(感謝Liuk先生供圖)
突然發(fā)現(xiàn)，我們用互聯(lián)網(wǎng)的方式，“合謀”寫了這個(gè)系列。
我們?yōu)槭裁匆獙憽禘RP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤》
這本來不是一個(gè)系列，最近一段時(shí)間和幾十位CIO或者IT總監(jiān)聊天，或者看他們操持的項(xiàng)目，啟發(fā)很多，感傷也多。
ERP，繞不過去，愛恨情仇都在其中，特別是越來越多的接口帶來越來越多的溝通，越來越多的預(yù)算，越來越多的人手......，系統(tǒng)臃腫不堪，“外掛無數(shù)”，像一個(gè)插滿管子的病人，小心伺候著。最終的解決方案往往是更換另外一套ERP系統(tǒng)，然后再“換管子”、“插管子”......
記得在2009年前后，我們談的更多的是“后ERP時(shí)代”，大致認(rèn)為傳統(tǒng)ERP的事情已經(jīng)干完了，需要在移動(dòng)化、電商化、跨組織協(xié)同化等方面多花精力。然而快10年了，ERP的問題不僅沒有“干完”，相關(guān)的工作量和難度有增無減。除了社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的因素之外，更多的可能是ERP自身的技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)不符合用戶的需要。
所以寫了文章ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤，希望更多的人來關(guān)心它。這篇文章一出來之后，就以無法控制的節(jié)奏被傳播和討論，這是我始料未及的。隨后好友童繼龍?jiān)谛菁倨陂g，連續(xù)寫了兩篇：再論ERP仍然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤 和 三論ERP仍然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤 視角獨(dú)特，不僅從ERP的歷史與現(xiàn)實(shí)價(jià)值角度梳理出它應(yīng)該具備的三大特性：健壯性、熱插拔、可生長(應(yīng)用)，還展望了未來云ERP的構(gòu)造場景。好友鄭鵬飛則寫了續(xù)論ERP仍然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤用經(jīng)典的技術(shù)曲線來解讀當(dāng)前ERP的現(xiàn)狀，特別強(qiáng)調(diào)了在流程與數(shù)據(jù)方面的演化特點(diǎn)，解釋了ERP的一體化特點(diǎn)與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系。當(dāng)然，他們寫的精彩，還有許多價(jià)值點(diǎn)，沒有被總結(jié)出來。每篇文章的評論也非常有料。
ERP的本真是什么？企業(yè)用戶為什么真的在乎？
ERP從物料庫存進(jìn)料的訂貨點(diǎn)法開始，歷經(jīng)MRP、MRPⅡ、ERP，甚至ERPⅡ、后ERP。從企業(yè)生產(chǎn)要素中的物化與靜態(tài)資源部分的管控，直到生產(chǎn)要素組合效能的動(dòng)態(tài)部分管控，如生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量、訂單等。其內(nèi)涵與外延一直在增長，之后相當(dāng)于是企業(yè)信息化的代名詞。隨著電商的崛起，企業(yè)的信息化產(chǎn)生了一支新的發(fā)展脈絡(luò)。有興趣可以查看筆者早年的一篇文章，是關(guān)于管理軟件公司與互聯(lián)網(wǎng)公司PK的推論：河?xùn)|河西三十年——中國企業(yè)信息化回顧與展望(原載于《企業(yè)管理》雜志2011年第1期)
業(yè)內(nèi)關(guān)于這個(gè)方面的討論與爭論一直沒有停止，知道SaaS的興起，適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移了廠商們的注意力。但是用戶，尤其是企業(yè)用戶沒有懈怠。他們依然非常在乎。因?yàn)槠髽I(yè)的一切越來越依賴ERP系統(tǒng)了，雖然它們還需要通過“插管子”來延續(xù)壽命。
企業(yè)用戶為什么在乎ERP系統(tǒng)?
(還有哪些?歡迎補(bǔ)充，或者通過這五論來萃取)
包含主要生產(chǎn)要素主數(shù)據(jù)，企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及流程的中樞;
財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化，支持all in one;
合規(guī)的依據(jù);
私有部署，可控的，“自己的”。“信息化大本營”;
可以全面呈現(xiàn)另外一個(gè)數(shù)字世界的鏡像企業(yè)。
ERP老化的根源是二開效能太差嗎？
經(jīng)過半年甚至一年乃至更長時(shí)間的選型，半年甚至一年乃至更長時(shí)間的初始化、實(shí)施的ERP系統(tǒng)，宣告正式上線的那天開始，往往是其老化的開始。企業(yè)新的業(yè)務(wù)需求通過二次開發(fā)、外掛、外接等方式來實(shí)現(xiàn)，總不如原生的順暢，不僅增加開發(fā)量、維護(hù)量，還滋生諸多引發(fā)其他功能與模塊不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)于二開的窘境，CIO們幾乎都無力吐槽了。在我們前四篇文章里面也有不少說明。在技術(shù)層面，堆越來越多的人，做生命周期越來越短的應(yīng)用。何止是一個(gè)窘字了得?
