導(dǎo)語(yǔ)：如今，國(guó)內(nèi)IP通信發(fā)展已如日中天。無(wú)論是企業(yè)市場(chǎng)，還是在以聯(lián)絡(luò)中心、應(yīng)急指揮調(diào)度為代表的一眾行業(yè)市場(chǎng)，IP通信均已是大勢(shì)所趨?？墒牵荡薎P大潮席卷而來(lái)之時(shí)，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備就緒?在人人皆談IP化的今日，你是否已經(jīng)明了IP通信的價(jià)值所在?在產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目的IP通信大市場(chǎng)上，你又該怎樣分辨IP通信產(chǎn)品與方案的優(yōu)劣?中國(guó)IP通信的領(lǐng)航者億聯(lián)公司(Yealink)對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的解析。
IP通信的價(jià)值是什么?
節(jié)約成本、實(shí)現(xiàn)高效辦公!
節(jié)約成本
與傳統(tǒng)通信手段相比，IP通信能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的成本節(jié)約，包括設(shè)備成本、企業(yè)擴(kuò)張成本、維護(hù)成本以及話(huà)費(fèi)成本。
1、設(shè)備成本
過(guò)去，辦公桌下往往有兩個(gè)接口，網(wǎng)線(xiàn)接口和模擬電話(huà)線(xiàn)接口。每一根線(xiàn)后面需要龐大的系統(tǒng)支撐，這就意味著巨大的設(shè)備成本。現(xiàn)在，IP通信讓你辦公桌下的兩個(gè)接口合二為一。可能大家會(huì)有疑問(wèn)，僅僅一個(gè)接口，讓電腦、電話(huà)如何分配?不用擔(dān)心，IP終端已經(jīng)為你想好：IP話(huà)機(jī)內(nèi)嵌交換和路由的功能，這意味著IP電話(huà)有兩個(gè)網(wǎng)線(xiàn)接口，一根連網(wǎng)卡，一根連電腦，這樣，一個(gè)網(wǎng)口就可以連接電話(huà)與電腦。即，只需一根網(wǎng)線(xiàn)就可以實(shí)現(xiàn)多元通話(huà)，我們可將之稱(chēng)為一根網(wǎng)線(xiàn)帶來(lái)的革命。未來(lái)，無(wú)論是PSTN，還是ISDN均將逐漸被IP通信取代。
2、擴(kuò)張成本
IP通信可以很好地幫助企業(yè)解決擴(kuò)張中不必要的成本浪費(fèi)問(wèn)題。只要企業(yè)在分公司內(nèi)接入IP通信網(wǎng)，無(wú)論它是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都可以順暢辦公。 以?xún)|聯(lián)公司舉例，億聯(lián)總部設(shè)在廈門(mén)，隨著企業(yè)迅速擴(kuò)張，億聯(lián)在杭州設(shè)立了分公司，在美國(guó)也有辦事處。由于三個(gè)辦公場(chǎng)所需要的IP網(wǎng)絡(luò)早已就緒，員工只需將終端產(chǎn)品(IP話(huà)機(jī))帶過(guò)去，就可以直接開(kāi)始辦公。不管你是在廈門(mén)，在美國(guó)，還是在杭州，你們之間的通訊完全是免費(fèi)的。這就大大縮減了企業(yè)在擴(kuò)張中的軟件和硬件方面的成本。
3、話(huà)費(fèi)成本
企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)之間的溝通是必不可少的，而溝通的成本也是企業(yè)成本中重要的一部分，不可小覷。 IP通信使得公司每個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間的溝通完全免費(fèi)，外線(xiàn)通信費(fèi)用也實(shí)現(xiàn)了最低化。至于外線(xiàn)通信的過(guò)程究竟是怎樣的?舉了一個(gè)有代表性的例子：
從億聯(lián)廈門(mén)總部打電話(huà)給杭州外部人員，電話(huà)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從廈門(mén)轉(zhuǎn)到杭州分部的網(wǎng)關(guān)上，網(wǎng)關(guān)根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則，尋找到本地最便宜的出口，再轉(zhuǎn)到PSTN這邊，這就意味著，從廈門(mén)打杭州的外線(xiàn)相當(dāng)于從杭州打到杭州，資費(fèi)非常便宜。又比如從美國(guó)分部打到廈門(mén)這邊的外線(xiàn)，電話(huà)同樣是先在廈門(mén)總部落地，隨后網(wǎng)關(guān)同樣會(huì)自動(dòng)找尋最便宜的出口，再到達(dá)外線(xiàn)。
大家都知道Skype，都知道它的資費(fèi)非常便宜。其實(shí)它的原理也正是如此，其跨地域的通訊是基于免費(fèi)的IP通訊，僅在電話(huà)落地的時(shí)候收取本地通訊資費(fèi)，因此資費(fèi)可以做到非常便宜。 同樣，一個(gè)人SOHO(在家辦公)，或者在出差，同樣也可以利用IP通信的優(yōu)勢(shì)達(dá)成非常低的溝通成本，甚至是免費(fèi)的。
4、安裝和維護(hù)成本
傳統(tǒng)通信的部署和安裝，需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。很少有公司自己去安裝這套系統(tǒng)。在IP通信領(lǐng)域，安裝和維護(hù)的成本就非常低了，企業(yè)內(nèi)普通管理員可以如同配置服務(wù)器一般，輕松實(shí)現(xiàn)IP通信的部署。這降低了其安裝與維護(hù)的成本。
高效辦公
什么是高效辦公，就是快，更快的溝通;準(zhǔn)，更清晰的溝通(HD)。
1、更加清晰高效的溝通(HD)
硬件方面，億聯(lián)采用了高清的器件來(lái)保證良好的音質(zhì)。比如，億聯(lián)通過(guò)全球第一的TI芯片和語(yǔ)音引擎組合、高清手柄、封閉式音腔和G.722寬頻語(yǔ)音編解碼保證IP話(huà)機(jī)的音質(zhì)是真正的HD品質(zhì)。我們知道，模擬電話(huà)里面，信號(hào)頻寬為300-3.4khz，而IP通信領(lǐng)域，信號(hào)頻寬可達(dá)50-7khz，這意味著IP通信所承載的人聲可以更飽滿(mǎn)，更接近真正的人聲，也即真正的HD。
2、更高效的溝通
IP通信為何可以實(shí)現(xiàn)更快，更高效的溝通。這很大程度上依賴(lài)于IP話(huà)機(jī)所承載的眾多增值應(yīng)用，如以一機(jī)多號(hào)、三方會(huì)議、企業(yè)地址簿、前臺(tái)來(lái)電自動(dòng)分配、來(lái)電大頭像顯示等等。在下一期文章中，億聯(lián)將一一為您介紹。敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注億聯(lián)官方網(wǎng)站(www.yealink.com.cn)獲取內(nèi)容更新。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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