Oracle Siebel Branch Teller 8.1.1版日前已全面上市。Oracle Siebel Branch Teller 8.1.1支持個(gè)性化服務(wù)，可提高運(yùn)營(yíng)效率。
該新版軟件以客戶為中心進(jìn)行了改進(jìn)，擴(kuò)充了交易和報(bào)告功能，增加了支持客戶服務(wù)計(jì)劃的新功能，可提高零售銀行在美國(guó)以外的零售渠道的運(yùn)營(yíng)效率。
為了使客戶服務(wù)具有更高的靈活性，并促進(jìn)效率的提高，Oracle Siebel Branch Teller 8.1.1版增強(qiáng)了對(duì)客戶會(huì)話的控制能力，且不用現(xiàn)鈔地支持非貨幣客戶的維護(hù)需求。
Oracle Siebel Branch Teller已實(shí)現(xiàn)與Oracle商務(wù)智能的全面集成，因此簡(jiǎn)化了報(bào)告創(chuàng)建，從而能更及時(shí)地獲取更多深度運(yùn)營(yíng)信息。
該解決方案擴(kuò)充了總帳交易功能以及方便國(guó)際電匯的功能，使總部位于美國(guó)的銀行能為支持國(guó)際銀行賬號(hào)(IBAN)而快速編制細(xì)節(jié)索引，并格式化支持國(guó)際銀行賬號(hào)的國(guó)際電匯。
此外，預(yù)打包的語(yǔ)言翻譯功能縮短了添加所支持語(yǔ)言的部署時(shí)間。
由于通過了較新的Oracle和IBM軟件平臺(tái)的認(rèn)證，因此用戶能保持硬件和軟件基礎(chǔ)設(shè)施不過時(shí)，同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率。
甲骨文公司Oracle金融服務(wù)部產(chǎn)品管理副總裁Ashwin Goyal表示：即使銀行擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)和無線業(yè)務(wù)時(shí)，也仍然專注于優(yōu)化分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)并提高其運(yùn)營(yíng)效率。Oracle Siebel Branch Teller 8.1.1使銀行能更加靈活地為日益多樣化的客戶群提供個(gè)性化服務(wù)，并增強(qiáng)了銀行提供個(gè)性化服務(wù)的能力，同時(shí)簡(jiǎn)化了分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)和報(bào)告流程。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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