亦步亦趨模仿美國SaaS（在線軟件服務(wù)）成功模式的中國創(chuàng)業(yè)者們，在追趕美國模式幾年后，開始考慮SaaS在中國的落地問題，行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了分化。日前，記者就中國SaaS行業(yè)的現(xiàn)狀和前景問題采訪了金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡。
SaaS改變了以往將軟件打包裝盒的提供模式，由廠商為企業(yè)搭建軟件運(yùn)作平臺，企業(yè)不用購買軟件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)使用在線軟件服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，中國管理型SaaS是一個10.2億的大市場，其中搶先試水中國SaaS市場的前五家廠商，排名和比重分別為：金蝶友商網(wǎng)32.7%，用友偉庫網(wǎng)29.9%，八百客14%，金算盤12.1%，XTOOLS占11.2%。
但是在各廠商看好SaaS市場并紛紛進(jìn)軍這一業(yè)務(wù)之際，阿里巴巴突然宣布放棄SaaS業(yè)務(wù)，引發(fā)了業(yè)內(nèi)對SaaS在中國發(fā)展不利的猜測。馮頡則認(rèn)為，SaaS在中國的發(fā)展空間將是很廣闊的。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)，需要將前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和后端服務(wù)數(shù)據(jù)打通。SaaS的在線模式，與電子商務(wù)的在線管理很契合，反過來電子商務(wù)所需要的廣泛服務(wù)又給了SaaS更多的發(fā)揮空間，這就給SaaS廠商帶來了一個很好的推廣機(jī)遇。他表示，阿里巴巴是一個商貿(mào)性的公司，它的企業(yè)文化決定了它不擅長這方面的業(yè)務(wù)，把資本和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到淘寶等自身強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)上來，放棄SaaS是一個明智的選擇。
在SaaS行業(yè)在中國前景尚不明朗的情況下，大多數(shù)企業(yè)選擇接著走在線軟件的傳統(tǒng)道路，希望復(fù)制美國式的成功。但是也有一些企業(yè)開始創(chuàng)新運(yùn)作模式。馮頡說：進(jìn)入云時代的SaaS面臨著更多服務(wù)整合的創(chuàng)新，各企業(yè)應(yīng)該找尋自身的‘DNA’。
據(jù)了解，友商網(wǎng)按照電子商務(wù)市場的需求，開放地整合了線上線下、社區(qū)和更多的社會商業(yè)服務(wù)，創(chuàng)建出線上線下結(jié)合、一站式服務(wù)開放平臺的商業(yè)模式。而偉庫網(wǎng)也在向全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級。
不過，付費(fèi)模式一直是阻礙SaaS在中國發(fā)展的一個重要原因。由于中國中小企業(yè)用戶使用免費(fèi)軟件已成習(xí)慣，所以很難接受付費(fèi)模式。而各SaaS廠商也都在不斷探討如何讓企業(yè)愿意為此買單。馮頡表示，在探索發(fā)展過程中，必須建立客戶導(dǎo)向的原則，只有滿足客戶的需求，而且把客戶需求做到一定規(guī)模的時候，SaaS在中國的實(shí)驗(yàn)才能說成功落地了。
根據(jù)日前發(fā)布的《2009SaaS白皮書》，SaaS行業(yè)三年后將迎來盈利期。馮頡透露，友商網(wǎng)2009年的銷售金額達(dá)到千萬級，今年將實(shí)現(xiàn)盈利。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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