剛才講到我們在業(yè)務趨勢，以及在現(xiàn)在IT系統(tǒng)架構(gòu)發(fā)生的變化。那么，SAP云有什么特點?
一是智能云ERP，二是100%內(nèi)存計算數(shù)據(jù)管理，三是豐富強大的功能，四是行業(yè)專業(yè)性涵蓋端到端的流程。這是SAP整體云ERP的特點。它的云ERP是智能云ERP，首先是人工智能，SAP內(nèi)置很多人工智能的算法，SAP做企業(yè)管理軟件，提供給用戶的也是我們成熟的應用，借助內(nèi)置在我們數(shù)字化平臺上的各種新技術(shù)引擎，SAP把新的技術(shù)涉及的各種算法、模型等包裝成成熟的應用交付給用戶，而不需要我們的客戶自己去進行復雜的數(shù)據(jù)分析、建模等工作。還有數(shù)字助手，我們強調(diào)這是解放雙手的ERP，原來我們打開系統(tǒng)需要敲代碼，做非常繁瑣的用戶界面的操作?，F(xiàn)在我們可以直接跟ERP對話，像手機聊天一樣，通過我們的指令把生產(chǎn)訂單調(diào)出來，把相關(guān)的數(shù)據(jù)拎出來，所以這是一個可對話的數(shù)字助手。預測分析模型，基于我們系統(tǒng)內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)，以及內(nèi)置的這些分析預測模型，來幫助我們不僅了解歷史的情況，并可以對未來的業(yè)務情況進行預判。這是我們通過云計算技術(shù)來實現(xiàn)的功能。
SAP系統(tǒng)內(nèi)置了很多人工智能預測模型，我們給的不僅僅是技術(shù)引擎，更多的是成熟的應用。比如說在財務端，我們要做應收帳款的清帳，傳統(tǒng)的做法需要很多人工比對，做篩選和匹配。現(xiàn)在ERP有了一個新應用，基于系統(tǒng)內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)內(nèi)置一個機器學習模型，根據(jù)這些模型進行匹配，根據(jù)不同的參數(shù)和模型匹配，系統(tǒng)跑出相關(guān)的清帳建議，幫助我們更快做清帳，這是在財務端的應用。
我們做預測性維護PdMS的應用，原來傳統(tǒng)做設(shè)備供應商的，現(xiàn)在更多是向服務商的模式進行轉(zhuǎn)變，我們把設(shè)備裝到客戶那里，并提供后續(xù)的服務幫助自身業(yè)務增值。借助這樣的方案，通過IOT，我們把一些傳感器、設(shè)備運營的數(shù)據(jù)、運行情況收集回來，系統(tǒng)這邊有相關(guān)的模型幫助我們預測整個設(shè)備運營的情況，確定是否需要維修。以及自動產(chǎn)生后續(xù)相應的維修工單等等的運維和監(jiān)測，以上是SAP系統(tǒng)借助一些技術(shù)和新模型做的一些應用。
客戶案例
關(guān)于我們給報喜鳥做的一個客戶案例，報喜鳥現(xiàn)在做前端客戶個性化的生產(chǎn)，這是我們SAP和報喜鳥合作做一整套前端客戶到中間智能工廠怎么滿足客戶個性化的需求的后續(xù)生產(chǎn)的互動。
這是我們跟報喜鳥做的智能制造智能工廠的整個項目，前端收集客戶個性化應用，再到中間把個性化應用到我們整個生產(chǎn)計劃中。比如我們的產(chǎn)線管理、倉儲物流等等，它是一個端到端的全流程項目。
剛才給大家介紹的都是SAP的一些理念，或者說希望通過智能云ERP能夠給大家?guī)淼囊恍﹥r值。具體我們的方案包含哪些東西?能夠覆蓋我們企業(yè)管理的哪些需求?一些細的比如到我們流程級別，能幫助我們做什么事情?
我給大家簡單做一個介紹，這是目前SAP整體的方案策略，上面是我們所有成熟的套件，中間是智能核心。SAP定義的核心，最主要的是因為ERP貫穿各個業(yè)務線作為每個企業(yè)管理的核心，圍繞我們整個ERP我們往外拓展。我們進行松耦合的這樣一些方案，比如針對客戶的，我們跟客戶做更多的互動，給他做更精準的營銷、更全面的客戶管理，以及電商等相關(guān)的管理都是在客戶體驗的方案里;在制造和供應鏈這一塊，我們跟智能制造、供應鏈相關(guān)的方案都放在這里;還有針對員工的全生命周期管理，從招聘入職、績效、考核等管理，都是放在員工這一塊;還有針對差旅報銷，網(wǎng)絡(luò)化采購等等的相關(guān)解決方案。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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