程艷玲：尊敬的各位ENI的會員大家下午好，非常感謝大家關(guān)注我們本期的總編會客室，今天來到我們總編會客室的是中交西安筑路有限公司的趙總，我之所以要照著這個名片說，是因為這里面有幾個職務(wù)，其中一個是總經(jīng)理助理，另外一個是高級工程師，還有一個易法智能的總經(jīng)理。之所以要強(qiáng)調(diào)這三個職務(wù)，是因為我們接下來聊的這些內(nèi)容，都跟這三個職務(wù)有緊密的關(guān)系。
開始的時候還是要扣個大帽子，大家之前在談數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化、數(shù)字化，我們也采訪了各個行業(yè)的CIO，每個企業(yè)在數(shù)字化、智能化方面都會有一些成果、經(jīng)驗。如果我們匹配現(xiàn)在談的熱點問題，都能匹配的上，但是在整個產(chǎn)業(yè)里面，依然會有一個共識，那就是大家依然覺得還是在初級階段，未來發(fā)展方向也比較迷惑。所以，我們接下來進(jìn)行的一系列關(guān)于數(shù)字化的專訪，也就是我們說的數(shù)字化故事匯，希望通過一些場景化的，包括我們企業(yè)自身實踐的內(nèi)容分享給大家。同時，也希望帶給大家一些啟發(fā)，可能我們的產(chǎn)品是不一樣的，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)遣灰粯拥?，但是方法論是一樣的?/p>
我們之前談到的是說數(shù)字化轉(zhuǎn)型也好，智能化也好，都是企業(yè)戰(zhàn)略。我們在采訪CIO的時候，大家談到企業(yè)戰(zhàn)略這個層面，都不會有太多的話去講，因為從我們之前的工業(yè)化時代信息化負(fù)責(zé)的定位來講，我們要做的就是根據(jù)需求做一些相應(yīng)的IT方面的建設(shè)，但是我們現(xiàn)在談的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)是數(shù)字化時代的IT建設(shè)了，所以CIO需要對我們企業(yè)的戰(zhàn)略有一個認(rèn)識。一個CIO說的特別好，IT的建設(shè)其實是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的管道，所以在開始的時候我們也要談一下IT人應(yīng)該怎么做。其實趙總不是純粹的IT人，他還做智能化產(chǎn)品，同時也負(fù)責(zé)公司內(nèi)部智能化產(chǎn)品，等一下趙總可以詳細(xì)介紹一下。所以我想請趙總聊的是說，對于在公司這邊，大家這么熱的談數(shù)字化戰(zhàn)略，是不是就是按照這個步驟來的，我先定一個戰(zhàn)略，定一個規(guī)劃，然后一步一步去實踐，是不是這樣一個過程?
結(jié)合客戶痛點制定企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略
趙飛：易法智能發(fā)展到今天也才第四個年頭，也是應(yīng)和了后來的互聯(lián)網(wǎng)+而產(chǎn)生的，以前我們公司信息化是沒有獨立的部門的，信息化在事務(wù)處。事務(wù)處負(fù)責(zé)整個公司的網(wǎng)絡(luò)等等。單獨成立一個專門做智能化的分公司，是因為我們要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，這并不是盲目的跟風(fēng)，而是結(jié)合我們企業(yè)自身的發(fā)展而設(shè)定的。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，我們結(jié)合客戶需求及公司產(chǎn)品本身的智能化需要，來提升公司產(chǎn)品的智能化水平。
在提高產(chǎn)品的智能化水平方面，我們把控制系統(tǒng)所需要有配套件，集成在控制系統(tǒng)后，把它變成高度智能化產(chǎn)品。高度智能我們認(rèn)為就跟開車一樣，只能保證駕駛室是智能的，但現(xiàn)在加上互聯(lián)網(wǎng)，就可以實現(xiàn)無人駕駛，我們的裝備也是如此，單機(jī)的智能化加上互聯(lián)網(wǎng)翅膀就可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作，遠(yuǎn)程故障診斷，這是我們當(dāng)時設(shè)定的思路，為了把這些事情落地，因此成立了智能化的公司，專門負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)+裝備業(yè)務(wù)的落地。當(dāng)然了，信息化也被單獨提出來，后來因為企業(yè)信息化人員比較少，覺得反正都是和計算機(jī)有關(guān)，或都是和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，就在一起沒必要分開。但現(xiàn)在看來是大家的側(cè)重點完全不同，所以我現(xiàn)在職務(wù)是這么多，包括我現(xiàn)在還兼著信息技術(shù)處的處長。
