我們?cè)賮砜纯醋鲂畔⒒⒁獾膸c(diǎn)，信息化從業(yè)人員在建設(shè)過程中都碰到過很多頭痛的問題：一個(gè)是業(yè)務(wù)部門不配合;另一個(gè)是做的東西壓根不能用;還有用了以后不斷提出新的需求。對(duì)此，給大家?guī)讞l建議吧。我們要分三個(gè)步驟去做，第一個(gè)就是要去營(yíng)造信息化的氛圍，什么叫營(yíng)造氛圍，也就是建立“環(huán)境基礎(chǔ)”，比如說這個(gè)企業(yè)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)壓根意識(shí)里面就沒有信息化的東西，沒有深層次的對(duì)信息化有很好的認(rèn)知，我們首先要培養(yǎng)他的認(rèn)知，怎么去培養(yǎng)呢，你不能直接說我買一套SAP的ERP、金蝶的ERP、用友的EPR，再買PDM，CAPP，把我們的業(yè)務(wù)串起來，你上來直接給這么幾套系統(tǒng)，花這么多錢，上百萬、上千萬打造信息化平臺(tái)，結(jié)果容易沒有顯著提升，反而出現(xiàn)很多問題，而且出現(xiàn)的任何問題都?xì)w咎于軟件系統(tǒng)，最后導(dǎo)致管理混亂，企業(yè)管理不知道下一步怎么辦了，系統(tǒng)都上完了，還是沒見效益，沒見提升。就像之前說市場(chǎng)上的信息化產(chǎn)品為了滿足大部分的市場(chǎng)需求，當(dāng)然要提煉成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，本地化是很難的事情，容易因?yàn)閷?shí)施的不當(dāng)讓企業(yè)對(duì)信息化的作用持懷疑態(tài)度，加大后期建設(shè)的難度所以這不是一個(gè)好的思路。那么怎么樣營(yíng)造氛圍，我們應(yīng)該按照以前共產(chǎn)黨戰(zhàn)爭(zhēng)年代的思路，“游擊戰(zhàn)”，逐點(diǎn)突破，我們應(yīng)該找?guī)讉€(gè)典型的部門或者業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我們通過簡(jiǎn)單的軟件工具，或者是小的軟件系統(tǒng)，先給他效率提升，哪怕你做的東西并不跟你后續(xù)總體規(guī)劃相吻合，可能壓根不符合軟件設(shè)計(jì)和系統(tǒng)工程的規(guī)范，但是可以先給他提高一下效率，起碼先把數(shù)據(jù)采集上來，把數(shù)據(jù)維護(hù)好了，起碼讓大家樹立信心，比如每月的月底或者季度末尾的時(shí)候公司要用excel去統(tǒng)計(jì)各類報(bào)表，考勤、財(cái)務(wù)報(bào)表、車間統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，費(fèi)時(shí)費(fèi)力了，我們可以通過一些Excel高級(jí)的腳本編程做一些小工具，讓業(yè)務(wù)部門覺得真是效率提高了不少，讓他們感覺原來信息化還是有作用的，這就建立了大家的意識(shí)基礎(chǔ)，然后逐點(diǎn)突破，這樣避免直接大而全的系統(tǒng)帶來水土不服，然后造成大家對(duì)整個(gè)信息化工作的一個(gè)悲觀的態(tài)度，而且越來越拒絕做這個(gè)事情。我碰到很多企業(yè)談信息化的時(shí)候，壓根非常討厭這個(gè)，排斥這個(gè)東西，“我家ERP用了多少年，最后給我企業(yè)快干黃了”，他不相信這個(gè)東西是好的，沒有意識(shí)到管理和使用方面的問題。加上直接是拿來主義，沒有把軟件深層次地跟企業(yè)進(jìn)行結(jié)合，再加上沒有培養(yǎng)好的環(huán)境基礎(chǔ)。要逐點(diǎn)突破，就要像這個(gè)圖上面從生產(chǎn)、物流、質(zhì)量、信息中心、工程、行政設(shè)計(jì)這幾個(gè)業(yè)務(wù)部門，簡(jiǎn)單的幾個(gè)點(diǎn)先做一些，提高效率。逐點(diǎn)突破不是說我們針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)小的工具的時(shí)候不考慮未來整體的IT結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一平臺(tái)統(tǒng)一架構(gòu)一定要提前考慮。比如我需要看東西，先做一個(gè)眼睛，我需要走路，做一條腿，但我必須提前先設(shè)計(jì)的時(shí)候知道我的眼睛是跟腿的距離和相對(duì)位置，不能說我今天需要看東西，我就造個(gè)眼睛。明天發(fā)現(xiàn)我還要吃東西，就在眼睛上造個(gè)嘴，后天發(fā)現(xiàn)我還得走，就在嘴上又造雙腿，那便不是完整的人了。所以說前提肯定也是要考慮整體系統(tǒng)架構(gòu)的，你要提前知道整個(gè)藍(lán)圖是什么樣的藍(lán)圖，只不過手段是要重點(diǎn)突破的，這樣就可以把信息化的氛圍都培養(yǎng)起來了。第二是建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，就是說我突破的點(diǎn)多了，數(shù)據(jù)都采上來了，哪怕現(xiàn)在運(yùn)行的是不對(duì)的，起碼有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)了，有流程基礎(chǔ)了，可以重新梳理一遍，梳理出一個(gè)好的管理思路和體系，包括對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該怎么調(diào)整。比如設(shè)計(jì)系統(tǒng)、工藝系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)不斷的積累業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，我們可以梳理出未來可以完善管理體制的標(biāo)準(zhǔn)工藝數(shù)據(jù)、質(zhì)量管理流程、考勤管理流程、設(shè)計(jì)更改流程、設(shè)計(jì)執(zhí)行等等。這有利于我們建立一個(gè)非常完整規(guī)范的符合企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向的管理模型，我們要對(duì)管理建模，對(duì)制造過程建模，建模以后還有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做支持，再借助IT手段做比較簡(jiǎn)單了。就不會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門沒有IT經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出不完整的需求，導(dǎo)致做出來以后臨時(shí)又發(fā)現(xiàn)需要加這個(gè)加那個(gè)功能。
