他是耐火材料行業(yè)信息化的實(shí)踐者;
他推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)從咨詢、設(shè)計(jì)、研發(fā)到制造和服務(wù)的全業(yè)務(wù)鏈信息化設(shè)計(jì);
他引領(lǐng)公司向互聯(lián)化轉(zhuǎn)型;
他就是通達(dá)耐火技術(shù)股份有限公司CIO、副總經(jīng)理李斌!
通達(dá)耐火技術(shù)股份有限公司(通達(dá)耐火)是北京金隅股份有限公司的控股子公司，屬于行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的科技先導(dǎo)型企業(yè)。在新型耐火材料領(lǐng)域，形成了基礎(chǔ)研究、工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)?；?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E5%88%B6%E9%80%A0 style='color:#57A306' target='_blank'>制造和專業(yè)化技術(shù)服務(wù)的完整體系，廣泛服務(wù)于冶金、建材、電力、石化等國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)行業(yè)和垃圾焚燒、余熱發(fā)電、航空航天等新興領(lǐng)域。通達(dá)耐火的研發(fā)、業(yè)務(wù)與管理總部位于北京，生產(chǎn)基地位于山西、河南、貴陽、河北等地。
20世紀(jì)90年代末期，通達(dá)耐火就走上了信息化之路，從初始時(shí)只有簡單的進(jìn)銷存系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、企業(yè)郵箱，逐漸拓展到電子商務(wù)平臺(tái)、協(xié)同、OA、設(shè)計(jì)、配方、專利、項(xiàng)目管理等應(yīng)用系統(tǒng)。
2009年，時(shí)任北京金隅股份有限公司人力資源部副經(jīng)理的李斌被調(diào)任為通達(dá)耐火的CIO、副總經(jīng)理，逐漸將通達(dá)耐火的信息化水平提升至新的高度，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化”：一、營銷的互聯(lián)網(wǎng)化，包括營銷業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的終端推進(jìn)，新媒體的宣傳推廣和應(yīng)用;二、產(chǎn)品研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)化，各分子公司和生產(chǎn)基地能夠?qū)崿F(xiàn)同步研發(fā)設(shè)計(jì);三、運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化，以統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一平臺(tái)來推進(jìn)運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化;四、辦公管理的互聯(lián)網(wǎng)化，公司采用集團(tuán)管控模式，在管理上整齊劃一，基于互聯(lián)網(wǎng)，總部把指令傳達(dá)到各分子公司。
移動(dòng)營銷提升業(yè)務(wù)效率
營銷互聯(lián)網(wǎng)化就是在2015年落地的。據(jù)李斌介紹，通達(dá)耐火共有70多位銷售人員，這些銷售員每年有200天以上的時(shí)間都在全國各地出差，他們每個(gè)月會(huì)回到公司總部開一次會(huì)，總結(jié)上個(gè)月的工作，受領(lǐng)當(dāng)月的任務(wù)，總結(jié)一下工作，處理一下費(fèi)用，然后再接著出差。
為了實(shí)時(shí)掌握身在外地的銷售人員情況和營銷的進(jìn)展，進(jìn)行有效管理，提升業(yè)務(wù)效率，通達(dá)耐火引入了移動(dòng)銷售管理系統(tǒng)，與ERP系統(tǒng)打通，并為全體銷售人員配備了統(tǒng)一的移動(dòng)智能終端、安裝統(tǒng)一的APP，使用統(tǒng)一的集團(tuán)號(hào)碼。
通過這些舉措，通達(dá)耐火首先實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶信息的管理，能夠及時(shí)地錄入、反饋、共享數(shù)據(jù)，包括客戶的基本信息，合同推進(jìn)情況，訂單執(zhí)行情況，產(chǎn)品的運(yùn)輸、回收等情況;其次，實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷售人員的管理，包括人員的考勤、異地出差的軌跡、銷售業(yè)務(wù)的審批等等;第三，加快了業(yè)務(wù)處理速度，在外地出差的銷售人員不用等返回總部再處理業(yè)務(wù)，只需遠(yuǎn)程提交給總部的內(nèi)勤即可，幾方人員還可以在系統(tǒng)之內(nèi)相互討論業(yè)務(wù)，同時(shí)為公司節(jié)省了大量的差旅費(fèi)用。
李斌計(jì)劃，未來將繼續(xù)深入挖掘該應(yīng)用，希望能夠通過它記錄銷售人員和技術(shù)人員從客戶現(xiàn)場(chǎng)反饋回來的產(chǎn)品使用情況和客戶的進(jìn)一步需求，以提升通達(dá)耐火的服務(wù)水平。
供應(yīng)鏈建設(shè)加強(qiáng)管控
2015年，通達(dá)耐火還著力推進(jìn)了分公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)。由于京津冀一體化和首都非核心功能疏解規(guī)劃，近幾年通達(dá)耐火一直在做產(chǎn)能轉(zhuǎn)移，從北京轉(zhuǎn)移到資源集中、市場(chǎng)集中的環(huán)京津冀地區(qū)和西部地區(qū)。而隨著轉(zhuǎn)移進(jìn)程加快、服務(wù)領(lǐng)域變化、業(yè)務(wù)流程調(diào)整，給供應(yīng)鏈實(shí)施也帶來了不可預(yù)見的復(fù)雜性，為此，通達(dá)耐火成立了專門的項(xiàng)目實(shí)施小組，投入了大量的人力物力。
如今，隨著淄博分公司和貴陽分公司供應(yīng)鏈項(xiàng)目的實(shí)施成功，公司總部可以及時(shí)收集、掌握他們的信息流、資金流和物流數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)分析越來越成熟，并且能夠?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
未來致力智能制造
李斌表示，2016年將重點(diǎn)關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，希望能掌握產(chǎn)品使用的實(shí)時(shí)效果，及時(shí)為公司和客戶提供預(yù)警，提高客戶滿意度，同時(shí)為進(jìn)一步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。此外，通達(dá)耐火還計(jì)劃在“十三五”期間使用大量工業(yè)機(jī)器人和傳感器，實(shí)現(xiàn)工業(yè)自動(dòng)化和智能制造。目前，工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)開始在淄博分公司試點(diǎn)推進(jìn)。
碼磚機(jī)器人
李斌指出，雖然使用工業(yè)機(jī)器人的成本較高，但是會(huì)大大提高工廠的自動(dòng)化水平，提升效益，從長遠(yuǎn)來看是利大于弊。使用人工操作的弊端較多：一是由“用工荒”帶來的勞動(dòng)力成本上升，很難再找到大量的體力勞動(dòng)者;二是因?yàn)槿肆ぷ鲿?huì)隨著身體疲勞而降低效率，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定問題，而機(jī)器人的效率和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量都是穩(wěn)定均衡的。
讓投入產(chǎn)出比最大化
“IT信息化對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)都是錦上添花的。”李斌告訴記者，實(shí)體經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是國民經(jīng)濟(jì)和工業(yè)的基石，而IT技術(shù)可以促進(jìn)工業(yè)化升級(jí)。作為CIO，自己現(xiàn)在最關(guān)注的是如何讓公司的總體成本降低，如何讓資源進(jìn)一步發(fā)揮效能，如何讓公司投入的每一分錢都能夠產(chǎn)生效益。
李斌強(qiáng)調(diào)，CIO要具備對(duì)企業(yè)發(fā)展和信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)判力，要有對(duì)各種資源的掌控和整合能力，要具有堅(jiān)定和高效的執(zhí)行力和抗壓力，還要具有與上下級(jí)、與各個(gè)部門、與合作伙伴保持良好溝通及秉承合作共贏的精神。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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