在蘋果、谷歌的合圍堵截之下，昔日手機霸主諾基亞早已失去了原有的光彩。
史蒂芬•艾洛普(StephenElop)這位被空降到芬蘭的加拿大人，從進入諾基亞的第一天就開始為諾基亞進行各種手術(shù)：將塞班外包給埃森哲，在全球大規(guī)模裁員、擱置Meego后續(xù)研發(fā)、全力投入Win-dowsPhone平臺，同時將研發(fā)和制造部門逐步遷往中國等地區(qū)，削減運營開支。
3月28日，艾洛普再次來到中國并接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者(以下簡稱NBD)的采訪。他表示，此行是為諾基亞與微軟合作的Lumia系列親自宣傳，希望可以重新引起消費者的注意力，奪回失去的市場份額。
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諾基亞改革一年成效
近年來，蘋果iPhone和搭載An-droid系統(tǒng)的手機已經(jīng)控制了高端市場;在中端市場，塞班系統(tǒng)也無法滿足消費者日益增長的需求。在2011年2月的諾基亞內(nèi)部備忘錄中，艾洛普稱諾基亞處于燃燒的平臺上，暗示諾基亞處于危險期。他本人也受命于危難。
NBD：過去一年多，諾基亞做出了堅決的轉(zhuǎn)型之路，比如外包塞班、裁員、縮減開支、加入WindowsPhone平臺等，您是如何思考的?
艾洛普：今天的諾基亞和一年前最大的不同是，現(xiàn)在我們把自己定位成一個挑戰(zhàn)者。去年2月份我們宣布了新的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，此后我們通過產(chǎn)品的推廣，不斷獲得反饋意見，并學(xué)習(xí)如何進行改進?，F(xiàn)在我們就處在這樣一個階段。我們目前所處的競爭環(huán)境非常嚴(yán)峻，另外兩個生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)積蓄了很大的力量，所以我們必須要做出更多的努力，才能夠取得成功。
NBD：您認(rèn)為智能手機對移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的改變體現(xiàn)在哪些方面?諾基亞對于未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有何新的規(guī)劃?
艾洛普：手機產(chǎn)品的爭奪現(xiàn)在已經(jīng)演變成一個生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)爭，不僅包括硬件和軟件，還包括開發(fā)者、應(yīng)用軟件、電子商務(wù)、廣告、搜索、社交應(yīng)用等。競爭對手并不是通過設(shè)備搶占我們的市場份額，而是通過一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，這一點我們有很清楚的認(rèn)識。這就是我們和微軟合作的原因。兩個公司協(xié)同合力，能夠在互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)和應(yīng)用方面更有效地競爭。
NBD：諾基亞的轉(zhuǎn)型是否達到預(yù)期?
艾洛普：去年10月26日，我們推出了首批基于WindowsPhone操作平臺的諾基亞Lumia系列智能手機，即Lu-mia800和Lumia710。今年1月份，在美國消費電子展展會上，我們又推出了Lumia900。諾基亞現(xiàn)在所做的一切都證明了我們在不斷地加快前進的步伐，通過加速各項運作，拿出更多有競爭力的產(chǎn)品。
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微軟是不是救命稻草
艾洛普希望憑借微軟的WindowsPhone操作系統(tǒng)來重振諾基亞智能手機業(yè)務(wù)，并逐步取代塞班。在他看來，WindowsPhone既不像蘋果一樣封閉，也不像Android一樣完全開放，而是在保證一致性平臺體驗的前提下，找到正確的平衡點。
NBD：諾基亞可以從微軟獲得什么?微軟又期望從諾基亞獲得什么呢?
艾洛普：我們寄希望于微軟包括搜索和廣告在內(nèi)的一系列服務(wù)，而微軟需要諾基亞的硬件設(shè)計，以及諾基亞擁有的地圖、導(dǎo)航、位置等服務(wù)，以完善WindowsPhone系統(tǒng)。
NBD：WindowsPhone對諾基亞來說是長期戰(zhàn)略還是過渡?