第三是通過已有系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)和流程優(yōu)化，建立全面解決方案。全面信息化建設(shè)就是說做建設(shè)的時(shí)候，首先要有標(biāo)準(zhǔn)，有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是什么，德國(guó)就提了一個(gè)模型，大家都可以看一下，這個(gè)模型也比較全了，為什么要用模型呢，因?yàn)楹?jiǎn)單的關(guān)系圖和二維圖表已經(jīng)不能表達(dá)復(fù)雜的制造過程了，X向是設(shè)計(jì)、維護(hù)、研發(fā)、生產(chǎn)，Y向是業(yè)務(wù)、功能、信息、通信、集成。我們國(guó)家工程院的一些專家也結(jié)合高校還有制造業(yè)方面的專業(yè)人士提出一種模型，從產(chǎn)品全生命周期分為設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)，從價(jià)值鏈分為系統(tǒng)集成、互聯(lián)互通、信息融合、新興業(yè)態(tài)，再從集成結(jié)構(gòu)分為設(shè)備層、控制層、管理層、企業(yè)層、網(wǎng)絡(luò)層，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)層相當(dāng)于企業(yè)與企業(yè)之間的集成了。標(biāo)準(zhǔn)就如同告訴我們描述一個(gè)人的時(shí)候，先要描述出來有頭、頭顱、軀干、四肢這都是要有的，然后有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。
所以我們?cè)谝?guī)劃信息化的時(shí)候也應(yīng)該是按這個(gè)體系，按這個(gè)模塊來分解，哪些屬于管理層的，哪些屬于控制層的，哪些屬于車間層的。然后再說一下企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圖中是一個(gè)比較典型的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最上面是組織結(jié)構(gòu)，還有戰(zhàn)略管理和決策支持，接著是設(shè)計(jì)協(xié)同制造平臺(tái)，還有運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，協(xié)同制造里面包括像生產(chǎn)管理平臺(tái)、質(zhì)量管理平臺(tái)，還有工程方面的三維工藝設(shè)計(jì)、二維工藝設(shè)計(jì)、CAPP、仿真等，像運(yùn)營(yíng)管理里面包括有ERP、物流配送，還有項(xiàng)目管理。接著下面這一層就是提供硬件基礎(chǔ)，比如物聯(lián)網(wǎng)的視頻采集、條碼采集，傳感采集。所以我們?cè)谝?guī)劃一個(gè)軟件產(chǎn)品或者是我們?cè)谝M(jìn)一個(gè)或者在做自己制造企業(yè)的信息化整個(gè)架構(gòu)的時(shí)候，應(yīng)該是先有標(biāo)準(zhǔn)，這樣的好處首先是比較清晰，然后可以做到松耦合、模塊化，假如說你買了A家的軟件產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不好想換B家的，可以，因?yàn)檫@個(gè)體系是模塊化的，而且符合框架的，很容易知道新的軟件如何適應(yīng)已有體系，便于擴(kuò)展也便于更新?lián)Q代。
剛才說完有標(biāo)準(zhǔn)了以后，接著把技術(shù)層面大概說一下。技術(shù)層面我們應(yīng)該采用哪個(gè)架構(gòu)類型，IT的發(fā)展經(jīng)歷了很多階段，最開始是面向過程，然后面向?qū)ο蟆⒚嫦蚪M建、面向服務(wù)、基于平臺(tái)、面向函數(shù)，其實(shí)到底用哪個(gè)，褒貶不一，我不做太多的講解。但是我們要做的是各種技術(shù)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合，我們注重的是思路和方式，要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)之間集成方便、高度可擴(kuò)展，只要可以實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，用一個(gè)或者多個(gè)技術(shù)組合都是可以的。做一件事情要明白目的是什么，而不是說你去太多關(guān)注手段是什么，要不斷的問自己，不斷的強(qiáng)調(diào)目的是為了什么，為了實(shí)現(xiàn)什么，我們本來就是為了在信息化長(zhǎng)期建設(shè)過程中不斷迭代，讓迭代成本降的越低越好，所以盡量各模塊松耦合一些，你想改一個(gè)模塊不會(huì)影響整體系統(tǒng)的更改。
后面的PPT是一些事例，像檢測(cè)系統(tǒng)、物流規(guī)劃仿真、移動(dòng)工廠、三維工藝、虛擬工廠等。例子比較多，大家如果感興趣的話，可以線下交流。我今天講的就是這么多，謝謝。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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