全國兩會正進行地如火如荼,各種建設性的提案和建議不斷吸引著人們的眼球,引起了社會各界廣泛的關(guān)注。全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東作為17年“兩會老兵”,更是不斷為民發(fā)聲,推動社會的改革和進步。
在十三屆全國人大二次會議江蘇代表團審議上,張近東做了題為“順應新時代數(shù)字經(jīng)濟趨勢 創(chuàng)新高質(zhì)量社會全面發(fā)展”的匯報,重點關(guān)注了數(shù)字經(jīng)濟的趨勢和創(chuàng)新。在匯報中,張近東對數(shù)字技術(shù)和智慧零售的關(guān)系進行了梳理,他認為,智慧零售最大的特色就是通過數(shù)字技術(shù)的應用,推動渠道創(chuàng)新,大力發(fā)展場景互聯(lián)網(wǎng)。
作為智慧零售的首倡者,蘇寧早在2009年就開始了渠道和業(yè)態(tài)創(chuàng)新的探索,并不斷利用先進的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化應用賦能、改造傳統(tǒng)渠道。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,蘇寧從線下發(fā)展到線上,再到線上線下融合,已經(jīng)全面形成了以消費需求為導向、以技術(shù)驅(qū)動為特色的多樣化新業(yè)態(tài),開啟了數(shù)字技術(shù)賦能智慧零售的新篇章。
蘇寧科技充分發(fā)揮科技對業(yè)務發(fā)展的核心驅(qū)動力作用,運用云、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)改造、優(yōu)化線上線下的零售業(yè)態(tài)及業(yè)務流程,在以數(shù)字技術(shù)推動智慧零售渠道創(chuàng)新方面實現(xiàn)了多重突破,蘇寧小店biu×24h店就是其中一例。它以創(chuàng)新的“有人+無人”模式突破了零售門店的夜間限制,為社區(qū)消費者帶來了更便捷的零售體驗,在提升門店利用效率的同時,也大大降低了經(jīng)營成本。
蘇寧小店biu×24h店作為蘇寧夜間零售渠道的創(chuàng)新范例,科技成為其鮮明的標簽。控制感應門、溫度調(diào)控的全感知中控系統(tǒng)、人機交互系統(tǒng)、RFID商品識別系統(tǒng)、自助收銀系統(tǒng)、快速結(jié)算槽系統(tǒng)、24小時客服服務系統(tǒng)等創(chuàng)新科技的應用,保證消費者在夜間無人模式也可以享受到極致的服務體驗;而智慧客流分析系統(tǒng),智能選品、定價、預測、補貨等黑科技的加持,更是可以最大程度滿足消費者的購買需求,讓他們在夜間也能“一店滿足”。
在數(shù)字經(jīng)濟時代,數(shù)字技術(shù)是智慧零售不斷突破的重要動力,也是蘇寧實現(xiàn)人民生活轉(zhuǎn)型升級的堅實基礎(chǔ)。蘇寧科技通過數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新和應用,不斷促進消費渠道創(chuàng)新,為人們帶來了全新的智慧零售體驗,有望成為引領(lǐng)全國人民消費升級趨勢的重要力量。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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