從產(chǎn)品生產(chǎn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、物流運(yùn)輸再到精準(zhǔn)營(yíng)銷，大數(shù)據(jù)似乎可以從各個(gè)方面參與，并且改變制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。而在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的轉(zhuǎn)型過程中，制造業(yè)企業(yè)必將遭遇眾多的技術(shù)困難與理念障礙。
工信部長(zhǎng)苗圩撰文解讀我國(guó)制造業(yè)如何由大變強(qiáng)時(shí)稱，當(dāng)前的重點(diǎn)是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)領(lǐng)域深化應(yīng)用，積極發(fā)展云制造等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型制造模式，培育工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用，建設(shè)一批工業(yè)云服務(wù)和工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。大數(shù)據(jù)被當(dāng)作制造業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng)的命脈，互聯(lián)網(wǎng)大佬們稱，大數(shù)據(jù)是區(qū)別傳統(tǒng)制造業(yè)和智能制造的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)給制造業(yè)帶來的價(jià)值，似乎正在逐漸被認(rèn)可。
制造業(yè) 大數(shù)據(jù)探路
一般認(rèn)為，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新一輪工業(yè)革命，有兩個(gè)根本任務(wù)，一是以互聯(lián)網(wǎng)新思維創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，二是用新的信息技術(shù)改造舊行業(yè)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這兩個(gè)思路下，都有先行者正在探索大數(shù)據(jù)在制造業(yè)的應(yīng)用。
據(jù)海爾集團(tuán)輪值總裁梁海山介紹，從2005年開始，張瑞敏提出要把傳統(tǒng)制造變成大規(guī)模定制。2008年，海爾對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造體系進(jìn)行了模塊化改造，同時(shí)在虛擬設(shè)計(jì)、實(shí)體制造方面進(jìn)行了系統(tǒng)的建設(shè)。從模塊化到自動(dòng)化，到黑燈工廠，再到現(xiàn)在的智能制造互聯(lián)工廠，在一次次轉(zhuǎn)型中，海爾口徑經(jīng)常用到一個(gè)詞——“顛覆”。梁海山稱，海爾智能制造互聯(lián)工廠不是一個(gè)工廠的概念，而是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，整個(gè)企業(yè)全系統(tǒng)、全流程都要進(jìn)行顛覆。
海爾一位負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，試圖脫離傳統(tǒng)家電制造企業(yè)范疇的海爾，現(xiàn)在的定位是“一家開放的平臺(tái)型企業(yè)”。而過去三年，圍繞如何使大數(shù)據(jù)及時(shí)形成價(jià)值，海爾已經(jīng)基本形成了一整套轉(zhuǎn)型布局。
在數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)搜集方面，海爾從2012年開始搭建了SCRM數(shù)據(jù)平臺(tái)(社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng))，到目前海爾共積累的線下實(shí)名數(shù)據(jù)達(dá)到1.2億，線上的匿名數(shù)據(jù)有7.8億。同時(shí)，海爾強(qiáng)調(diào)“回款不是市場(chǎng)銷售的結(jié)束，而是用戶交互的開始，企業(yè)應(yīng)從追求產(chǎn)品銷量轉(zhuǎn)變成追求用戶流量”。
海爾數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略總監(jiān)孫鯤鵬介紹，海爾要求產(chǎn)品成交后，必須采集用戶數(shù)據(jù)。并且不再單純采集送貨信息，而是記錄用戶姓名、詳細(xì)住址等等全方位的數(shù)據(jù)，用以在數(shù)據(jù)庫生成完整的用戶畫像，預(yù)測(cè)用戶需求。
在數(shù)據(jù)分析上，海爾曾經(jīng)采用先搜集再分析的傳統(tǒng)路子?，F(xiàn)在則倒了過來，將數(shù)據(jù)視作變量。先實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈和用戶交互，再通過對(duì)數(shù)據(jù)流的即時(shí)處理，完成對(duì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
工業(yè)4.0
對(duì)于大數(shù)據(jù)的功用，孫鯤鵬總結(jié)了四個(gè)方面，一是大數(shù)據(jù)為海爾提供交互創(chuàng)新數(shù)據(jù)支撐，二是幫助企業(yè)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷，三是為企業(yè)提供決策支持，四是數(shù)據(jù)本身也可以成為商品。
以交互創(chuàng)新為例，海爾通過SCRM積累了1億以上的用戶數(shù)據(jù)。以億為單位的樣本，在做用戶分析開發(fā)新產(chǎn)品方面，效果顯著。比如其開發(fā)的某款新功能的洗衣機(jī)，即通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，獲悉大量用戶數(shù)據(jù)吐槽和建議，然后再通過相應(yīng)的平臺(tái)跟121萬用戶進(jìn)行交互溝通，搜集了1322條關(guān)于新款洗衣機(jī)的建議數(shù)據(jù)，然后再拿出相應(yīng)的方案。
