盲目行動可能帶來的問題
每家企業(yè)都不可避免地要參與到智能化轉(zhuǎn)型其中。只能是實實在在的參與，而不是炒概念、炒上世紀(jì)信息化冷飯。最近我們公司發(fā)起了很多項目，而且都是用戶自發(fā)的，擼起袖子找一家軟件開發(fā)商就做。例如一個SPC統(tǒng)計軟件，幾年前按照博世公司推廣要求部屬，但沒有成功。反正覺得無關(guān)緊，不成功就不做了?，F(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)可以靠到工業(yè)4.0、大數(shù)據(jù)上，于是又開始啟動了。雖然啟動了，但這種項目我們還是要找到它應(yīng)有的價值，而不是做了它我們就4.0了。而按概念做事，最大的誤導(dǎo)在于，這些概念描繪的是前景，是藍(lán)圖。即未來世界將會是什么樣的，但并不能告訴我們?nèi)绾蔚竭_(dá)。這也不奇怪。因為未來，就是參與其中的企業(yè)創(chuàng)造出來的。是因為你參與的過程中給汽車加上了翅膀，未來的汽車就是一個會飛的車。不實打?qū)崊⑴c當(dāng)中，那個翅膀就和你沒有關(guān)系，你還在造著輪胎而已。參與了才看得到，不參與那就停留在20世紀(jì)
除此之外，還有一些比較隱蔽細(xì)處的誤區(qū)。比如說炒的火熱的可預(yù)防性維護(hù)。還是剛剛的觀點，可預(yù)防性維護(hù)應(yīng)該是我們的設(shè)備廠商的主攻方向。是他們供給我們的服務(wù)。我們公司一條產(chǎn)線投資幾個億，有些備件幾十萬。如果我們對這些設(shè)備備件做智能開發(fā)，做可預(yù)防性維護(hù)。難以想象我們要賣多少產(chǎn)品，才能夠把這筆錢賺回來。而且如果不是全面性或瓶頸設(shè)備的提升，回報更加微乎其微。但是對于設(shè)備廠商，如果不做這件事情，它可能是沒有前景的。
另外還有一點也是目前很多企業(yè)會遇到的。就是如何看待ERP的實施。個人以為，實施ERP一定程度上是在補課。從上世紀(jì)90年代開始，到2010以前，ERP實施還都是比較常規(guī)的做法---梳理企業(yè)流程。哪怕多出點錢搭好架子也是有好處的?，F(xiàn)如今，如果還是把ERP建設(shè)當(dāng)成IT主業(yè)，花大價錢大精力在ERP的實施上，而不是傾向于向核心價值鏈傾斜的數(shù)字化，很可能錯失彎道超車的時機。
一些知名廠商還在灌輸一些誤導(dǎo)性的概念，比如把傳統(tǒng)ERP概念整體搬到云端。 一次會上，廠商銷售號稱在云端除了端到端的ERP，還有各種好貨。其實“端到端”本身已經(jīng)極具誤導(dǎo)性?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了固有邊界，原本圈在企業(yè)里的流程有可能延展到企業(yè)之外，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里已經(jīng)不再存在一條清晰的一端到另一端的固定流程。我不是很確定，這是軟件廠商的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位還是本地銷售人員的個人解讀。更時有宣稱total solution。即可以給設(shè)備做可預(yù)防性維護(hù)，又可以做電商，還有傳統(tǒng)ERP模塊，無所不包?？墒窃品?wù)最大的價值是用來給自己的客戶(用戶)提供更專業(yè)化的服務(wù)，是外向的。比如我們把我們的產(chǎn)品放到云上去給我們的客戶提供服務(wù)，而我們的設(shè)備供應(yīng)商也可以把他們的設(shè)備放到云上給我們提供服務(wù)。我們就從擁有這些設(shè)備變成租用設(shè)備。所以云技術(shù)的一個本質(zhì)是把一個企業(yè)拆散，很多非核心業(yè)務(wù)可以采用社會資源提供的云服務(wù)，而自己的服務(wù)也以云的方式提供給用戶。而不是一個企業(yè)的total業(yè)務(wù)。更無所謂total solution了。
站在這位銷售的角度，他應(yīng)該問當(dāng)時在場的人，你們有沒有做財務(wù)服務(wù)的企業(yè)，有沒有做人力資源服務(wù)的企業(yè)，有沒有做設(shè)備的廠商，在我這朵云上面，你設(shè)備的廠商可以用這朵云，人力資源服務(wù)也可以用這種云。通過這個云可以把你的服務(wù)直接送達(dá)到你的客戶手上。那么，這個云運作的就是生態(tài)圈了。
還有一個問題就是流程和平臺的關(guān)系。做ERP的時候最強調(diào)的就是流程。特別是管控流程。庫存模塊管的是收發(fā)存有憑有據(jù)，采購模塊管的是買東西的各個環(huán)節(jié)都有管控。而且還要求一個做收貨的人不能同時做發(fā)票校驗。這屬于關(guān)鍵組合權(quán)限。目的就是不讓人犯錯誤，犯了錯誤留下證據(jù)。數(shù)字化是在做什么呢?只要一個人有一舉一動，恨不得所有的數(shù)據(jù)都記下來。瀏覽過什么商品，看過哪些廣告。貨物走到哪個環(huán)節(jié)(最近聽說這點可以造假了)。數(shù)字化的切入維度是實際業(yè)務(wù)的維度，在一個業(yè)務(wù)鏈條中，有哪些人的數(shù)據(jù)，哪些物的數(shù)據(jù)。慢慢的就可以寫一些算法替代我們采購員做的拿著郵件比報價的工作。這就可以稱作smart平臺。這和做ERP的方法完全不同的。反過來說明ERP切入的是公司的支持性流程，管控性流程，而非公司的核心價值流。
最后，企業(yè)IT能做什么。 IT原來的定位是支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程建設(shè)。 而未來信息技術(shù)將要融入到企業(yè)從產(chǎn)品到服務(wù)，從開發(fā)到制造的各個環(huán)節(jié)。有些非核心的業(yè)務(wù)可能被帶著SAAS軟件的外部公司外包了。比如財務(wù)服務(wù)，人力資源服務(wù)等等。向這樣的未來前行，IT至少要起到一個引導(dǎo)的作用。即便不能引導(dǎo)，也要起到諫言的作用，這是傳統(tǒng)IT肩負(fù)的起承轉(zhuǎn)合的責(zé)任。 以此作為結(jié)束語，謝謝大家。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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