盡管保險業(yè)是最早開始大規(guī)模采用數(shù)據(jù)處理的行業(yè)之一，過去幾十年里，保險公司卻落得技術(shù)落后的名聲。但是，大數(shù)據(jù)和商務(wù)分析的新近創(chuàng)舉，卻讓保險公司再度成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。
例如，保德信金融集團因為更善于利用內(nèi)部數(shù)據(jù)，為變額型和萬能型零售壽險產(chǎn)品成功建立 了自動核保流程。借助預(yù)測模型和商業(yè)規(guī)則，該保險公司將可能需要數(shù)周完成的流程縮短至 48 小時以內(nèi)，且無需體檢或驗血。該保險公司認(rèn)為他們最終可在無人工介入的情況下承保 40% 的業(yè)務(wù)。
至 于以用戶車輛實際使用情況為基礎(chǔ)的(UBI)“開多少付多少”計劃，汽車保險公司根據(jù)駕駛?cè)俗栽柑峁┑鸟{駛數(shù)據(jù)提供保費折扣。汽車制造商安裝的或保險公司 提供的設(shè)備或者可下載到客戶移動設(shè)備的可遠(yuǎn)程信息傳送應(yīng)用程序，通過名為遠(yuǎn)程信息的流程收集客戶數(shù)據(jù)。保險公司利用如速度、行駛里程類的因素作為核保因 素，然后決定保費多少。
自推出以來，對隱私有顧慮的消費者始終對遠(yuǎn)程信息傳送有些抗拒?，F(xiàn)在這些顧慮已經(jīng)不像過去般常見，且在保險公司成功地讓終端用戶了解 UBI 產(chǎn)品的匿名化或“去除身份識別”數(shù)據(jù)之后，客戶顧慮就更少了。
與 “聯(lián)網(wǎng)汽車”類似的產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)或“智能”住宅已經(jīng)出現(xiàn)，這種概念目前在消費電子產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)相當(dāng)先進。居家環(huán)境中的智能設(shè)備可單獨運行(如 Google 的 Nest Labs 恒溫器)或成套運行(如 AT&T 的數(shù)字生活 Digital Life)，通過傳感器和遠(yuǎn)程控制技術(shù)讓用戶與多臺電器設(shè)備連接。傳感器在生活環(huán)境中的應(yīng)用不限于電器設(shè)備，更能用于監(jiān)測溫度、濕度和房屋結(jié)構(gòu)安全性等要 素。
盡管保險公司在數(shù)據(jù)處理和分析的使用方面落后其它行業(yè)，但這個領(lǐng)域最近的發(fā)展和創(chuàng)新行動顯示行業(yè)邁向更加光明的未來。作為信息驅(qū)動型業(yè)務(wù)，保險非常適合進行一場信息技術(shù)的復(fù)興;令人欣慰的是，這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)開始。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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