劑，更是事關(guān)生存的重要使命。人人都想要?jiǎng)?chuàng)新——更大的問(wèn)題是創(chuàng)新究竟是什么、如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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