在數(shù)據(jù)分析上，海爾曾經(jīng)采用先搜集再分析的傳統(tǒng)路子?，F(xiàn)在則倒了過來，將數(shù)據(jù)視作變量。先實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈和用戶交互，再通過對(duì)數(shù)據(jù)流的即時(shí)處理，完成對(duì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于大數(shù)據(jù)的功用，孫鯤鵬總結(jié)了四個(gè)方面，一是大數(shù)據(jù)為海爾提供交互創(chuàng)新數(shù)據(jù)支撐，二是幫助企業(yè)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷，三是為企業(yè)提供決策支持，四是數(shù)據(jù)本身也可以成為商品。
以交互創(chuàng)新為例，海爾通過SCRM積累了1億以上的用戶數(shù)據(jù)。以億為單位的樣本，在做用戶分析開發(fā)新產(chǎn)品方面，效果顯著。比如其開發(fā)的某款新功能的洗衣機(jī)，即通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，獲悉大量用戶數(shù)據(jù)吐槽和建議，然后再通過相應(yīng)的平臺(tái)跟121萬用戶進(jìn)行交互溝通，搜集了1322條關(guān)于新款洗衣機(jī)的建議數(shù)據(jù)，然后再拿出相應(yīng)的方案。
在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面，海爾目前已經(jīng)將傳統(tǒng)意義的廣而告之、大面積投放廣告，改成基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)交互營(yíng)銷，通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的積累，了解用戶是誰，用戶在哪里，用戶要什么，然后做精準(zhǔn)營(yíng)銷。據(jù)介紹，今年1到7月份，海爾通過對(duì)用戶的數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)需求進(jìn)行交互帶來的精準(zhǔn)營(yíng)銷，轉(zhuǎn)化的銷售額超過40億元。
如果說海爾選擇了轉(zhuǎn)型成為“顛覆性”的新企業(yè)，一些傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)提供商，則似乎更偏向于為制造業(yè)企業(yè)提供大數(shù)據(jù)服務(wù)與技術(shù)，幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)升級(jí)。
以GE通用電氣推出的Predix工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為例，通用電氣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大中華區(qū)總經(jīng)理?xiàng)顫榻B，基于Predix平臺(tái)的APM(資產(chǎn)性能管理)系統(tǒng)，可以智能化完成對(duì)生產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)生命周期管理、監(jiān)視與診斷、基于狀態(tài)的維護(hù)和實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)智能等多方面任務(wù)，達(dá)到控制點(diǎn)檢人數(shù)、提高設(shè)備性能、發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患等效果。
據(jù)悉，目前這些技術(shù)在航空業(yè)應(yīng)用最為成熟，國(guó)內(nèi)或已有多家航空公司與GE達(dá)成了合作。
此外，德國(guó)中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)德國(guó)-中國(guó)常駐代表吳婷在8月的一次大數(shù)據(jù)會(huì)議上透露，在德國(guó)，純粹的工業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)也還沒有出現(xiàn)，制造業(yè) 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還是以提供企業(yè)解決方案為主要形式。目前，在德國(guó)的制造業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了一批通過大數(shù)據(jù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)線流程優(yōu)化升級(jí)的外包服務(wù)。
新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)路線圖
從國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)，獨(dú)家獲得《中國(guó)制造2025》重點(diǎn)領(lǐng)域技術(shù)路線圖中“新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)”部分的詳細(xì)內(nèi)容(以下簡(jiǎn)稱“路線圖”)。根據(jù)這一路線圖，集成電路及專用設(shè)備、信息通信設(shè)備、操作系統(tǒng)與工業(yè)軟件、智能制造核心信息設(shè)備四大細(xì)分行業(yè)，將成為未來我國(guó)中長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域，并有望在十三五期間迎來黃金發(fā)展期。