這些可能還不是更重要的，最要命的是“不惜代價(jià)”做的升級或者開發(fā)，在上線后發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，需要繼續(xù)開發(fā)，升級。然后又是一個(gè)軟件工程的進(jìn)程。我身邊的朋友還有極端案例，為某一業(yè)務(wù)場景開發(fā)的應(yīng)用，還沒有上線，這個(gè)業(yè)務(wù)的競爭態(tài)勢發(fā)生了變化，公司取消了。更極端的是老化到極端，系統(tǒng)被迫擱置使用，或者降級為記賬工具。
如果ERP系統(tǒng)不老化，可能還產(chǎn)生不了雨后春筍般的眾多獨(dú)立應(yīng)用。在今天召開的2018全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)上，看到用友發(fā)布了不少合作伙伴的名單，試圖通過這些合作伙伴的產(chǎn)品來為客戶提供集成化的應(yīng)用方案。這其實(shí)也是眾多ERP公司多年來的嘗試，這樣的集成究竟可以為企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)場景帶來多大的支撐作用?其中的投入產(chǎn)出比是否劃算?其實(shí)都是待定的。同樣重要的是對快速的業(yè)務(wù)變化，如何協(xié)同敏捷響應(yīng)?
誰可以更快?
誰可以更穩(wěn)?
魚和熊掌，都要。
如果不要二開，那會(huì)怎么樣？
這是一個(gè)假設(shè)，我們看到幾乎每一個(gè)ERP廠商都為客戶以及合作伙伴提供了二開工具，這個(gè)工具是對已經(jīng)“寫死”的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行增強(qiáng)開發(fā)，或者通過“補(bǔ)丁”來干預(yù)與調(diào)節(jié)，而那個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是不能動(dòng)的。任何二開，都不是原生開發(fā)。
講真，我們就是不二開，而是持續(xù)的基于系統(tǒng)進(jìn)行原生開發(fā)就不行嗎?歸根到底，這還是一個(gè)技術(shù)勇氣問題。包括SAP、用友等大型ERP服務(wù)商，其ERP產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)似乎都沒有敢徹底的動(dòng)過，這個(gè)方面遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)公司那樣勇毅，比如淘寶在消費(fèi)者“不知情”的情況下，至少經(jīng)過了三次大規(guī)模的推倒重來級別的系統(tǒng)迭代。
當(dāng)然，也不是沒有人做這樣的嘗試。北京炎黃盈動(dòng)、魔方網(wǎng)表、上海博科資訊、珠海云表等都已經(jīng)先人一步做了主流ERP公司沒有做的技術(shù)創(chuàng)新，在配置、開發(fā)易用性等方面都很有特色。過往看到他們的市場表現(xiàn)，大部分是以企業(yè)的一部分業(yè)務(wù)承載為主，企業(yè)的全局應(yīng)用都通過這些技術(shù)平臺(tái)(也有稱之為PaaS的)來實(shí)現(xiàn)的，不夠多?？上驳氖?，這個(gè)比例在穩(wěn)步上升。
誠如是，主流ERP公司、技術(shù)平臺(tái)型ERP技術(shù)服務(wù)商、SaaS、互聯(lián)網(wǎng)公司以及大型企業(yè)技術(shù)溢出形成的信息技術(shù)公司(如，美的的美云智數(shù)，徐工的徐工信息等)會(huì)形成新的一場爭奪戰(zhàn)嗎?還是有錯(cuò)位發(fā)展?
哈，他們怎么廝殺，我們既關(guān)心也不關(guān)心。到底誰能為企業(yè)用戶持續(xù)的allinone系統(tǒng)提供可靠的永續(xù)支撐呢?通過什么方式提供呢?
企業(yè)清楚的是，不能因?yàn)榈妆P破了，老化了，就不要底盤。我們只是有權(quán)利需要一個(gè)長期支持業(yè)務(wù)的底盤。
這些方面，我的認(rèn)知和掌握的信息非常有限，也盼望大家用各種方式參與討論，包括繼續(xù)撰寫咱們這個(gè)系列進(jìn)行討論。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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