國(guó)內(nèi)風(fēng)電企業(yè)，無(wú)論是制造商還是投資商都面臨服務(wù)的瓶頸。風(fēng)電企業(yè)需要建立以用戶為中心的制造服務(wù)型企業(yè)。東汽風(fēng)電事業(yè)部副總經(jīng)理馬榮華在天津風(fēng)電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇上表示。
馬榮華談到，由于國(guó)內(nèi)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)過(guò)快，服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)人才隊(duì)伍建立嚴(yán)重滯后，投資商更多依賴于主機(jī)設(shè)備制造商的服務(wù)，基于自身的能力，基于質(zhì)量擔(dān)憂，也基于利益考慮，業(yè)主方想方設(shè)法延長(zhǎng)設(shè)備的質(zhì)保期。
他說(shuō)，風(fēng)電設(shè)備制造商服務(wù)的責(zé)任和壓力越來(lái)越大，一是要不斷延長(zhǎng)的質(zhì)保服務(wù)買單，服務(wù)的期限越來(lái)越長(zhǎng)，從早期的2、3年，到現(xiàn)在普遍5年，甚至更長(zhǎng)，招標(biāo)條件越來(lái)越苛刻;二是產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低，已脫離了產(chǎn)品真是價(jià)值，市場(chǎng)正由前期過(guò)度消耗市場(chǎng)資源、為技術(shù)質(zhì)量不成熟買單，向過(guò)度、超前消耗服務(wù)轉(zhuǎn)變。這種不成熟的市場(chǎng)表現(xiàn)將影響到服務(wù)整體的提高，不利于培育一批有實(shí)力、有責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀風(fēng)電企業(yè)。
風(fēng)電企業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)大考，風(fēng)電行業(yè)也開(kāi)始一場(chǎng)技術(shù)革命與市場(chǎng)變革。企業(yè)從不斷擴(kuò)充制造規(guī)模、到場(chǎng)跑馬圈地向夯實(shí)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、關(guān)注用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)變。馬榮華說(shuō)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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