北京1月8日訊(記者 傅昱佳)“此次參加第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎評選，對中關(guān)村軟件園的質(zhì)量管理水平起到了很大的促進作用。” 北京中關(guān)村軟件園發(fā)展有限責任公司是北京市人民政府質(zhì)量管理獎獲獎企業(yè)中唯一的中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)中的專業(yè)化科技園區(qū)企業(yè)。中關(guān)村軟件園董事長劉克峰作為全程參與獎項評選的帶頭人和領(lǐng)獎人，感受頗深，“過去，我們的質(zhì)量管理體系是ISO 9000/14000,對于卓越績效管理體系，不是很熟悉。參加評選的過程，既是我們學習卓越績效管理體系的過程，也是應(yīng)用的過程。一年多來，中關(guān)村軟件園的質(zhì)量管理水平有了全面提升。”
中關(guān)村軟件園董事長劉克峰作為代表接受頒獎
“北京市人民政府質(zhì)量管理獎”是經(jīng)全國評比達標表彰工作協(xié)調(diào)小組批準設(shè)立的北京市質(zhì)量方面最高獎項。該獎項每兩年評選一屆，本次為第二屆評選。中關(guān)村軟件園從近400家企事業(yè)單位中脫穎而出，獲得北京市人民政府質(zhì)量管理獎，這既是北京市委市政府和社會各界對中關(guān)村軟件園17年的發(fā)展的高度肯定，也標志著中關(guān)村軟件園作為中關(guān)村的創(chuàng)新高地和創(chuàng)業(yè)沃土，在中關(guān)村管委會、中關(guān)村發(fā)展集團的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，發(fā)展邁上了新臺階，站在了新起點。
質(zhì)量管理重在“新”與“實”
2000年，經(jīng)北京市政府批準，中關(guān)村軟件園正式立項開始進行規(guī)劃。中關(guān)村軟件園的成立，承載著國家科技興國、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務(wù)。
經(jīng)過十七年的精心營造，中關(guān)村軟件園已成為中國大信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風向標，產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了巨大成就。中關(guān)村軟件園集聚了聯(lián)想、百度等國內(nèi)外知名IT企業(yè)總部和全球研發(fā)中心532家。園區(qū)產(chǎn)值從2011年319億元增長到2016年的1819億元，7年增長6倍，年均增長率達50%以上，成為中國軟件園區(qū)的發(fā)展標桿。
是什么原因吸引了如此眾多的知名科技企業(yè)爭先“扎根”在中關(guān)村軟件園?中關(guān)村軟件園背后蘊藏著什么秘密?
在采訪中，劉克峰將原因歸結(jié)為中關(guān)村軟件園有一套完善的質(zhì)量管理體系。“質(zhì)量管理是成就中關(guān)村創(chuàng)新高地的基石，就如同建造高樓大廈時的基礎(chǔ)、基石，至關(guān)重要”。
“具體來講，中關(guān)村軟件園的質(zhì)量管理可以歸納為兩個字：一個是新，一個是實。”劉克峰進一步解釋稱，中關(guān)村軟件園是服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)的，所以，服務(wù)的方式、方法和產(chǎn)品需要跟上創(chuàng)新企業(yè)的創(chuàng)新需求。
百度的ISS技術(shù)、滴滴的智能交通算法、科達訊飛的語音識別、中國量子技術(shù)……中關(guān)村軟件園入駐企業(yè)中越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)達到世界領(lǐng)先水平，并領(lǐng)跑全球。
“這幾年，技術(shù)創(chuàng)新迭代加速，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展加快，需求也呈現(xiàn)多樣性。我們作為創(chuàng)新需求的供給端，要在創(chuàng)新服務(wù)能力上跟上需求，從‘新’上做文章。” 劉克峰介紹說，另外，有好的想法、概念，能不能落地，能不能變成實實在在的產(chǎn)品和服務(wù)，這就要在‘實’上下功夫。
從最初僅提供技術(shù)支撐平臺，到陸續(xù)增加人力資源、培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)保護、科技金融、市場合作、政府政策落地等方方面面的服務(wù)，中關(guān)村軟件園對高科技園區(qū)服務(wù)、運營的質(zhì)量管理進行了持續(xù)、深入的探索，不斷充實、優(yōu)化各項服務(wù)。
比如說，中關(guān)村軟件園緊密圍繞企業(yè)從成立、孵化、加速到成熟的不同發(fā)展階段，針對雙創(chuàng)的特點和需求，構(gòu)建了包括政策引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng)新平臺、科技金融、國際合作和產(chǎn)業(yè)服務(wù)的六大生態(tài)要素，打造適宜企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生態(tài)體系。園區(qū)已吸引眾多創(chuàng)業(yè)者前來他們，并在園區(qū)擁有中關(guān)村軟件園孵化器、中以創(chuàng)新合作中心、騰訊眾創(chuàng)空間、云基地、中關(guān)村領(lǐng)創(chuàng)空間、大學生創(chuàng)業(yè)園、你好未來、雷雷伙伴、衫曬孵化器、數(shù)字山谷等十大雙創(chuàng)孵化空間。
復(fù)制中關(guān)村模式 實現(xiàn)區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新
三年前，中關(guān)村軟件園將區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新作為一項新的業(yè)務(wù)板塊來全力打造。所謂的區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新，是以創(chuàng)新為核心，協(xié)作為半徑，畫出最大的同心圓，打造一個協(xié)調(diào)創(chuàng)新共同體。