最近我們在談的系統(tǒng)，純粹的IT界的，不管我們是做硬件還是大家談的很多的，你公司有沒有上云，我說我們自己有啊，因為我們現(xiàn)在的裝備有了互聯(lián)網(wǎng)以后，所有裝備的數(shù)據(jù)，我們也是存在我們的服務(wù)器上面，是我們自建的。還有一些問的特別專業(yè)，你們云是自建的還是在外面自有云，還是在百度上租的云，或者什么打算，安不安全等等，一系列這樣的話題，我上次參加一個訪談也是這樣問我。我說作為一個自動化人或者作為客戶來講，不管是共有還是私有云，我們首先想的是云要安全，一定要是安全云。所以剛才您說的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，作為一個企業(yè)來講，不管是什么樣的企業(yè)，我們覺得現(xiàn)在是要用好現(xiàn)在的國家政策，當(dāng)然了，我們一直在承擔(dān)公司非常重要的轉(zhuǎn)型升級，但不管企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，我們是把智能化和數(shù)字化給我們的上帝，也就是客戶，要給他帶來價值，這是我們所有的戰(zhàn)略。
企業(yè)靠什么發(fā)展呢?就得靠你的客戶，因為我們是做裝備的，沒有客戶企業(yè)就沒有發(fā)展。所以我們一切的戰(zhàn)略定位都是圍繞著客戶需求，我們現(xiàn)在的定位就是讓客戶得到充分的體驗感。所以在制定企業(yè)轉(zhuǎn)型方向，包括現(xiàn)在做的系統(tǒng)，我們都會以客戶為基點，解決客戶的痛點，把人從繁重的體力勞動里解放出來。比如說原來找一個技術(shù)非常好的人去操作我們的設(shè)備，希望有問題能夠及時處理，但是現(xiàn)在不需要，我們可以用系統(tǒng)，如果有問題我們就可以遠(yuǎn)程操作。我們是往客戶需要的地方轉(zhuǎn)，當(dāng)然這是我們的產(chǎn)品，這是我們數(shù)字化的一方面。
作為制造商，產(chǎn)品還有一個剛才您說的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，還有一部分我們叫內(nèi)部自動化的戰(zhàn)略。原來我們理解可能無非就是上了什么樣的系統(tǒng)，是不是所有東西都是無紙化的、互聯(lián)網(wǎng)化的，很多人，會提到是不是每個工位都配一臺計算機(jī)，要自動化，首先得讓現(xiàn)場都智能化。但，企業(yè)的每一個戰(zhàn)略，是要適合該企業(yè)的特點的，像傳統(tǒng)的小批量生產(chǎn)，品種很多且批量又不會很大，這種產(chǎn)業(yè)不是生產(chǎn)線上的企業(yè)，所以這一類企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括我們說的數(shù)字化工程，其實現(xiàn)在還停留在，我們到底用什么樣的手段去管控的生產(chǎn)和前端。按照我們的流程來說，我們接到客戶的定單，怎么樣去組織生產(chǎn)，怎么樣去履約，怎么樣讓每個工位都按照我們預(yù)先設(shè)定的生產(chǎn)，最后統(tǒng)一入庫，再發(fā)往客戶。
原來我們是靠人，每個人，每個工位，我們畫一張卡片?，F(xiàn)在可能不是，現(xiàn)在我們就是掃描，只要產(chǎn)品入庫就掃描。數(shù)字化最后轉(zhuǎn)到工廠這一級來說，我們還是跟剛才給客戶的一樣，也是要解決生產(chǎn)流程過程中的痛點?，F(xiàn)在提工廠自動化，雖然每家制造業(yè)企業(yè)各有特點，各有側(cè)重，但是在控制整個流程方面，都是從設(shè)計開始，從銷售拿到訂單給設(shè)計，設(shè)計完了以后生成生產(chǎn)，然后大家分開這樣去處理，一直到把這個流程走完。這個是比較接地的，我們也不談那么空，但是也有一些企業(yè)，利用了這些可能做的比較高大上的，我們陜西也有很多企業(yè)，也是這樣做的，一個會提升企業(yè)整體的管理水平，所以為什么所有都要朝著智能化，朝著數(shù)字化的方向去發(fā)展。主要大家覺得能跟現(xiàn)在國家戰(zhàn)略結(jié)合起來，從這點上講的比較多一些。
產(chǎn)品本身智能化是數(shù)字化最直接的體現(xiàn)
程艷玲：趙總我理解一下您剛才說到的這些內(nèi)容，可能是幾個方面，一個是說我們從企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略這個角度來講，其實我們是根據(jù)我們企業(yè)的發(fā)展，可以說已有的方向，同時結(jié)合客戶的痛點，進(jìn)行的戰(zhàn)略的制定，其實是落到了互聯(lián)網(wǎng)化。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)化，每個企業(yè)會有不同的提法，比如說我現(xiàn)在就數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但這些企業(yè)在做什么讓設(shè)備說話啊，工廠等等，智能化轉(zhuǎn)型等等，就是每個企業(yè)可能會有一個落腳點，會有重點的方向。對集團(tuán)來講，這個方向是互聯(lián)網(wǎng)，但是這個是跟企業(yè)接下來的做的轉(zhuǎn)型方向或者服務(wù)有一些關(guān)系。其實我剛才談的，我采訪了這么久，特別感興趣的一個問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，真正的是在企業(yè)落實的時候，比如說之所以成為一個戰(zhàn)略，他可能會是企業(yè)的發(fā)展方向，在您集團(tuán)這邊的話，當(dāng)時是不是說，我們大家就是確定了這樣一個戰(zhàn)略，還是說是摸索的過程?
