首先我們來(lái)看一下數(shù)字化供應(yīng)鏈到底是什么?供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈?zhǔn)峭挥^念。數(shù)字供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)以客戶為中心的平臺(tái)模型。它可以獲取并最大程度地利用不同來(lái)源的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù);數(shù)字化供應(yīng)鏈能夠進(jìn)行需求刺激 、匹配、感知和管理，以提升業(yè)績(jī)并最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)。核心優(yōu)勢(shì)是，能夠出色地滿足客戶需求。即能夠更加敏銳地了解客戶，更加高效地生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)允許客戶進(jìn)行快速訪問(wèn)，這是雙向的。
從另外一個(gè)維度看，數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)腔ヂ?lián)網(wǎng)架構(gòu)，云端架構(gòu)，支持全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流通，可以實(shí)現(xiàn)商品、庫(kù)存、物流支付全渠道打通。以會(huì)員、商品、訂單為線索，追蹤供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)感知和對(duì)需求的理解、需求的選擇、需求的實(shí)現(xiàn)到企業(yè)組織生產(chǎn)、進(jìn)行交付，直到后續(xù)的服務(wù)，在整個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)程中供應(yīng)鏈?zhǔn)峭该鞯?，可視化的。在這個(gè)過(guò)程中很關(guān)鍵的是沉淀大量的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)商業(yè)做預(yù)測(cè)和決策。
數(shù)字化供應(yīng)鏈的三個(gè)核心內(nèi)容，第一個(gè)就是人們正在努力應(yīng)對(duì)前所未有的變化，這就是我們?cè)鲩L(zhǎng)的連接、競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)的能力，在你被破壞以前，你必須要有適合于數(shù)字化環(huán)境的模式和生態(tài)系統(tǒng)，這是我們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)業(yè)務(wù)方面的理解。第二數(shù)字化就是要體驗(yàn)，不單單是員工、企業(yè)要去體驗(yàn)，很重要的是客戶也要進(jìn)行體驗(yàn)。越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)能力侵蝕了以傳統(tǒng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，迫使我們企業(yè)轉(zhuǎn)移到新的戰(zhàn)場(chǎng)就是客戶的體驗(yàn)，這就是我們需要整合整個(gè)全場(chǎng)景的業(yè)務(wù)，以展示每一個(gè)客戶的接觸點(diǎn)的價(jià)值。要使客戶和員工都得到最好的體驗(yàn)，客戶及員工要進(jìn)行很好的交付。第三個(gè)方面就是我們前臺(tái)，中臺(tái)和后臺(tái)的連接。數(shù)字化加速集中所有努力打破新的領(lǐng)域或者那事擴(kuò)大到一個(gè)新類別創(chuàng)造的新空間，特殊的前端必須要有一個(gè)特殊的中臺(tái)和后臺(tái)支持，我們就要匹配新的專業(yè)知識(shí)，流程和系統(tǒng)以及潛在的新的應(yīng)用模式。
數(shù)字化供應(yīng)鏈的推動(dòng)因素
（圖片來(lái)源：東風(fēng)小康副總經(jīng)理劉渝生）
再看數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)因素，在IT認(rèn)知模型中間是用戶的體驗(yàn)，提升客戶體驗(yàn)就是要有新的戰(zhàn)略，要形成新的專業(yè)技能和新的工作模式。也就是說(shuō)我們需要更加精通的數(shù)字技術(shù)，比如說(shuō)云計(jì)算，區(qū)塊鏈，物聯(lián)網(wǎng)，社交媒介，邊緣計(jì)算等等一系列的數(shù)字技術(shù)，形成有價(jià)值的戰(zhàn)略重點(diǎn)。也包括我們新的業(yè)務(wù)模式，新的市場(chǎng)革命，來(lái)培養(yǎng)形成我們數(shù)字化的專業(yè)技能，這個(gè)專業(yè)技能還不夠，我們必須要匹配切實(shí)可行的洞察和敏捷運(yùn)營(yíng)的工作方式，營(yíng)造我們獨(dú)一無(wú)二深度整合讓客戶得到最好的移動(dòng)的體驗(yàn)，這就是數(shù)字化的推動(dòng)因素。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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