5月31日，在由上海CIO聯(lián)盟、銷售易及ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)聯(lián)合主辦的“ 重塑連接 • 賦能未來(lái)”——2018新連接賦能企業(yè)數(shù)字化管理論壇在上海閉幕。近百位上海制造業(yè)企業(yè)IT及相關(guān)管理者參加了活動(dòng)。銷售易CEO史彥澤、東方國(guó)際集團(tuán)CEO袁煒、上海世倉(cāng)智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司CIO沈鋒初、上海聯(lián)合汽車電子CIO趙超以及銷售易全國(guó)售前總監(jiān)郭仁勇到會(huì)做精彩分享。
銷售易CEO 史彥澤
銷售易CEO史彥澤到會(huì)并致歡迎辭，在致辭中，史彥澤介紹了銷售易作為一家銷售管理領(lǐng)域的服務(wù)商，對(duì)于當(dāng)下制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和新型CRM在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型鏈條中發(fā)揮的價(jià)值作了深入分享。史彥澤提到，當(dāng)前中國(guó)制造業(yè)正在進(jìn)行全行業(yè)結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型，在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)于質(zhì)量和服務(wù)的要求越來(lái)越高。如何利用物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)營(yíng)造的全聯(lián)接技術(shù)生態(tài)，多緯度了解客戶需求，已經(jīng)變的越來(lái)重要。此外，制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，深入了解客戶的需求，是企業(yè)確定轉(zhuǎn)型方向和服務(wù)內(nèi)容的關(guān)鍵指標(biāo)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代客戶關(guān)系管理已經(jīng)取代制造經(jīng)濟(jì)時(shí)代的ERP，成為企業(yè)管理的核心。
東方國(guó)際集團(tuán)CIO 袁煒
東方國(guó)際CIO袁煒向與會(huì)嘉賓介紹了東方國(guó)際數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。袁煒在演講中提到：當(dāng)下數(shù)字化浪潮席卷全球，提升溝通效率、客戶行為分析、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)和分析等數(shù)字化價(jià)值已為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)知和實(shí)踐。同時(shí)，介紹了東方國(guó)際管理數(shù)字化“探索、施行、演進(jìn)、實(shí)現(xiàn)”的發(fā)展階段。并通過(guò)建立數(shù)字化的管理體系、提升數(shù)字化管理質(zhì)量、驅(qū)動(dòng)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革、創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了東方國(guó)際數(shù)字化環(huán)境下的管理文化和領(lǐng)導(dǎo)力。袁煒還就東方國(guó)際供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，快時(shí)尚的數(shù)字化設(shè)計(jì)，潛在收益等問(wèn)題做了深入淺出的介紹。
上海世倉(cāng)智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司 CIO 沈鋒初
上海世倉(cāng)智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司CIO沈鋒初到會(huì)分享了世倉(cāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成果。作為國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)貨架制造企業(yè)之一，世倉(cāng)貨架屬于按訂單設(shè)計(jì)制造的ETO生產(chǎn)模式，管理上最復(fù)雜的生產(chǎn)模式?jīng)Q定了其實(shí)施信息化的難點(diǎn)。在“通過(guò)‘項(xiàng)目’主線，將各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能有序串在一起”的信息化總體思路指導(dǎo)下，世倉(cāng)從2012年起進(jìn)行了ERP、銷售管理&項(xiàng)目管理、MPS/MRP、WMS1.0的信息化建設(shè)歷程。2016年，世倉(cāng)開啟銷售管理新模式，并在“易用”、“移動(dòng)性”、“輕應(yīng)用”、“應(yīng)收款管理”等“擇偶標(biāo)準(zhǔn)”下，與剛剛發(fā)布PAAS平臺(tái)的銷售易邂逅并一見(jiàn)鐘情。通過(guò)應(yīng)用銷售易“線索到回款的銷售全流程自動(dòng)化”解決方案 ，世倉(cāng)實(shí)現(xiàn)了通過(guò)銷售漏斗實(shí)現(xiàn)商機(jī)的銷售過(guò)程管理、通過(guò)回款計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目應(yīng)收款的管理。并通過(guò)自頂而下的使用，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
上海聯(lián)合汽車電子CIO 趙超
聯(lián)合汽車電子CIO趙超在演講中，以自身實(shí)踐積累分享了對(duì)于制造業(yè)數(shù)字化的思考。她提到產(chǎn)業(yè)鏈的變化，會(huì)引起價(jià)值鏈視角的改變，但仍稍有不同。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)所賺取的價(jià)值都是產(chǎn)品價(jià)值，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所關(guān)注的是產(chǎn)品與用戶間的交互價(jià)值，這也是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該關(guān)注的方向。趙超指出在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)不僅僅要考慮內(nèi)部生產(chǎn)數(shù)字化工廠，還需要從全價(jià)值鏈的角度來(lái)考慮，進(jìn)行全方位的關(guān)注。對(duì)于數(shù)字化和信息化的區(qū)別，趙超談到數(shù)字化在企業(yè)價(jià)值鏈中給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)，而信息化則是在底層支撐核心價(jià)值的運(yùn)作。因此，企業(yè)數(shù)字化的兩個(gè)方向應(yīng)該是打造數(shù)字化產(chǎn)品與原有價(jià)值鏈的數(shù)字化。
此外，銷售易全國(guó)售前總監(jiān)郭仁勇到會(huì)并做了“新連接 新制造——以客戶為中心的數(shù)字化旅程”的主題演講。對(duì)銷售易制造業(yè)新型CRM解決方案、創(chuàng)新技術(shù)如何賦能企業(yè)客戶管理等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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