趙飛：對于智能化，為什么我們這兩年投入智能化的方向去發(fā)展，跟我們企業(yè)另外一個戰(zhàn)略非常有關(guān)系。我們這個企業(yè)的戰(zhàn)略就是要做就做中高端，什么叫中高端呢，第一個，我們必須要有自己核心的東西，另外我們的產(chǎn)品必須在全球是中高端的東西。這是我們的戰(zhàn)略，然后我們把中高端分解了一下，比如說控制系統(tǒng)，要做到中高端，必須滿足幾個特點，剛好跟現(xiàn)在的技術(shù)，跟現(xiàn)在的提法，就有一些切合，當(dāng)然不是說我們設(shè)備加上互聯(lián)網(wǎng)就高端了。大家現(xiàn)在也在摸索階段，到底如何把數(shù)字化的戰(zhàn)略切實的落到企業(yè)的戰(zhàn)略角度。我們的理解，只能輔助我們企業(yè)其他戰(zhàn)略，實現(xiàn)高度智能化，可能會使我們產(chǎn)品達(dá)到自動化，最后達(dá)到客戶滿意度，或者解決客戶問題。我們是需要數(shù)字化的手段去處理，而不是說把數(shù)字化定為戰(zhàn)略，我們在做智能機(jī)器人，機(jī)器人現(xiàn)在也比較火，我們要高度智能化，人參與的很少，所以我們就把他叫機(jī)器人，我們現(xiàn)在在第一代，按照我們實現(xiàn)約定好的去弄可能就需要一個按紐，或者其他的，就可以高度智能化。
但這些東西只能說他是符合我們設(shè)備中高端的一個代表，憑什么你是中高端，就是別人沒有，我掌握了核心的技術(shù)，這樣來定義這個。所以如果明確的說數(shù)字化是什么，現(xiàn)在也沒有一個定論。如果把數(shù)字化懸浮于其他的任何一個，離開了產(chǎn)品談數(shù)字化，感覺有點空，怎么落地，落在哪個點上面，就會空洞。
程艷玲：現(xiàn)在整個產(chǎn)業(yè)里面，或者轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，都會有被這些概念帶到溝里的感覺，就是像剛才我們說，數(shù)字化戰(zhàn)略，數(shù)字化戰(zhàn)略它有它的內(nèi)涵，有它的道理，一定不是說從傳統(tǒng)IT建設(shè)這個思維來講的話，會涉及到創(chuàng)新等等方面。另外像您談到技術(shù)，一談起來，好像一定要跟這個有一些關(guān)聯(lián)，但實際上，都是把這些概念獨立化之后，像您剛才說到的，跟我們企業(yè)現(xiàn)有的需求或者客戶的需求，分離開來，刻意的談這些就沒有什么價值了。
趙飛：沒有什么價值，我們講你必須賦予他數(shù)字化。我插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，可能使我更加會得到客戶的信賴，從制造業(yè)角度來肯定都是這樣的。最近我們集團(tuán)給雄安新區(qū)做的智能鋪道機(jī)，原來都是靠人，現(xiàn)在從抓取到鋪設(shè)經(jīng)過全都是智能化。只要把信息化賦予到一個真正的產(chǎn)品或者產(chǎn)業(yè)上面，這樣才會更有意義一些。
程艷玲：像您剛才說的智能化場景，以前比如說我們?yōu)r青攪拌好了之后，放在路上，環(huán)衛(wèi)工人用其他手段再把它弄開。說這個智能體現(xiàn)在什么地方，我直接把它鋪開了，這可能也是自動化的一個范疇。
趙飛：我們有路面的產(chǎn)品，他是配套的，我剛才給你說的是拌合站，這個拌合站它是把不同的材料，比如說瀝青，不同規(guī)格的石料，把它拌合完，你看路面黑色那些東西，還是要把它鋪開，這是一系列的，是一條有人在里面參與的一部分，但是也有我們機(jī)器在里面。我剛才講的智能化，就是在這幾個塊里面，比如說后場做混合料生產(chǎn)拌合站，也是高度智能化的?，F(xiàn)在我們叫定制化生產(chǎn)，今天我要拌多少噸，我輸進(jìn)去，他就會自己去拌，我們再用運料車把它運到現(xiàn)場，經(jīng)過智能攤鋪機(jī)，壓路機(jī)等工藝這條路就形成了。在之前那是人工的，好多年前，這個是智能化，產(chǎn)品本身它的智能化，不管是拌合站，還是鋪在路面的產(chǎn)品。
