《大國重器》（第二季）在央視熱播中，曾大篇幅講述了杰瑞集團(tuán)自主研發(fā)的“阿波羅”渦輪壓裂車，展示了新時(shí)代“大國重器”的魅力。作為制造業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，那么杰瑞集團(tuán)的信息化到底是如何做的呢？近日，CIO智庫記者對杰瑞集團(tuán)信息技術(shù)管理部總監(jiān)趙迎芳進(jìn)行了專訪。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
早在2009年，杰瑞集團(tuán)的信息化工程便開始啟動(dòng)，十年來，信息化建設(shè)以實(shí)際需求為根本，在信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中不斷進(jìn)行創(chuàng)新，并獲得了顯著的效果。
2015年杰瑞集團(tuán)面向海洋油氣裝備的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造項(xiàng)目獲國家智能制造專項(xiàng)立項(xiàng)。此時(shí)，杰瑞集團(tuán)的信息化建設(shè)已經(jīng)走在眾多企業(yè)的前端。2016年集團(tuán)通過國家兩化融合管理體系認(rèn)證，同年，集團(tuán)ISO27001體系完成組建并通過認(rèn)證，成為當(dāng)時(shí)鮮有的擁有雙證認(rèn)證能力的制造企業(yè)之一。
杰瑞集團(tuán)在智能制造項(xiàng)目方面，獲得國家軟著13項(xiàng)，發(fā)明專利15項(xiàng)等。原有的對賬員被IT對賬軟件機(jī)器人取代、原有的倉庫文員被移動(dòng)終端和自動(dòng)化盤點(diǎn)軟件機(jī)器人取代，原有的需要按照各種制度多崗位協(xié)同完成的質(zhì)量管理和追溯體系被智能制造質(zhì)量數(shù)字化管理取代。此外，杰瑞集團(tuán)通過綜合集成技術(shù)開發(fā)了將近300個(gè)左右的小軟件機(jī)器人，通過集成技術(shù)打通了PLM、CAPP、ERP、MES主業(yè)務(wù)系統(tǒng)，24小時(shí)無休的執(zhí)行流程和數(shù)據(jù)的處理工作，僅這些就重新定義著相關(guān)的崗位、人員及制度和流程。
趙迎芳告訴記者，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迅速發(fā)展，杰瑞集團(tuán)正在從制造向智造邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同智能制造方面，杰瑞集團(tuán)做了五年規(guī)劃，目前已經(jīng)在以另外兩個(gè)單位為載體規(guī)劃智能制造二期。在技術(shù)層面上，杰瑞傾向于微碼化。研發(fā)設(shè)計(jì)都在追求標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，IT代碼的功能一直是在以功能為核心，但這些模塊的重用性、迭代性相對較低，所以杰瑞考慮著手嘗試做以數(shù)據(jù)為中心的代碼顆粒化，即從早期的功能模塊化調(diào)整為以數(shù)據(jù)為中心的顆?；⒎庋b標(biāo)準(zhǔn)化，盡可能做到微碼組裝功能的方式，來減少部分功能開發(fā)提高代碼重用性。
打造企業(yè)新型核心競爭力
“知行合一，知易行難。”在趙迎芳看來，無論是做信息化還是任何其他的事情，對大家來說理論認(rèn)知普遍容易，難就難在能夠真正付諸于行動(dòng)。
趙迎芳告訴記者，IT行業(yè)素有“微笑曲線”之說，不同的企業(yè)對IT部門的定位和管理不同。杰瑞集團(tuán)在成立之初，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)認(rèn)識到信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要影響。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是參與國際競爭的基本前提，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體信息化，才能構(gòu)造整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的信息化平臺，并多次提出“企業(yè)信息化不是效益工程，而是企業(yè)發(fā)展的新型核心競爭力”。為此，集團(tuán)設(shè)立了自己的信息化規(guī)劃之路，建立相關(guān)制度體系、人才機(jī)制以確保信息化的順利推進(jìn)。
1、制度體系保障
為保證信息化的有效推進(jìn)，集團(tuán)頒發(fā)了“杰瑞集團(tuán)兩化規(guī)劃管理制度”，明確信息化規(guī)劃的來源、評審、預(yù)算管理等流程和要求，每個(gè)系統(tǒng)建立后有相應(yīng)的使用管理制度，明確系統(tǒng)的執(zhí)行和管理要求，此外，集團(tuán)還建立了一系列信息化相關(guān)的管理辦法。
此外，杰瑞集團(tuán)還建設(shè)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)評價(jià)體系、系統(tǒng)使用審計(jì)體系、系統(tǒng)運(yùn)營季報(bào)、業(yè)務(wù)走訪等制度。IT部門每個(gè)季度對核心信息化系統(tǒng)發(fā)布系統(tǒng)使用運(yùn)營季報(bào)，報(bào)告送達(dá)公司高層，從而提升信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)言權(quán)和威信。IT人員堅(jiān)持每年進(jìn)行業(yè)務(wù)走訪，親自深入業(yè)務(wù)部門，了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，進(jìn)行原因追溯，找到解決方案，通過IT技術(shù)對業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行優(yōu)化。