路線圖確定了集成電路及專用設(shè)備、信息通信設(shè)備、操作系統(tǒng)與工業(yè)軟件、智能制造核心信息設(shè)備四大細(xì)分行業(yè)，作為到2025年我國(guó)新一代信息基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。根據(jù)行業(yè)目前的發(fā)展水平和市場(chǎng)需求，路線圖還進(jìn)一步確定了上述細(xì)分行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。其中，集成電路及專用設(shè)備包含集成電路設(shè)計(jì)、集成電路制造、集成電路封裝、封裝設(shè)備及材料4個(gè)重點(diǎn);信息通信設(shè)備包含無線移動(dòng)通訊、新一代網(wǎng)絡(luò)、高性能計(jì)算機(jī)與服務(wù)器3個(gè)重點(diǎn);操作系統(tǒng)與工業(yè)軟件包含工業(yè)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件、工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧工業(yè)云與制造業(yè)核心軟件、重點(diǎn)領(lǐng)域工業(yè)應(yīng)用軟件4個(gè)重點(diǎn);智能制造核心信息設(shè)備包含智能制造基礎(chǔ)通訊設(shè)備、新型工業(yè)傳感器、智能制造控制系統(tǒng)、制造物聯(lián)設(shè)備、儀器儀表和檢測(cè)設(shè)備、制造信息安全保障產(chǎn)品6個(gè)重點(diǎn)。此外，路線圖還有針對(duì)性地確定了四大細(xì)分行業(yè)未來需要重點(diǎn)突破的技術(shù)和相關(guān)設(shè)備材料，共計(jì)超過50余種。
值得注意的是，除了確定行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)和需要突破的技術(shù)外，路線圖還對(duì)上述細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)需求做出了預(yù)測(cè)，并據(jù)此制定了到2020年(十三五末)、2025年和2030年不同的階段性目標(biāo)。例如，路線圖預(yù)測(cè)，到十三五末，我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)本地產(chǎn)值將達(dá)851億元，比十二五末預(yù)計(jì)增長(zhǎng)76.20%，并滿足國(guó)內(nèi)49%的市場(chǎng)需求;到2030年，預(yù)計(jì)達(dá)到1837億美元，比十三五末預(yù)計(jì)增長(zhǎng)115.86%，并滿足國(guó)內(nèi)75%的市場(chǎng)需求。在高性能計(jì)算機(jī)與服務(wù)器，以及工業(yè)軟件方面，預(yù)計(jì)十三五末將實(shí)現(xiàn)金融、電信行業(yè)國(guó)產(chǎn)服務(wù)器市場(chǎng)占有率達(dá)到75%，國(guó)產(chǎn)軟件市場(chǎng)占有率達(dá)到50%，到2025年上述指標(biāo)將預(yù)計(jì)分別達(dá)到90%和75%。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)萬億級(jí)
9月份，國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》(下稱《綱要》)，明確提出將全面推進(jìn)我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用，加快建設(shè)數(shù)據(jù)強(qiáng)國(guó)。
發(fā)改委表示，下一步將按照國(guó)務(wù)院的部署，發(fā)揮好牽頭作用，抓緊建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，聯(lián)合有關(guān)部門、地方政府、社會(huì)企業(yè)，在政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享、數(shù)據(jù)資源整合利用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)研發(fā)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)等多個(gè)方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)健康快速發(fā)展。一方面，將選擇一些重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)相關(guān)部門聯(lián)合開展應(yīng)用。
《綱要》中也明確列出了決策支持、商事服務(wù)、醫(yī)療健康、社會(huì)保障、工業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。要推動(dòng)大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)融合發(fā)展，探索大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面，將選擇一些區(qū)域，組織實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。通過綜合試驗(yàn)區(qū)，培育大數(shù)據(jù)交易等新做法，開展面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)試點(diǎn)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，探索數(shù)據(jù)資源的定價(jià)機(jī)制，規(guī)范數(shù)據(jù)資源交易行為，建立大數(shù)據(jù)投融資體系，激活數(shù)據(jù)資源潛在價(jià)值，促進(jìn)形成新業(yè)態(tài)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越提供有力支撐，更
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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