我給您舉一個例子，您怎么樣知道它鋪的厚度呢，比如說我們每一條公路都有設(shè)計規(guī)范的，上面大概是多少厘米，比如說3厘米，我能保證它就鋪3厘米厚呢，就要靠操作工層面，靠智能化的去調(diào)整，送的速度如何，就可以讓它保持，這是高度智能化的。原來靠人，這個厚度怎么樣，這塊薄了，薄了再補(bǔ)一點，對每一個裝備都會有智能化落地的地方。所以整個工藝鏈條上面所有的裝備，都會實現(xiàn)智能化，而且數(shù)字化。我們把這些裝備都連在一個互聯(lián)網(wǎng)上，在展現(xiàn)平臺，就會知道今天拌了多少，今天拌合站每個生產(chǎn)量是多少，我們今天鋪了大概一公里，把它聯(lián)系上互聯(lián)網(wǎng)，這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在你面前，這就是數(shù)字化給我們帶來最直接的體現(xiàn)。
智能化提升產(chǎn)品競爭力，擴(kuò)大客戶群
程艷玲：我覺得這是兩個方面，一個是產(chǎn)品本身智能化，這是智能化的核心部分，我們畢竟是一個生產(chǎn)企業(yè)，這個產(chǎn)品肯定是核心部分。我們之前的時候也采訪過一些CIO，他們也談到智能化會有投入產(chǎn)出比的問題，智能投入方面和真正市場能賣出去的價格方面，會有壓力，大家會不會為你這個智能買單。
趙飛：那肯定，現(xiàn)在我們在很多時候大家都有這種困惑，其實做信息化都是砸錢，我現(xiàn)在說的是我們工廠里面的管理信息化，這些東西都是砸錢的，你想靠信息化的手段去提升你的產(chǎn)品、管理水平。但管理水平高低那是一個軟東西，你說你能帶來多少，少設(shè)幾個崗位還是什么，這個流程可能比較順暢了或者怎么樣，這些看不到。智能化砸錢進(jìn)去以后，你說我要給你加一個遠(yuǎn)程，第一客戶要不要，你再智能客戶不需要，我們一開始推廣這個系統(tǒng)的時候也有這樣的問題?？蛻魰栠@套多少錢，我說一年大概不到20萬吧，他說我雇個民工，一年給他五萬塊錢，就是客戶對你生產(chǎn)的這個東西的認(rèn)可程度不高。另外，公司砸那么多錢進(jìn)去，到底能帶來多少毛利，能增加多少毛利吧。
程艷玲：所以我就比較好奇的那我們真正要做這個事情時候，可能要基于這樣一些考慮，最終是什么決定企業(yè)要做這個事情，他終歸要有一些驅(qū)動力。
趙飛：第一，做了這些提高了我們產(chǎn)品的競爭力，原來沒有智能化可能賣十臺，有了客戶認(rèn)為這個可以，客戶群就增加了。不是說這個客戶再買的時候你得不到任何的價值，客戶會覺得我前兩天買的這個，你現(xiàn)在是不是可以打折，老用戶是不是再便宜一點，我們投入在這里面的錢非常多了。只能通過這些提升我們產(chǎn)品的競爭力，讓其他潛在客戶覺得有些智能化產(chǎn)品我愿意去買，以此來使我們的客戶群增加，產(chǎn)品銷量就會增加，從這個角度講，我才會說這還是有價值的，因為我們從后面就能看出來。
程艷玲：我們在早期決定做這個事情的時候，不是說這一臺設(shè)備多賣出去多少錢，從產(chǎn)品本身定位，另外一個從市場占有率來講。
趙飛：我們可能比較關(guān)注后面到底有多少客戶會再買我們的產(chǎn)品，不是說這一臺上面把這個東西錢賺回來。
制定基于客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)型方向