2、集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃
提到信息孤島問題，趙迎芳認(rèn)為，信息建設(shè)本身是沒有孤島的，企業(yè)信息化過程中之所以會出現(xiàn)信息孤島問題，主要是因?yàn)樗麄冊诮ㄔO(shè)中的缺乏一個(gè)全程統(tǒng)籌規(guī)劃的管理部門，信息化建設(shè)人員一批批更換，這些人本身就是一個(gè)孤島，從而建設(shè)完成的系統(tǒng)就存在了信息孤島問題。杰瑞信息化由集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃及運(yùn)營推廣，下屬子公司不允許設(shè)置IT部門，信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)相對穩(wěn)定，信息化規(guī)劃環(huán)環(huán)相扣，以便更好地持續(xù)迭代。
3、團(tuán)隊(duì)人才保障
集團(tuán)在早期就已經(jīng)建立人才保留機(jī)制、注重技術(shù)培訓(xùn)、知識共享比肩前進(jìn)。集團(tuán)把三合一和一精多專的人才培養(yǎng)模式相結(jié)合，使信息化建設(shè)人員做到開發(fā)顧問、功能顧問和業(yè)務(wù)顧問三個(gè)角色的充分結(jié)合，同時(shí)，鼓勵(lì)大家在掌握好一套系統(tǒng)的前提下，多去接觸學(xué)習(xí)其他系統(tǒng)，真正成為兩化的橋梁，推動(dòng)兩化深化融合，讓信息化成為企業(yè)提高效率、健康發(fā)展的有效工具。
知行合一 行大于知
任何事情都不是萬事俱備才開始執(zhí)行的，而是明確了方向后，大膽暢想小心落地，然后全力以赴去推動(dòng)它。人生中從來沒有捷徑可走，唯一可做的就是“多學(xué)習(xí)多實(shí)踐”，不要計(jì)較哪個(gè)該不該IT做，只要IT有能力解決別人解決不了的問題，我們就可以承擔(dān)下來，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，自我提升。
IT定位是關(guān)鍵
信息化是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的工程，不是一蹴而就的，任何一套信息化系統(tǒng)上線初對業(yè)務(wù)都會產(chǎn)生一定的沖擊。改變高管對IT的認(rèn)識，推動(dòng)信息化的持續(xù)推廣和優(yōu)化是信息化建設(shè)中一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。
信息化建設(shè)中，IT管理者必須要對整個(gè)企業(yè)的降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)范管理、信息安全負(fù)責(zé)，永遠(yuǎn)站在流程之上、單一需求用戶和單位之上找方案，才能保證找到對整個(gè)集團(tuán)整個(gè)業(yè)務(wù)流程最優(yōu)的方案。在趙迎芳看來，如何使IT人員、用戶、管理者去接受改變，是信息化順利推進(jìn)的前提。陳春花老師曾講到，IT工作挑戰(zhàn)的是在當(dāng)前技術(shù)之下，對曾經(jīng)擁有的一切重新做定義，包括出行方式、工作方式、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等，這時(shí)可能會涉及到一部分的利益甚至遭到不愿意做出改變的人員的反對，那么就需要IT人員做好平衡調(diào)解。趙迎芳認(rèn)為，IT管理者一定要敢于擔(dān)當(dāng)，遇到事情能夠就事論事，據(jù)理力爭，這樣才能真正推動(dòng)集團(tuán)的信息化建設(shè)以及整體發(fā)展。
同時(shí)，IT團(tuán)隊(duì)人員的價(jià)值也源于定位。IT人員要明確自己的定位，清楚自己應(yīng)該做什么，而不僅僅是企業(yè)賦予了自己什么樣的職責(zé)，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
此外，趙迎芳還提到杰瑞IT到DT的定位和價(jià)值觀念，企業(yè)IT部門早期是以信息技術(shù)為中心，后續(xù)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維，以數(shù)據(jù)、流程為中心做信息化規(guī)劃，數(shù)據(jù)是支撐企業(yè)發(fā)展和決策的依據(jù)，以數(shù)據(jù)為中心也意味者IT對業(yè)務(wù)流程的深入程度加強(qiáng)，IT部門也會慢慢的從技術(shù)支持走到數(shù)據(jù)管理的角色。
IT人員面臨的挑戰(zhàn)
做IT切忌只關(guān)注用戶的表面需求，哪兒痛治哪兒。IT部門需要挖掘用戶的隱含需求，根據(jù)業(yè)務(wù)部門的根本需求進(jìn)行整體規(guī)劃，通過管理者溝通實(shí)現(xiàn)步驟等，系統(tǒng)性實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。
現(xiàn)在IT人員面臨的挑戰(zhàn)，和傳統(tǒng)時(shí)期已大不相同，作為企業(yè)信息化建設(shè)的引入者、推動(dòng)者和實(shí)施推廣者，必須能將開發(fā)顧問、功能顧問和業(yè)務(wù)顧問三個(gè)角色充分結(jié)合，做好兩化的橋梁，實(shí)現(xiàn)兩化深度融合，讓信息化成為企業(yè)提高效率、健康發(fā)展的有效工具。
CIO鏈接
趙迎芳，煙臺杰瑞石油服務(wù)集團(tuán)股份有限公司信息技術(shù)管理部總監(jiān)，從事企業(yè)信息化工作八年，擁有豐富的信息化建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)，曾榮獲“中國優(yōu)秀CIO”、“中國信息化貢獻(xiàn)人物”、“全國優(yōu)秀首席信息官” 、“山東省兩化融合先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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