近日，2009年度商用軟件評(píng)選暨SaaS精英頒獎(jiǎng)大會(huì)在上海東錦江索菲特大酒店落下帷幕。
主辦方從市場(chǎng)、產(chǎn)品及應(yīng)用的角度進(jìn)行深入剖析，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)信息化應(yīng)用及商用軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從多個(gè)緯度展示2009商用軟件及企業(yè)信息化領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)結(jié)果。在歷時(shí)三個(gè)月的網(wǎng)上投票、專家評(píng)審之后，評(píng)選結(jié)果于大會(huì)當(dāng)日揭曉。
本次評(píng)選活動(dòng)針對(duì)在中國(guó)開展業(yè)務(wù)的公司，包括中國(guó)大陸和港、澳、臺(tái)地區(qū)，共評(píng)選出2009年度中國(guó)商用軟件供應(yīng)商TOP100、2009年度中國(guó)商用軟件各領(lǐng)域TOP10、2009年度中國(guó)商用軟件各行業(yè)TOP10、最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)、最佳美譽(yù)度企業(yè)、最受客戶信賴企業(yè)、優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)、信息化年度貢獻(xiàn)人物獎(jiǎng)。
XTools、Salesforce、微軟Dynamics、SAP、Sage、用友、金蝶、明源軟件、源天軟件、合力金軟獲得2009年度中國(guó)CRM領(lǐng)域TOP 10稱號(hào)。
在線CRM占據(jù)半壁江山
在獲得十強(qiáng)的企業(yè)中，有七家企業(yè)有在線CRM的產(chǎn)品，兩家專業(yè)提供在線CRM，在線CRM已經(jīng)占據(jù)CRM市場(chǎng)的半壁江山，在與項(xiàng)目型的CRM競(jìng)爭(zhēng)下，在線的CRM形成的優(yōu)勢(shì)是：價(jià)格、認(rèn)知、易用。
在線CRM之所以越來越受到企業(yè)用戶的青睞，是因?yàn)檫@種輕量級(jí)的信息化產(chǎn)品不但能讓企業(yè)老板迅速把自己的客戶和銷售人員管理起來，投入成本低，效果可控。而且也改變了中小企業(yè)傳統(tǒng)的看法：認(rèn)為客戶管理軟件龐大，這種費(fèi)時(shí)費(fèi)力的軟件不符合中小企業(yè)需求。在線CRM的出現(xiàn)使得中小企業(yè)也能夠用得起看似大軟件的CRM系統(tǒng)，與大企業(yè)在營(yíng)銷管理上同臺(tái)競(jìng)技。
另外一方面，在線CRM緊密和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓在線CRM產(chǎn)品推出就受到企業(yè)界的關(guān)注，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的功能在吸引企業(yè)嘗鮮，關(guān)鍵是免費(fèi)試用的方式，讓企業(yè)更加了解到到底自己需要什么，到底CRM能夠解決什么。
XTools已經(jīng)不是CRM的新起之秀了，XTools在2004年首先推出了中國(guó)人自己的在線CRM，至今已經(jīng)有五年的時(shí)間了，其本土化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)使其收獲數(shù)千家企業(yè)客戶持續(xù)租用的認(rèn)可，在第三屆SaaS大會(huì)上，計(jì)世資訊發(fā)布的《2008-2009年中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)中顯示，XTools的在線CRM用戶得到迅速提升，在線CRM付費(fèi)用戶數(shù)位居行業(yè)第一。在易觀國(guó)際《2009年第3季度中國(guó)SaaS市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，XTools以付費(fèi)用戶數(shù)排名在線CRM廠商第一。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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