據(jù)The Information的披露，谷歌正在強(qiáng)制OEM廠商在Android設(shè)備上預(yù)裝更多自家應(yīng)用。即從2011年的9款增加到2014年的20款。此外，谷歌還要求合作伙伴的Android手機(jī)主屏上，必須有谷歌搜索插件，同時(shí)也要有Google Play應(yīng)用商店的圖標(biāo)，這里包括13款谷歌應(yīng)用，包括Google Chrome、Google Maps、Google Drive、YouTube、Gmail以及其他應(yīng)用。此外，谷歌還要求合作伙伴遵守其指導(dǎo)方針，包括為語音搜尋和虛擬助手設(shè)置的熱詞等。
對此，有業(yè)內(nèi)分析稱，谷歌此舉意味著谷歌與三星就Android控制權(quán)的爭奪戰(zhàn)正式開打，而鑒于三星之前一直采取向Android設(shè)備(智能手機(jī)和平板電腦)中添加自己開發(fā)的TouchWiz軟件及應(yīng)用，極力強(qiáng)調(diào)自己的軟件功能與應(yīng)用為主的策略，谷歌此舉對于目前在智能手機(jī)市場處于下滑狀態(tài)的三星將產(chǎn)生更為不利的影響。那么谷歌Android政策的收緊真的會對三星不利嗎?關(guān)鍵還是從哪個(gè)角度看及三星如何改變。
就在業(yè)內(nèi)曝光谷歌對于Android政策可能進(jìn)一步收緊的同時(shí)，業(yè)內(nèi)根據(jù)包括蘋果、谷歌、三星、微軟等企業(yè)提交給美國證券交易委員會的10-K(或類似的)文件揭示出了三星在這幾家企業(yè)中的員工數(shù)量。其中三星(僅指三星電子)的員工數(shù)量是27.5萬，約為谷歌的五倍，蘋果的三倍多。在此也許有人會問，這和谷歌收緊Android政策對三星的影響間有何關(guān)系?別急，我們在往下看，三星如此數(shù)量的員工都在干什么?
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年，三星擁有4萬名左右的軟件工程師，差不是多谷歌負(fù)責(zé)開發(fā)軟件的全部員工的數(shù)量。事實(shí)上，由于谷歌員工只有1.8萬名左右的員工屬于研發(fā)部門(也就是負(fù)責(zé)開發(fā)軟件的部門)，因此三星的軟件工程師數(shù)量應(yīng)該是谷歌的兩倍。但不幸的是，人人都能夠說出一些比較知名的谷歌軟件。但是，在數(shù)量上兩倍于谷歌的三星軟件工程師隊(duì)伍卻沒有產(chǎn)生同樣的影響力。
業(yè)內(nèi)知道，最近幾年，由于外界一直詬病三星在軟件(生態(tài)系統(tǒng))方面的落后及受制于谷歌Android，所以三星十分注重軟件的開發(fā)及人員的建設(shè)。從2011年到現(xiàn)在，三星軟件工程師的人數(shù)已增長了45%。為何要保持如此龐大的軟件人員?就像前面說的，三星開發(fā)出了Touchwiz和數(shù)量龐大的Android應(yīng)用程序。該公司必須將Android和Touchwiz安裝到它制造的每一款新的手機(jī)中。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在今年，三星就推出了大約46款智能手機(jī)和27款平板電腦。試想一下，如果一家企業(yè)每年生產(chǎn)70多款設(shè)備，而且要讓Android和Touchwiz支持所有這些設(shè)備，這個(gè)工程真的很是龐大和耗費(fèi)資源。當(dāng)然這之中也包括三星Tizen系統(tǒng)的開發(fā)。
盡管三星在軟件方面投入如此之多的人力和物力，但最終的商業(yè)價(jià)值又體現(xiàn)在哪里?Tizen屢屢跳票，截至目前，僅有一款智能手表采用了Tizen，但其智能手機(jī)上的應(yīng)用始終只聽雷聲不見雨落。至于其Touchwiz和為其開發(fā)的數(shù)量龐大的Android應(yīng)用程序，究竟給三星在Android智能手機(jī)陣營帶來了多大的差異化競爭優(yōu)勢(尤其是與即將收緊的Android原生系統(tǒng)及應(yīng)用相比)?最終拉動了多少三星手機(jī)的銷售?三星這種費(fèi)時(shí)費(fèi)力的軟件給用戶帶來了什么真正的價(jià)值?
據(jù)稱三星手機(jī)預(yù)裝自己應(yīng)用的數(shù)量通常在70個(gè)左右，而據(jù)comScore最新的移動應(yīng)用調(diào)查顯示，在美國，有65%的智能手機(jī)用戶一個(gè)月都不下載一個(gè)應(yīng)用，而近25%的智能手機(jī)用戶每個(gè)月僅下載1-3個(gè)應(yīng)用，用戶42%的應(yīng)用使用時(shí)間都花在了一個(gè)他們最常用的應(yīng)用上。這說明，人們已經(jīng)擁有那些能滿足日常需求的應(yīng)用，下載更多的應(yīng)用似乎并不需要。甚至一個(gè)就夠了。而另據(jù)金融服務(wù)公司Deloitte日前的公布報(bào)告，近1/3智能手機(jī)用戶通常一個(gè)月都不下載任何應(yīng)用。由此可見，智能手機(jī)用戶對于滿足自己真正需求的應(yīng)用選擇并不多，況且用戶還有Google Play，這個(gè)最大Android應(yīng)用商店的選擇，三星真有必要在此投入如此多的人力和物力嗎?至于新的生態(tài)系統(tǒng)(例如Tizen)更是勞民傷財(cái)，全無必要。
到此，也許有人會稱，建立自己的生態(tài)系統(tǒng)是為了避免今后受制于谷歌，但問題是，目前三星仍是Android陣營的主力，只要遵守谷歌Android的要求和規(guī)范，谷歌有什么理由牽制一個(gè)支持自己的重量級廠商呢?而三星之所以招致谷歌的警覺和擔(dān)憂，恰是三星在軟件和生態(tài)系統(tǒng)的巨大投入。
眾所周知，三星的智能手機(jī)業(yè)務(wù)遭遇了業(yè)績下滑，而導(dǎo)致下滑的主要原因是其在中低端市場遭遇了中國廠商更具性價(jià)比智能手機(jī)的打擊，這似乎也間接證明了三星在系統(tǒng)和軟件方面的努力并未為其帶來實(shí)質(zhì)性的競爭力。
為此有業(yè)內(nèi)人士建議未來三星應(yīng)在中低端市場發(fā)力，但這勢必會導(dǎo)致三星利潤率的下滑，那么三星是否有彌補(bǔ)的空間呢?這就涉及到了我們前面提及的三星何不借坡下驢，即借助谷歌收緊Android政策的機(jī)會，重新真正回到Android的懷抱，不要再在自己的軟件和系統(tǒng)上投入如此多的資源和做無用功了，將節(jié)省下來的軟件方面的資源(人力、物力和財(cái)力)用在硬件屬性更強(qiáng)的性價(jià)比的比拼上來，因?yàn)檫@才是三星之前成功和之后可能扭轉(zhuǎn)業(yè)績頹勢的核心優(yōu)勢。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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