在當今這個客戶要求日益苛刻、利潤超薄而工作流程愈加復雜的時代，生產(chǎn)效率周期性會不可避免地降低，但這并不等于廠商可以忽視或者容忍這個問題。生產(chǎn)效率的波動會帶來很大的風險，導致交貨日期、帳戶盈利能力和產(chǎn)能計劃有很大的不確定性，從而影響客戶整體滿意度。IM&E(工業(yè)機械和設(shè)備)制造商應一直對流程進行嚴格把控，以保持一致性，控制好利潤。
了解問題
生產(chǎn)效率低下會給制造商帶來很多麻煩。由于IM&E產(chǎn)品的尺寸和成本都較大，這些問題被進一步放大了。非常復雜的ETO流程以及資本密集型零件和勞動意味著即使很小的變化也會產(chǎn)生很大的影響。
例如，廠商需要一直付給技術(shù)熟練工人加班費，即使他們只是在一旁等待合適的零件，并沒有實際的工作;在組裝和測試階段雖然還沒有配備好資源和人員，超大的組裝機庫仍然會占用大量的間接成本。加大對延遲交貨和合同違約罰款的力度會促進生產(chǎn)效率的提高。大多數(shù)IM&E制造商對計劃、規(guī)劃和資源都很重視。
與生產(chǎn)消費商品或者商品化工業(yè)產(chǎn)品的制造設(shè)施相比，IM&E工廠的影響因素作用越來越強。IM&E行業(yè)的機械設(shè)備是非常工程化的，包含高科技組件，專為客戶設(shè)計，會有非常專業(yè)化的要求，沒有完全一樣的訂單。需要確定并提供圖紙和規(guī)范。頻繁更改訂單會使流程更加復雜。
讓現(xiàn)代技術(shù)付諸實踐
采用現(xiàn)代技術(shù)解決方案可幫助IM&E制造商管理復雜的車間，避免在生產(chǎn)效率上出現(xiàn)重大失誤。以下列出一些實用的舉措：
·注重實用性。Infor的ERP解決方案具有非常直觀的用戶界面，簡化了流程，提高了生產(chǎn)效率。員工可以使用基于角色的工作臺和儀表板功能管理自己的關(guān)鍵績效指標(KPI)，還可以參考預定義的最佳實踐。屏幕把相關(guān)的上下文信息推送給用戶，而不是等待用戶自己來查找。這樣可以加快進程，提醒用戶下一步怎么辦，以及要監(jiān)控的詳細信息。
·利用協(xié)作工具。制造商可以利用嵌入式業(yè)務協(xié)作工具，簡化同事和客戶之間的交流。Infor Ming.le™能夠幫助整個企業(yè)的員工輕松跟蹤會話，把問題按優(yōu)先級分類，查看項目進展情況，以及與企業(yè)內(nèi)外的人員進行對話。
·警報和通知升級。管理員可以使用升級警報功能來密切控制那些需要額外注意的反復出現(xiàn)的問題。觸發(fā)器可以設(shè)置為發(fā)送電子郵件，或者向團隊發(fā)出警報以找到潛在的問題。這樣可以在沒有重大延誤的情況下仍然有時間糾正錯誤，盡早解決問題。
·產(chǎn)品配置。Infor配置價格報價(CPQ)功能可以幫助管理配置度非常高的產(chǎn)品，幫助銷售人員對個性化產(chǎn)品報價，并創(chuàng)建圖表，以便客戶能夠直觀想象出其定制的產(chǎn)品。
·3D打印。這是非常有價值的技術(shù)，可以在修復突發(fā)故障時打印出緊急備件。3D打印也可以用于加速原型設(shè)計和測試，讓MTO項目順利進行下去。3D打印支持企業(yè)打印出所需的零件，或者用于制造備件的模具、模板和工具。
·傳感器讀數(shù)?？梢酝ㄟ^內(nèi)部設(shè)備上的嵌入式傳感器來防止出現(xiàn)意外的設(shè)備故障停機。傳感器測量和監(jiān)測的常見物理指標是溫度和振動。數(shù)據(jù)可用于發(fā)現(xiàn)早期劣化征兆，例如過熱。及早發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時干預可以防止問題的接連發(fā)生。
·預測性報告。高級分析功能還可以用于預測典型生命周期中的各個階段，因此維護部門可以提前做好計劃，在非工作時間進行必要的校準，更換過濾器等耗材，在被侵蝕的部件發(fā)生故障之前就將其更換掉。
·虛擬現(xiàn)實和全息模擬。公司應加大對新技術(shù)人員的招聘和培訓力度。為了盡快讓員工掌握設(shè)備操作知識，公司可以轉(zhuǎn)向采用虛擬現(xiàn)實和模擬環(huán)境，以幫助培訓新員工，使他們在安全環(huán)境中體驗“實踐和失敗”，而不會損壞實際的機械設(shè)備。
·端到端可見性。在整個企業(yè)中具有端到端可見性，更有可能提前預見潛在的差距或者生產(chǎn)效率下降等問題?？梢娦赃€避免了單獨行動，消除了溝通障礙，從而鏟除了阻礙生產(chǎn)效率的主要因素。
結(jié)語
及時了解新技術(shù)，走在領(lǐng)域創(chuàng)新的最前沿對于IM&E制造商非常重要。雖然新技術(shù)通常需要資本投入，但在節(jié)省時間和防止績效降低等方面會讓企業(yè)快速得到回報。
關(guān)于作者
鹿崇先生現(xiàn)任Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)。他在企業(yè)應用軟件領(lǐng)域有超過15年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前，他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問，還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學管理信息系統(tǒng)專業(yè)。
關(guān)于Infor
Infor為特定行業(yè)提供基于云的商業(yè)軟件。Infor擁有15,000名員工，在全球超過170個國家擁有超過90,000個客戶。Infor的軟件專為實現(xiàn)改進而設(shè)計。如需了解更多，請登錄www.infor.cn。
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