程艷玲：待會兒趙總會詳細(xì)的介紹一下這部分內(nèi)容，我的想法是說這個里面的話提一個問題，現(xiàn)在都在談轉(zhuǎn)型，談跨界融合，產(chǎn)業(yè)本身會有一個轉(zhuǎn)型的過程，我們特意拿出來時候，很多人都說我們也是這么做的，趙總也是這樣的。我們現(xiàn)在數(shù)字化本身是一個互聯(lián)網(wǎng)化的，為客戶提供服務(wù)的，我們現(xiàn)在談?wù)f要上服務(wù)轉(zhuǎn)型，相信每個企業(yè)都會有這樣想法，很多制造業(yè)也會有這樣的想法。轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，方向如何制定，在客戶的眾多需求中，到底迎合哪一部分客戶需求，這個里面有一個趨勢，所以我想趙總您介紹一下我們這邊怎么做的。
趙飛：我們不管轉(zhuǎn)到什么方向，我們的愿景，是我們要打造道路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)裝備先進(jìn)的制造設(shè)備服務(wù)商，我們從制造轉(zhuǎn)型服務(wù)，但是怎么轉(zhuǎn)呢。我們所有戰(zhàn)略都是裝備，大家都知道你自己的裝備你自己最熟悉，我們給客戶提供服務(wù)也是拿我們最熟悉的東西去給他提供服務(wù)，無非就是說在這個設(shè)備的前端和后端，我們的上游產(chǎn)業(yè)鏈和下游產(chǎn)業(yè)鏈。我們現(xiàn)在多功能平臺也是這樣，很多可以把它作為信息發(fā)布平臺，你沒有裝備，沒有活干，在網(wǎng)上一發(fā)布，我們其他客戶也在上面，剛好你們倆這個信息就共享了，我們叫二手裝備，大家資源共享，我們搭建了這個互相交流，在上面可以看閑置裝備，這是一個。另外一個我們轉(zhuǎn)怎么轉(zhuǎn)，除了賣裝備，我們提供服務(wù)，我們還是帶著裝備去提供服務(wù)。我們可以往上游，原來買我們裝備的人，我們說你不用買，我們替你去做你要做的事情，所以就產(chǎn)生了我們的一個業(yè)務(wù)，叫道路施工。但是這些都離不開我們的裝備，作為制造商來講，你得拿你自己最拿手的，這就是我們做的。包括我們現(xiàn)在做的智慧照明，雖然跟我們裝備好像沒有關(guān)系，但是我們的客戶可不是，他有這個需求，你能做這個，這些業(yè)務(wù)能不能做，這些離裝備就遠(yuǎn)了。不管怎么轉(zhuǎn)，跨一個特別大的界，可能就會有風(fēng)險，你得對另外一個行業(yè)，有充分的調(diào)研，目前這種資源可以做的這個事情。
我們現(xiàn)在緊緊圍繞著我們公路裝備，我們中國道路建設(shè)養(yǎng)護(hù)，我們叫建養(yǎng)，圍繞這個主題以我們產(chǎn)品為輔助，我們來給客戶提供我們的轉(zhuǎn)型，你怎么樣服務(wù)，就是往這些方向去轉(zhuǎn)。
做熟悉業(yè)務(wù)流程和企業(yè)痛點的
程艷玲：但是至于提供什么樣的服務(wù)，待會兒趙總會給我們詳細(xì)介紹一下，最后一個問題想請教您一下，現(xiàn)在大家都在談轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，之前我們談的是IT負(fù)責(zé)人怎么樣做，這個對您來講不太適用，基于您這樣的身份，做產(chǎn)品的，做自動化的，同時的話又管信息化，在做這些工作的時候，會有一些什么樣的便利條件，您對于我們IT負(fù)責(zé)人來講，會有一些什么樣的建議。
