坐落在江蘇省無錫市惠山區(qū)的洛社鎮(zhèn)，是一座歷史悠久的古鎮(zhèn)。鎮(zhèn)子不大，只有40多平方公里，5萬多常住人口，不過從寬敞的馬路 和隨處可見的嶄新廠房，可以讓人看出這個江南小鎮(zhèn)旺盛的經濟活力。
江蘇四達集團便是這座小鎮(zhèn)眾多的明星企業(yè)之一。依靠生產柴油機和農用車，江蘇四達在國內機械領域頗具聲望，目前已發(fā)展成為具有年產20萬臺多缸小柴、30萬臺單缸柴油機、5000輛半掛車能力的省級集團公司。在無錫，四達集團已經和小天鵝、威孚、慶豐等大型國有企業(yè)并駕齊驅，成為無錫市大型國有企業(yè)中的骨干。
現任江蘇四達集團物流信息部副部長的石躍軍每天都在感受到周圍變化帶來的壓力。洛社乃至整個無錫市工業(yè)很發(fā)達，民營經濟發(fā)展很快，并且這里的企業(yè)經營者思想比較先進，凡是上規(guī)模的企業(yè)，都比較重視管理和技術，很多企業(yè)都已經實施了ERP等信息化建設。四達就是在這種情況下也走上了信息化道路。
2005年7月，歷時一年半的四達集團ERP項目終于畫上了一個圓滿的句號。項目雖然已經驗收，不過在石躍軍眼里，企業(yè)的信息化歷程還沒有結束，在集成的基礎上，為企業(yè)決策持續(xù)提供準確的數據，這才是信息化的目的。
求解信息化
同許多實施ERP項目的企業(yè)相仿，四達也是在快速奔跑中感到了動力不足。近年來，由于柴油機產品節(jié)能、動力強等優(yōu)點，四達的市場急劇膨脹。以四達的主導產品多缸小柴油機為例，其產銷量由2001年的1300臺增長到2004年的10萬臺，年均增長率竟然超過500%。
不過，公司管理上的短板開始顯現出來。由于長期形成的手工處理數據的方式，管理部門對于庫存、產能的判斷不明，生產協調會上由于傳遞的信息不準確，不同部門相互爭執(zhí)的情況也時常發(fā)生。四達集團董事長李則民發(fā)現了這個問題，他意識到，信息化也許是一個出路，在年底的職工代表大會上他提出了實施信息化的想法。不過對于如何做信息化，李則民當時并沒有想好。
當時主管公司計算機部門的石躍軍給李則民寫了一封信，根據企業(yè)規(guī)模和制造業(yè)企業(yè)的性質，他提出了四達應該上ERP的想法，得到了李則民的肯定。2004年1月，ERP的實施建議在總經理會上獲得一致通過，公司成立了以副總領銜的信息化項目小組，開始了ERP的選型工作。
為了擴大選擇范圍，四達可謂廣發(fā)英雄帖，總計有20多家企業(yè)來應標，國內數得上來的管理軟件廠商基本上都踏上了門檻。
作為機械行業(yè)的佼佼者，四達并未對國外管理軟件表現出太多青睞。不是認為國外軟件不行，而是企業(yè)自身的基礎情況決定的。石躍軍說，國外ERP軟件功能性很強，但是對中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)的適應性上不夠，所以我們更傾向于選擇本土廠商。對企業(yè)來說，信息化都是階段性的，國產ERP在功能上相對簡單，但它可以說是理想的信息化管理方式和手工方式之間的臺階。
經過初選，20多家投標廠商剩下了7家。四達將需求發(fā)給了這7家單位，讓他們做一個詳細的項目需求報告。曾經在蘇南有過多個成功案例的一家上海軟件公司被選型小組看好，另外，來自北京的和佳軟件因為曾經實施過山東時風集團的信息化項目，而時風和四達處于同一行業(yè)，因此也被列為重點考察對象。
在講標的頭一天晚上，石躍軍的手機開始響個不停。都是投標企業(yè)的代表打來的。石躍軍說，無非是希望拉關系、走后門。他注意到，只有和佳一家沒有打任何電話，他覺得這家公司有點意思。
2月17日正式講標。和佳軟件的講標人員給選型小組留下了深刻印象。那位講標人員以前曾經在洛陽軸承廠工作多年，有機械行業(yè)的工作背景，她講的問題都說到我們心坎里去了。石躍軍說。結果，和佳軟件順利過關，成為四達集團的ERP軟件合作伙伴。
艱難過坎
四達小心翼翼地走上了信息化道路。2004年3月，項目組進一步調研，于5月份拿出了實施方案，第一個要攻克的模塊就是庫存?！∷倪_ERP的第一板斧便鑿在了石頭上。由于歷史原因，倉庫的數據非?；靵y。從5月份開始，清查小組就開始加班盤點庫存數據，但多年累積的呆賬壞賬像一團解不開的繩索，越理越亂。并且倉庫人員從情緒上對計算機處理方式比較抵觸，他們更習慣于以往的手工記賬。結果到了11月份，其他模塊都已經準備就緒的時候，倉庫還沒有清查完畢。石躍軍說，半年時間，換了4任領導，大家都快失去信心了。
這種情況促使四達采取特殊行動。2004年12月，四達將計算機部門和倉庫合二為一，成立了單獨的物流信息部，由財務部副部長駢磊擔任主要領導，石躍軍為副手，集合了財務、計算機、倉庫三股力量來攻堅。
物流信息部做的第一件事情就是制訂新的倉庫操作流程。他們要求，倉庫保管員必須使用計算機入帳，同時將各個操作環(huán)節(jié)都要打印成表單，并由各個流程的負責人簽字。同時，部門還成立了復核組，專門檢查打印單據。結果在接下來的兩個月時間里，公司內部的紙張用量成倍增加。公司領導也感到疑惑，怎么實施ERP了，反而辦公用紙越來越多了?
這種雙軌制的可視化流程，其實是不得已而為之，目的是為了強行讓員工接受計算機的處理方式。這也是四達ERP項目的一大特色之處。駢磊解釋說。
這種近似簡單粗暴的做法，反而收到了效果。兩個月后，四達的倉庫數據準確率從20%提高到了95%。闖過了最難關口的四達ERP項目，接下來的步伐就相對輕盈了許多。而成功主持信息化的物流信息部已經計劃在明年成立單獨的物流分公司，以二級法人方式來調撥集團內的所有物流。
如今，四達已經開始品嘗ERP過坎后的甜頭。現在庫存數據基本上可以準確地指導車間來安排生產，對于公司實現小批量、多品種的生產提供了有力的保證。石躍軍說，通過這次信息化實施，從企業(yè)人員素質上也得到了很大的提升。上ERP其實是上一種管理，而不是一種軟件?！〗酉聛?，四達還準備繼續(xù)上營銷模塊的ERP，并拓展電子商務。有了第一次ERP成功實施的經驗，這臺馬力巨大的機車有望少走更多彎路。
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