日前，在線生活服務(wù)商城千品網(wǎng)啟動(dòng)了一次聲勢(shì)浩大的廣告活動(dòng)，在北京、上海、廣州及深圳的地鐵、樓宇等場(chǎng)所進(jìn)行廣告宣傳。在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)步入資本寒冬的今天，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及電商企業(yè)融資越來(lái)越難，該網(wǎng)站已獲得上億元融資。而創(chuàng)新工場(chǎng)的首個(gè)O2O孵化項(xiàng)目布丁，也獲得來(lái)自清科創(chuàng)投領(lǐng)投的近千萬(wàn)美元A輪融資。
O2O模式企業(yè)延續(xù)了團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避了團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，包括窩窩團(tuán)在內(nèi)的眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，都紛紛向O2O轉(zhuǎn)身。但由于O2O脫胎于團(tuán)購(gòu)，這決定了它同樣要面臨流量、回頭客以及服務(wù)等方面的問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，顯得尤為重要。
柳暗花明
2010年3月，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站猶如星火燎原之勢(shì)，迅速在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上燃起。然而，好景僅維持了近一年的時(shí)間，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站便紛紛倒閉，由巔峰時(shí)期的數(shù)千家網(wǎng)站，滑落到現(xiàn)在的數(shù)百家。
進(jìn)入2012年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更是大批死亡。這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在蜂擁而至急功近利者的哄抬下，迅速跌入低谷。隨著資本寒冬的到來(lái)，一批電商網(wǎng)站不時(shí)傳出資金短缺的新聞。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遭遇資本冷淡的境遇并位發(fā)生在主打O2O模式的電商企業(yè)身上。千品網(wǎng)副總裁元鵬告訴記者，與其他電子商務(wù)行業(yè)步入資本冬天不同，主打O2O模式的在線生活服務(wù)商城卻逆勢(shì)而上。
千品網(wǎng)成立一年后，如今不僅在入駐商戶、上架服務(wù)商品數(shù)量等數(shù)據(jù)增長(zhǎng)迅速，而且在消費(fèi)者心中也打造了一個(gè)非常不錯(cuò)的品牌。據(jù)他介紹，目前千品網(wǎng)日增新品新單過(guò)千，日在線商品10000單。百度搜索指數(shù)在3個(gè)月內(nèi)漲幅500%，超過(guò)了團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航二類梯位的網(wǎng)站。
所謂O2O模式就是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，為萬(wàn)千商家搭建的一個(gè)線上商業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)，為消費(fèi)者提供一站式、便捷的優(yōu)惠享受，最大化地實(shí)現(xiàn)信息和實(shí)物之間、線上和線下之間、實(shí)體店與實(shí)體店之間的無(wú)縫銜接，創(chuàng)建了一個(gè)全新的、共贏的商業(yè)模式。
在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最火時(shí)，元鵬去美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)和愛(ài)幫網(wǎng)拜訪。一圈調(diào)查下來(lái)，他發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展規(guī)模雖然很快，但并沒(méi)有合適的商業(yè)模式。同時(shí)，他獲得一個(gè)啟示：本地服務(wù)是可以通過(guò)電子商務(wù)的形式去運(yùn)作的。
不過(guò)，在當(dāng)時(shí)，因?yàn)樯碳液陀脩暨€沒(méi)有培育起來(lái)，千品網(wǎng)并沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模的業(yè)務(wù)介入。然而，團(tuán)購(gòu)的虛火吸引風(fēng)投砸了近百億元資金后，迅速把這一市場(chǎng)炒熱了。雖然最后團(tuán)購(gòu)沒(méi)有取得成功，但卻為市場(chǎng)培養(yǎng)了一批商家和用戶。
千品網(wǎng)能有今天的規(guī)模，其實(shí)是借了團(tuán)購(gòu)的熱風(fēng)孵O2O的蛋，占了點(diǎn)便宜。元鵬說(shuō)，未來(lái)，千品網(wǎng)可能會(huì)成為用戶和消費(fèi)者休閑娛樂(lè)、吃喝玩樂(lè)的一個(gè)入口，其本質(zhì)則是一個(gè)售賣吃喝玩樂(lè)等服務(wù)的淘寶商城。
風(fēng)投青睞
互聯(lián)網(wǎng)曾是風(fēng)投最鐘愛(ài)的產(chǎn)業(yè)，隨著去年中國(guó)概念股遭遇誠(chéng)信危機(jī)，曾被譽(yù)為吸金窟的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)陷入困境，上空籠罩著一片烏云。IDC數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，今年第一季度，整個(gè)電商行業(yè)的融資從近20多筆降到僅有8筆。
而來(lái)自清科集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域獲得融資的企業(yè)52家，2011年飆升至116家。而融資金額也水漲船高，從2008年的2.2838億美元增至2011年的16.6941億美元。
在VC保持沉寂時(shí)，要打動(dòng)資本不是容易的事。但堅(jiān)持O2O模式運(yùn)營(yíng)的電商企業(yè)，不少都獲得了他們想要的資金。
《IT時(shí)代周刊》了解到，鼎信集團(tuán)的旗下公司——冠旗投資有限公司，就與廣州街庫(kù)網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，而街庫(kù)網(wǎng)也是一個(gè)依托O2O模式的商務(wù)社區(qū)化綜合平臺(tái)。國(guó)內(nèi)創(chuàng)投大鱷清科創(chuàng)投和李開(kāi)復(fù)也將目光瞄準(zhǔn)了O2O項(xiàng)目。創(chuàng)新工場(chǎng)的首個(gè)O2O孵化項(xiàng)目布丁，便獲得來(lái)自清科創(chuàng)投領(lǐng)投的近千萬(wàn)美元A輪融資。
