企業(yè)的創(chuàng)新必須永遠(yuǎn)以市場(chǎng)為焦點(diǎn)， 現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克曾表示，如果只是把焦點(diǎn)放在產(chǎn)品上，雖然能創(chuàng)造出技術(shù)的奇跡，但如果是用戶不需要的東西，那就是舍本逐末，只會(huì)得到一個(gè)令人失望的報(bào)酬。在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品創(chuàng)新更意味著需要時(shí)刻保持靈活性，時(shí)刻貼近千變?nèi)f化的用戶需求，并隨趨勢(shì)潮流而變。
微信，作為即時(shí)通信工具的代表，已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的短信造成了極大的影響，而且在明年1月預(yù)計(jì)將超過3億用戶，被業(yè)內(nèi)稱作國(guó)內(nèi)第二大運(yùn)營(yíng)商，用戶數(shù)量超過中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信。近期，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍和中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民已分別指出微信已威脅到運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。不過騰訊董事局主席、CEO馬化騰回應(yīng)表示無論是QQ還是微信都需要網(wǎng)絡(luò)的支持，未來的許多工作都要和運(yùn)營(yíng)商合作。
微信不是革騰訊的命
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多人說騰訊在自我革命。其實(shí)微信對(duì)于騰訊而言不是增量關(guān)系，而是替代關(guān)系、遷徙關(guān)系—騰訊即時(shí)通訊服務(wù)、游戲、Qzone等產(chǎn)品如何從PC端通過微信遷徙到更簡(jiǎn)單易用的無線互聯(lián)網(wǎng)入口—智能終端上? 這一輪遷徙對(duì)騰訊既有業(yè)務(wù)而言是巨大的挑戰(zhàn)。這種革命是必須的非常有必要的，只有這樣有魄力的行為才能讓騰訊優(yōu)先拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票。
那么這樣說來騰訊是否革了自己的命呢?其實(shí)并不是。如果騰訊不做會(huì)有更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去做，所以自我調(diào)整，騰訊反而讓自己在未來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全面領(lǐng)先。
微信不是革運(yùn)營(yíng)商的命
由于微信對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的收入產(chǎn)生了較大的沖擊，所以一時(shí)間騰訊革了運(yùn)營(yíng)商的命的口號(hào)四起。
實(shí)際情況呢，筆者有型結(jié)識(shí)某運(yùn)營(yíng)商核心高管，該私下高管透露：騰訊和運(yùn)營(yíng)商達(dá)成共識(shí)，一起培育國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，否則受害的是小企業(yè)，成就的海外公司。其實(shí)微信是騰訊無數(shù)次失敗才成功的產(chǎn)品，騰訊也在反思為什么之前的布局和思路，我們亦然。電信和騰訊本來就不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。其實(shí)微信不是革騰訊的命，不是革運(yùn)營(yíng)商的命，是讓運(yùn)營(yíng)商想明白了。
這一高管還表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必須用智能手機(jī)、用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思路去想、去搞，國(guó)企體制、互聯(lián)網(wǎng)體制都是搞不成的。
與此同時(shí)，騰訊CEO馬化騰先生在剛剛結(jié)束的廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)談到騰訊和運(yùn)營(yíng)商關(guān)系時(shí)候也表示：未來還有很多工作要和運(yùn)營(yíng)商一起，運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)商我們理解是一種互惠雙贏共贏的一種關(guān)系，并不是特例或者是并列的，是上下產(chǎn)業(yè)鏈成長(zhǎng)的關(guān)系，就像是高速路上的汽車一樣，或者是商業(yè)的商店一樣。所以這個(gè)是一個(gè)合作共贏的一個(gè)方向。
此觀點(diǎn)也從該運(yùn)營(yíng)商身上得到證實(shí)。他認(rèn)為短信業(yè)務(wù)確實(shí)受到大幅度沖擊，但是其實(shí)短信本來就是時(shí)代產(chǎn)物，早晚將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被淘汰。不是微信也會(huì)有其他的產(chǎn)品來替代，只是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)自身解決替代方案。同時(shí)，他認(rèn)為，微信帶來的大幅度的手機(jī)上網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)，帶來的大量的流量消耗對(duì)運(yùn)營(yíng)商未嘗不是一件好事。
微信是全球化的戰(zhàn)略
帶領(lǐng)微信團(tuán)隊(duì)的騰訊副總裁張小龍?jiān)?jīng)提過：手機(jī)不是工具，而是身體的一部分。它附身于人類身體的延伸——手機(jī)之上，打通了傳統(tǒng)電信通信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的界線，把交換寂寞和溝通渴望變成人類的基本需求。在當(dāng)下的半熟社會(huì)中，微信懂得人有多寂寞。陌生人關(guān)系和熟人關(guān)系在微信中完美融合，以輕盈的新媒體技術(shù)重新構(gòu)建了人際關(guān)系和溝通方式。
很多人說用微信的理由就是：微信好用。確實(shí)微信的界面非常美觀，而且它的功能的更新是以插件的形式出現(xiàn)的，這樣就不會(huì)因?yàn)楦露茐膽?yīng)用的整體性，以及用戶體驗(yàn)。這個(gè)和其他應(yīng)用是很不同， 其他應(yīng)用大多在更新之后，總給人混亂不堪的感覺。
微信的視野并非只是國(guó)內(nèi)，而是全球化的戰(zhàn)略。微信輻射海外的焦點(diǎn)首先出現(xiàn)在新加坡、馬來西亞、泰國(guó)或越南等亞洲國(guó)家，東南亞是微信增長(zhǎng)最快的地區(qū)，移動(dòng)分析公司 App Annie 發(fā)表的 2012 年前三季度的下載數(shù)據(jù)證實(shí)了這一表現(xiàn)。在泰國(guó)，騰訊推出微信的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，用戶就已突破 100 萬(wàn)。從特意取英文名為 WeChat 開始，微信就已展開國(guó)際化布局。
目前 WeChat 已經(jīng)推出 12 種語(yǔ)言版本，包括英語(yǔ)、俄語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)和泰語(yǔ)等，并有計(jì)劃不斷加入其它語(yǔ)言支持。
微信給自己的定位就是國(guó)際化微信國(guó)際運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曾經(jīng)在采訪中提過這樣的觀點(diǎn)，而筆者也看到大量的海外微信公眾平臺(tái)認(rèn)證號(hào)。
目前 WeChat 已經(jīng)推出 12 種語(yǔ)言版本，包括英語(yǔ)、俄語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)和泰語(yǔ)等 [保存到相冊(cè)]
其實(shí)過去中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不乏海外擴(kuò)張的案例，但是無論是淘寶還是百度都在海外的生存環(huán)境并不平坦。如今微信似在全球的迅速成長(zhǎng)和良好的口碑讓國(guó)人都為之振奮。
總結(jié):一個(gè)代表著中國(guó)創(chuàng)新的微信，正以其特有的沖擊力在全球各地上演著 WeChat Style。在我們提出微信革了誰(shuí)的命的這個(gè)命題時(shí)，最終發(fā)現(xiàn)微信徹底改變了我們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，微信或?qū)⒊蔀榇碇袊?guó)笑傲全球的國(guó)際化產(chǎn)品。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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