趙飛：IT界，我覺得第一是我們畢竟是作為支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略部門，我們必須熟悉所處的行業(yè)業(yè)務(wù)，我們首先對我們業(yè)務(wù)流程，對所有生產(chǎn)組織形式都要非常負(fù)責(zé)。而且用現(xiàn)有的高科技管理手段，替公司的高管提供我們?nèi)绾慰焖俾涞氐钠渌麘?zhàn)略要求。但是這里面是有很大的困惑，首先必須讓高管認(rèn)識到信息化，或者我們所采用的系統(tǒng)在整個企業(yè)里面的作用。就是剛才您上一個問題，投入和產(chǎn)出，作為企業(yè)高管來說很看重。
程艷玲：這是一個生意。
趙飛：我們是做產(chǎn)品的，我投這么多錢，就是我剛才說的能給我?guī)矶嗌倩貓??；谄髽I(yè)的特點，你要量身訂做，大家可以互相去學(xué)習(xí)，比如說同類的制造業(yè)大，可能有一些方式大家可以互相借鑒，但是還有一些可能是跟企業(yè)本身的特點相關(guān)。有些是新興企業(yè)，改變很容易，有一些很好的企業(yè)，觀念比較傳統(tǒng)，他原來都習(xí)慣了拿手記錄，現(xiàn)在非得給他上一個系統(tǒng)，上個生產(chǎn)管理系統(tǒng)，上個零部件系統(tǒng)，原來可能對工人沒有多大要求，原來檢驗的崗位，隨便找一個清楚就行，現(xiàn)在不一樣，現(xiàn)在需要一定的網(wǎng)絡(luò)知識，你看這個系統(tǒng)里面你要怎么進(jìn)，你得負(fù)責(zé)任等等，所以對崗位的要求就會提高。我們每個人設(shè)計的時候，第一要對自己的企業(yè)，還是要有一定的認(rèn)知，我也給我們公司做過“十三五”規(guī)劃，投資好幾個億?，F(xiàn)在也在一步一步的推進(jìn)，我們企業(yè)傳統(tǒng)的一些觀念已經(jīng)開始制約生產(chǎn)經(jīng)營活動了，因此必須要靠這些手段去解決，就跟剛才提到的客戶痛點是一樣的，就是要解決企業(yè)當(dāng)中的問題。了解清楚后，無論是在落地還是定轉(zhuǎn)型方向上，才有可能有的放矢。要不然隨便把其他家用的好的一些大系統(tǒng)拿來用，未必就好用。所以說大家有的時候說CIO很難當(dāng)，因為我們所有的項目都得要投入，都得要錢，誰不要錢誰能做這個事情。
程艷玲：您看您要錢，事干不好了，又是你系統(tǒng)有問題。
趙飛：系統(tǒng)有問題。
程艷玲：就是個背鍋的。
趙飛：關(guān)鍵是在之前人家用其他手段也可以解決，無非可能從效率上稍低一些，現(xiàn)在講透明工程，可能不太透明，有些級別的人能看到，有些人看不到，必須通過填、上報、統(tǒng)計然后匯總到高管，現(xiàn)在上了系統(tǒng)就一目了然。大家都會看到，這些東西每個企業(yè)還是有自己的特點，比如說流水線都好實現(xiàn)，因為工序是一樣的，工藝流程也是一樣的，私人定制就是個性化的服務(wù)。個性化需求越來越多，你就得滿足。
程艷玲：但是我覺得我們現(xiàn)在做IT的負(fù)責(zé)人有一個好處，就是整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，會發(fā)現(xiàn)跟業(yè)務(wù)結(jié)合點越來越多，效能就很容易體現(xiàn)，就像您要介紹這個平臺，可以給公司帶來真金白銀的收入。
趙飛：對，可以給公司帶來效益，所以我們投了大概兩三百萬以上，通過后面幾年的運行也會慢慢的有收獲。
程艷玲：因為時間的關(guān)系，今天我們不能跟趙總分享更多，希望接下來有機(jī)會我們可以再聊一聊，在轉(zhuǎn)型方面趙總怎么做的。我們之所以做這樣一個故事會讓大家講講故事，最核心的是我們可以在這些故事里面有所感悟，不是你要照著去做，我們現(xiàn)在這些企業(yè)都會有自己的戰(zhàn)略和方向，這里面會有一些東西是一些方法論的東西，怎么樣去選擇，需要什么樣的評估手段。
非常感謝趙總今天的分享，謝謝各位，謝謝。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。