據(jù)悉，布丁成立于2010年11月，專注于移動(dòng)O2O范疇，為用戶提供移動(dòng)電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)。而在此前，家居類O2O電商空間網(wǎng)也獲得了高德軟件創(chuàng)始人、天使投資人肖軍以及盛世巨龍創(chuàng)始人閆志峰、美遐科技董事長(zhǎng)李圓峰聯(lián)合投資，資金規(guī)模達(dá)千萬(wàn)元人民幣。
堅(jiān)持O2O模式的電商企業(yè)，能獲得資本的認(rèn)同，在于他們?cè)谡麄€(gè)商業(yè)模式中扮演了一個(gè)承上啟下的角色。上游連接于當(dāng)?shù)氐木€下商店的服務(wù)，下游連接著消費(fèi)者隨時(shí)的恒久需要。O2O模式的火熱，連江南春現(xiàn)在都開(kāi)始心動(dòng)，推出互動(dòng)屏，進(jìn)軍O2O。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這種線上加線下的營(yíng)銷模式，使信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得愈加緊密，讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入了一個(gè)新階段。對(duì)此，創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)說(shuō)：你如果不知道O2O，至少知道團(tuán)購(gòu)，但團(tuán)購(gòu)只是冰山一角，只是第一步。
現(xiàn)在，獲得外界資本認(rèn)可的這些電商企業(yè)，業(yè)績(jī)均表現(xiàn)得不錯(cuò)。其中，千品網(wǎng)創(chuàng)造了上線三個(gè)月日均銷量破萬(wàn)單的記錄，公司也獲得了來(lái)自中赫技能的上億元投資后，目前正在嘗試做iPhone和Android的客戶端。
問(wèn)題依舊
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，線上和線下相結(jié)合的O2O模式其實(shí)并不陌生，在中國(guó)臺(tái)灣和日本已經(jīng)很流行。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模到達(dá)了一定的階段后，這個(gè)平臺(tái)不但能掌握消費(fèi)者的需求，更能掌握客戶的資源。而事實(shí)證明，能掌握這兩種稀有資源的企業(yè)，未來(lái)不會(huì)讓人失望。
現(xiàn)在，眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也開(kāi)始向O2O轉(zhuǎn)身。在各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型、升級(jí)的行動(dòng)中，窩窩團(tuán)的行動(dòng)是最早、最快。目前，窩窩團(tuán)形成精品團(tuán)購(gòu)+生活商城的業(yè)務(wù)架構(gòu)，其生活服務(wù)電子商務(wù)戰(zhàn)略逐漸清晰。
業(yè)內(nèi)觀察家認(rèn)為，資本選擇投資O2O模式而不是團(tuán)購(gòu)，是因?yàn)镺2O的商業(yè)模式投入不高，盈利前景可觀。最重要的是它延續(xù)了團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)，規(guī)避了團(tuán)購(gòu)的各種風(fēng)險(xiǎn)和短板。
對(duì)此，清科集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO倪正東在接受采訪時(shí)表示，2012年互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的投資融資肯定不如2011年，但并不代表VC和PE（私募）對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)失去信心了，我們?nèi)匀粓?jiān)定支持互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)公司。
事實(shí)上，O2O能獲得資本認(rèn)同，還在于它背后擁有的一片巨大藍(lán)海市場(chǎng)。據(jù)一份來(lái)自風(fēng)投機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有著超過(guò)13億的龐大人口，這預(yù)示著中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)增長(zhǎng)空間非常廣闊。2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額是6000億元，未來(lái)這一數(shù)字只會(huì)上升。
更為誘人的是，這僅僅是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，只占居民整體消費(fèi)的5%。中國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)，在于充分挖掘95%的潛在市場(chǎng)。其中，O2O就是挖掘這一藍(lán)海的新模式。這對(duì)資本來(lái)說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)是一塊誘人的大蛋糕。
IDC數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)利潤(rùn)達(dá)7735.6億元，通過(guò)線上推廣拉動(dòng)線下消費(fèi)的營(yíng)銷模式，在未來(lái)有著龐大的發(fā)展空間，這正是O2O模式電商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
但作為一個(gè)新生事物，業(yè)界也應(yīng)該看到它存在的缺陷。由于O2O和團(tuán)購(gòu)之間存在千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，這決定了O2O的命運(yùn)與團(tuán)購(gòu)相似，它們都將面臨著同樣的難題——流量、回頭客以及服務(wù)等方面的問(wèn)題。如果沒(méi)有線上流量的支持，那么線下就無(wú)法產(chǎn)生足夠的吸引力。O2O模式企業(yè)能否解決這些問(wèn)題，是它們能否贏得明天的關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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