艾洛普：我們的重點是將WindowsPhone作為我們的主要智能手機戰(zhàn)略平臺。在低價位區(qū)間，我們將增大投入在低端進行競爭。我們的第三個戰(zhàn)略支柱是投資未來的變革領(lǐng)域，研究未來怎么領(lǐng)導(dǎo)下一波變革浪潮。
NBD：諾基亞似乎把所有的希望都寄托在WindowsPhone平臺上，如果與微軟的合作出現(xiàn)問題怎么辦?未來諾基亞是否有自己開發(fā)系統(tǒng)的打算?
艾洛普：諾基亞與微軟公司之間的合作進展非常良好，我們短時間內(nèi)推出了全系列的Windowsphone產(chǎn)品，充分證明了我們之間良好緊密的合作關(guān)系。未來，我們將會給市場提供更多不同的、更具競爭力的產(chǎn)品。我們與微軟公司之間的合作將會更上一層樓。
NBD：與蘋果、谷歌相比，你認(rèn)為諾基亞和微軟的合作還有什么不足?
艾洛普：我覺得WindowsPhone平臺需要培育一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，吸引開發(fā)者，創(chuàng)建豐富的應(yīng)用，并提供非凡的用戶體驗。
NBD：你認(rèn)為Lumia能否讓諾基亞翻盤?諾基亞目前還有2億塞班系統(tǒng)用戶，如何將這些用戶轉(zhuǎn)移到WindowsPhone平臺?
艾洛普：新產(chǎn)品面市后，需要時間來讓用戶了解和熟悉，新的生態(tài)系也需要時間為人所接受。至于如何吸引塞班用戶，我們要確保WindowsPhone系統(tǒng)及手機能夠給用戶帶來非常好的體驗。此外我們也會把一些相關(guān)功能加載到手機上來，確保用戶能夠?qū)崿F(xiàn)從塞班向WindowsPhone平臺的轉(zhuǎn)移。
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擴大中國市場
作為諾基亞的最大單一市場，中國市場擁有超過2.5億諾基亞用戶。從某種程度上來說，中國市場的成敗是檢驗諾基亞能否借WindowsPhone挽回局面的關(guān)鍵。
NBD：諾基亞如何看待中國市場?
艾洛普：中國市場是目前成長最快的新興市場之一，諾基亞將繼續(xù)重點關(guān)注，為此諾基亞將更多的研發(fā)中心搬到了北京，并且積極和中國三大運營商建立良好的合作關(guān)系，持續(xù)關(guān)注TD-LTE等中國自有技術(shù)的發(fā)展。
NBD：Lumia手機為什么選擇和中國電信合作?
艾洛普：一年前諾基亞在做Win-dowsPhone時，我就和中國電信董事長王曉初見過面，他給了諾基亞很多支持。中國電信3G業(yè)務(wù)發(fā)展速度很快，潛力巨大，我們在WindowsPhone手機上一拍即合，很快達成合作。
NBD：未來會考慮中國聯(lián)通、中國移動嗎?
艾洛普：我們和中國電信獨家合作推出了國內(nèi)首款Lumia產(chǎn)品，第二季度還將有一款產(chǎn)品推出，面向更廣泛的用戶。我們很重視與運營商之間的合作，未來的合作會越來越緊密。
NBD：Lumia登陸中國，諾基亞如何跟小米、華為這樣的對手去競爭?
艾洛普：Lumia系列覆蓋了整個價格區(qū)間，除了Lumia外，諾基亞低價位的功能手機，如Asha系列，同樣會在千元機市場形成很強的競爭力。
NBD：此前有消息稱諾基亞的Lumia平板電腦將采用Windows8系統(tǒng)，信息是否屬實?諾基亞計劃什么時候正式推出平板電腦，對這塊市場有沒有具體的目標(biāo)，將采取怎樣的策略和iPad競爭?
艾洛普：關(guān)于平板產(chǎn)品我們沒有做任何發(fā)布，但我們密切地關(guān)注微軟公司的一些動向。比如微軟公司看到了用戶喜歡手機上的MetroUI界面，想把同樣的用戶界面、用戶體驗放在一個較大的終端上。這方面有很多機會，但目前我們沒有進一步的動作。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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