管理數(shù)字化等概念的火爆，側(cè)面反映的是企業(yè)運(yùn)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變。在過(guò)去傳統(tǒng)信息化的發(fā)展過(guò)程中，人與系統(tǒng)是捆綁發(fā)展的，要求人必須在某個(gè)節(jié)點(diǎn)上做某一件事情，然后流程才能繼續(xù)往下走。數(shù)字化管理與傳統(tǒng)信息化的區(qū)別就在于，它是提醒人該去做某件事情了，企業(yè)可以根據(jù)系統(tǒng)反饋的結(jié)果與數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高決策效率。
傳統(tǒng)的信息化是從流程驅(qū)動(dòng)的角度去構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而現(xiàn)在則更多是基于數(shù)字驅(qū)動(dòng)，這是企業(yè)運(yùn)營(yíng)觀念上發(fā)生的轉(zhuǎn)變。但在進(jìn)行數(shù)字驅(qū)動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該更多考慮數(shù)字本身的廣度和深度?，F(xiàn)在大家都在說(shuō)數(shù)字化業(yè)務(wù)是以客戶為中心，因?yàn)閿?shù)據(jù)作為最直觀的成果展現(xiàn)方式，可以有效挖掘消費(fèi)痛點(diǎn)，幫助企業(yè)決策。但從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，用好數(shù)據(jù)是為了追求價(jià)值最大化和股東利益最大化。以客戶為中心的目的也是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化、股東利益最大化、科技利益最大化和工人利益最大化，彼此間是不矛盾的。
從信息IT構(gòu)建角度出發(fā)，如果將數(shù)字化比喻為一個(gè)金字塔，那么從塔尖開(kāi)始，最頂端的是管理數(shù)字化;其次是業(yè)務(wù)的數(shù)字化，企業(yè)過(guò)去一二十年業(yè)務(wù)的發(fā)展，其實(shí)就是為業(yè)務(wù)數(shù)字化做鋪墊。業(yè)務(wù)數(shù)字化的核心，就是將之前的按流程梳理逐步轉(zhuǎn)化為數(shù)字驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。隨著工業(yè)4.0的發(fā)展，自動(dòng)化程度越來(lái)越高的情況下，企業(yè)中很多業(yè)務(wù)已經(jīng)不需要太多人為參與了，類似流水線的交易模式，只需要做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集就可以了。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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