“具體內(nèi)容是把中關(guān)村的創(chuàng)新模式、文化、基因，移植到其他區(qū)域，跟當?shù)氐膭?chuàng)新要素和產(chǎn)業(yè)特色結(jié)合，打造當?shù)氐膭?chuàng)新升級新典型。” 劉克峰指出，“我們不是簡單的帶一些中關(guān)村企業(yè)去滿足當?shù)氐恼猩桃Y需求，而是把這樣的創(chuàng)新政策、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新平臺、創(chuàng)新資源、創(chuàng)新理念復(fù)制出去，打造類中關(guān)村生態(tài)。”
目前，中關(guān)村軟件園已和徐州、南寧、保定、廊坊等地方城市形成園區(qū)和創(chuàng)新基地合作，利用領(lǐng)創(chuàng)空間、創(chuàng)新匯、創(chuàng)新基金和創(chuàng)新中國行四個開放性支撐平臺，將創(chuàng)新政策、資本、人才、技術(shù)等四個要素向全國輻射，構(gòu)建軟件園區(qū)鏈，有效拓展園區(qū)發(fā)展的空間。
2017年4月20日，國家領(lǐng)導(dǎo)人視察南寧•中關(guān)村創(chuàng)新示范基地時，對中關(guān)村創(chuàng)新模式給予高度肯定，“開展區(qū)域合作和經(jīng)濟技術(shù)合作重在互利雙贏，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)相連一體，共存共生。建設(shè)創(chuàng)新示范基地要遵循創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律，以高效的政府服務(wù)、有機產(chǎn)品配套、先進的技術(shù)支撐、構(gòu)建富有吸引力的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，讓適宜的種子在適宜的環(huán)境中開花結(jié)果。”
另外，在融合創(chuàng)新輻射方面，中關(guān)村軟件園重視鏈接創(chuàng)新強國，已和美國、芬蘭、以色列、韓國、英國等國家政府和高科技園區(qū)建立了常態(tài)化的聯(lián)系;重視融合國際創(chuàng)新要素，在全球資本對接、吸引海外人才、技術(shù)深入合作等要素上全面發(fā)力。
質(zhì)量提升“四度園區(qū)”再出發(fā)
十九大《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》的報告中，在部署“貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系”時，明確提及“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強國”。
展望未來，劉克峰表示，中關(guān)村軟件園正全面踐行十九大報告的要求，全球眼光、一流水平、高標準、高要求地繼續(xù)狠抓質(zhì)量管理與提升，向“四度園區(qū)”邁進。
“四度園區(qū)”是中關(guān)村軟件園未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措，其指導(dǎo)思想是國際視野、一流品質(zhì)、中國特色、標桿示范，總體目標是把中關(guān)村軟件園建設(shè)成為軟件產(chǎn)業(yè)的世界名園，發(fā)展原則是“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”，發(fā)展標準是全面落實質(zhì)量管理措施，做到“規(guī)劃建設(shè)一流、項目載體一流、產(chǎn)業(yè)聚集和創(chuàng)新活躍度一流、產(chǎn)業(yè)組織和服務(wù)一流、園區(qū)運營和管理一流”。
“四度園區(qū)”具體包括速度園區(qū)、活度園區(qū)、美度園區(qū)、溫度園區(qū)四個方面。速度園區(qū)是中關(guān)村軟件園要快速成為大信息產(chǎn)業(yè)的國際創(chuàng)新樞紐，要在園區(qū)發(fā)展速度、創(chuàng)業(yè)成長速度、創(chuàng)新迭代速度、服務(wù)協(xié)同速度方面加速發(fā)展;活度園區(qū)是大力激發(fā)園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，大力新增創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)空間、創(chuàng)業(yè)業(yè)態(tài)、創(chuàng)業(yè)成果、創(chuàng)業(yè)活動;美度園區(qū)是要把中關(guān)村軟件園建設(shè)成為美麗舒適的園區(qū)，要生態(tài)環(huán)境宜人、設(shè)施協(xié)調(diào)統(tǒng)一、低碳資源利用等;溫度園區(qū)是中關(guān)村軟件園要成為有溫度的家園，物業(yè)服務(wù)要溫馨、公共組織要貼心、商業(yè)服務(wù)要知心、社區(qū)活動要暖心。對于四度園區(qū)每一“度”的建設(shè)，中關(guān)村軟件園都強調(diào)質(zhì)量優(yōu)先、品質(zhì)優(yōu)先，并為此制訂了詳細的質(zhì)量管理與考核標準，并且每年都會進行定期的評估。
劉克峰稱，四度園區(qū)的建設(shè)，將大大推動中關(guān)村軟件園3.0戰(zhàn)略的實施。北京市人民政府質(zhì)量管理獎的獲得，也將成為中關(guān)村軟件園未來發(fā)展的新動力。當前，黨中央已發(fā)布《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，并明確要求我國要向世界科技強國邁進。北京市也提出了新的首都功能定位，即要構(gòu)建具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心。中關(guān)村軟件園將抓住北京建設(shè)全國科技創(chuàng)新中心的新契機，登上這個更為高遠、更為廣闊的舞臺，成為全國科技創(chuàng)新中心的新支點，為實現(xiàn)跨越式的創(chuàng)新發(fā)展而繼續(xù)奮斗!
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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