2013年8月，歷經(jīng)三年淬煉，承載著致遠人大協(xié)同夢想的V5平臺榮獲由中國質(zhì)量評價協(xié)會頒發(fā)的2013年全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品獎項，再次證明了V5平臺作為一款創(chuàng)新產(chǎn)品，無論從技術(shù)水平還是質(zhì)量水平均可拔得頭籌。
為促進企業(yè)加強質(zhì)量管理，提高質(zhì)量意識與服務水平，進一步擴大企業(yè)的知名度和市場占有率，同時向廣大用戶介紹質(zhì)量可信的企業(yè)、產(chǎn)品與服務，中國質(zhì)量評價協(xié)會于今年早些時候開展了2013年全國質(zhì)量信得過單位與產(chǎn)品評價推薦工作。致遠軟件作為協(xié)同軟件行業(yè)推薦參選單位，與中國質(zhì)量評價協(xié)會一起，對致遠OA軟件的用戶們開展了一次大范圍的用戶滿意度調(diào)查。據(jù)協(xié)會搜集整理的問卷情況顯示，用戶對致遠產(chǎn)品的質(zhì)量、價值和售后都比較滿意，最終協(xié)會將此獎項頒給了致遠軟件。
在信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的大潮下，致遠軟件創(chuàng)新性地將移動互聯(lián)與協(xié)同管理結(jié)合，率先倡導平臺化的信息化，并成功發(fā)布了基于大協(xié)同的第一款協(xié)同管理平臺V5，繼續(xù)引領(lǐng)該領(lǐng)域軟件行業(yè)的發(fā)展。該平臺深度整合云計算、移動互聯(lián)、工作流、知識管理、門戶、信息安全等諸多領(lǐng)先技術(shù)，堅持高內(nèi)聚、松耦合的架構(gòu)思想，具有安全性、穩(wěn)定性、靈活性、適用性和可擴展性的平臺優(yōu)勢，形成了產(chǎn)品化、部署快、易維護等顯著特征，推動客戶信息化戰(zhàn)略落地、實現(xiàn)IT投資效益最大化。
作為協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導廠商，致遠軟件以最佳客戶體驗為導向，以ISO9001服務質(zhì)量管理體系為標準，以遍布全國的35個省市的專業(yè)服務網(wǎng)絡(luò)為支撐，提供IT規(guī)劃與咨詢、系統(tǒng)構(gòu)建與實施、應用集成與遷移、客戶(個性化)開發(fā)與優(yōu)化、企業(yè)培訓與運維等全方位、專業(yè)化服務與支持。
本次顧客滿意指數(shù)測評由專門從事顧客滿意度評價的專業(yè)機構(gòu)——中質(zhì)評協(xié)評測科學院(北京)有限公司完成，通過對致遠數(shù)百家用戶問卷調(diào)查的方式測量用戶對V5平臺的顧客期望、感知質(zhì)量、感知價值、顧客忠誠等。統(tǒng)計結(jié)果分析表明，用戶對服務態(tài)度、問題處理及時性、溝通、協(xié)調(diào)方便性、企業(yè)總體信譽等的評價分值很高。同時，用戶希望該公司繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務質(zhì)量，加強與外部的互通協(xié)作、多舉辦培訓，提高用戶應用水平。
本次測評不僅有助于了解用戶對致遠軟件服務質(zhì)量的滿意情況，同時，為下一步完善用戶服務體系，提高質(zhì)量提供參考依據(jù)。
未來，致遠軟件將繼續(xù)秉承成為一家為社會創(chuàng)造巨大價值并受人尊重的卓越企業(yè)的愿景，不斷地銳意創(chuàng)新，積極地務實踐行，堅持以人為中心的工作管理思想與方式，最大限度推動人、組織、企業(yè)乃至整個產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的效能與創(chuàng)新，為協(xié)同管理軟件以及軟件行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出應有的貢獻。
關(guān)于致遠軟件
北京致遠協(xié)創(chuàng)軟件有限公司(www.seeyon.com)成立于2002年，目前已成為中國最大的協(xié)同軟件產(chǎn)品研發(fā)、營銷、服務及解決方案提供商。從傳統(tǒng)OA、協(xié)同OA到今天的協(xié)同管理軟件，致遠軟件構(gòu)建了中國乃至亞太最大的協(xié)同管理軟件服務體系，包括30余家分支機構(gòu)、500多家客戶服務和培訓中心、1000多家合作伙伴、3000余名服務顧問?，F(xiàn)在，每天有超過20000家成功企業(yè)、100家上市公司、數(shù)百家行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)、300萬精英人士在享受致遠協(xié)同OA管理軟件帶來的高效便捷服務。致遠軟件連續(xù)八年位居中國協(xié)同管理軟件市場占有率第一、連續(xù)七年榮膺中國協(xié)同應用管理軟件市場年度成功企業(yè)、連續(xù)九年斬獲用戶滿意產(chǎn)品、服務、單位榮譽，中國軟件十大領(lǐng)軍企業(yè)、中國優(yōu)秀企業(yè)公民。
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