作為高速成長(zhǎng)的節(jié)能產(chǎn)品制造業(yè)企業(yè)，立達(dá)信集團(tuán)一貫重視信息化建設(shè)，已成功建設(shè)了一批業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2009年，立達(dá)信集團(tuán)與威爾軟件強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，再次成功實(shí)施了OA系統(tǒng)，并通過(guò)OA系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，解決信息孤島現(xiàn)象，達(dá)成應(yīng)用整合與輔助決策的建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
廈門立達(dá)信集團(tuán)成立于2006年，是一家現(xiàn)代型的民營(yíng)高科技綠色照明出口導(dǎo)向型企業(yè)，主要從事電子節(jié)能燈、LED燈等照明產(chǎn)品及其配套材料的研究開(kāi)發(fā)、制造和銷售業(yè)務(wù)。發(fā)展至今已擁有10余家控股企業(yè)、兩家海外銷售公司和六個(gè)工廠，設(shè)有廈門、漳州、成都三大產(chǎn)業(yè)基地，職工總數(shù)有8000余人，節(jié)能燈產(chǎn)銷量位居全國(guó)第五位，海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品被埃及金字塔和瑞典皇宮指定為專用節(jié)能燈，優(yōu)質(zhì)客戶遍布全球。
數(shù)年間，立達(dá)信集團(tuán)很好地抓住了當(dāng)前光電產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，并通過(guò)持續(xù)加大信息化建設(shè)步伐，積極推進(jìn)企業(yè)流程再造和管理變革，在建有完善的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境基礎(chǔ)上，相繼上線了ERP、PDM、SMM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有力地保障了集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速拓展，同時(shí)積累了豐富的信息化建設(shè)與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，伴隨著企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，管理瓶頸問(wèn)題隨之日益凸顯，特別是由于缺少OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息平臺(tái)支撐，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功應(yīng)用的同時(shí)也暴露出管理上的短板效應(yīng)，導(dǎo)致了企業(yè)管理雖不斷取得進(jìn)步但仍落后于企業(yè)成長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)大的速度，形成信息化的一大瓶頸，尤其是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息孤島現(xiàn)象明顯制約了企業(yè)信息化的應(yīng)用效果和效益產(chǎn)生。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，2009年10月，李江淮總經(jīng)理在一次集團(tuán)會(huì)議上指出：目前的這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自為政，常常形成信息孤島，無(wú)法形成整合效應(yīng)來(lái)幫助我們企業(yè)進(jìn)行更高效的管理決策，OA系統(tǒng)建設(shè)必須盡快付之實(shí)施，完成應(yīng)用上的整合，助力企業(yè)成為國(guó)際節(jié)能先鋒。之后，信息管理部迅速啟動(dòng)OA系統(tǒng)的立項(xiàng)與規(guī)劃工作，并明確提出兩條選型標(biāo)準(zhǔn)，一是OA系統(tǒng)必須具備集成與業(yè)務(wù)整合能力;二是廠商必須發(fā)展穩(wěn)健能提供長(zhǎng)期的服務(wù)支撐與保障。當(dāng)年12月，立達(dá)信集團(tuán)確定威爾軟件為產(chǎn)品和方案提供商，雙方牽手開(kāi)始致力打造協(xié)同辦公系統(tǒng)。
集團(tuán)非常關(guān)注OA項(xiàng)目的啟動(dòng)并寄予了厚望，將其列入企業(yè)當(dāng)年重大建設(shè)項(xiàng)目，成為一把手工程。林友欽副總經(jīng)理在OA項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上表示，我們的企業(yè)將會(huì)有兩大系統(tǒng)，一是威爾OA，二是銳智ERP。銳智ERP圍繞物流解決了供應(yīng)鏈管理，重在物，無(wú)法代替OA的管理效用，威爾OA重在人與事，不僅能擔(dān)起ERP在流程審批等管理上的薄弱環(huán)節(jié)，而且將集成包括ERP在內(nèi)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，起到了企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)整合和輔助決策作用，如此一來(lái)，OA與ERP既分工又融合，二者相輔相承，深度整合，從而發(fā)揮出信息化的巨大效益，讓我們企業(yè)更高效、更節(jié)能。
2009年12月，威爾實(shí)施隊(duì)伍進(jìn)駐立達(dá)信集團(tuán)信息管理部，開(kāi)始了為期四個(gè)月的調(diào)研與實(shí)施進(jìn)程。借助威爾協(xié)同辦公系統(tǒng)領(lǐng)先的架構(gòu)特性與豐富的自定義能力，雙方一道深入客戶中心、技術(shù)中心、營(yíng)運(yùn)中心和行政人事財(cái)務(wù)等各主要部門及隸屬各廠區(qū)，廣泛了解需求并在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)化提升。同時(shí)，圍繞威爾協(xié)同辦公系統(tǒng)在人、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)、客戶四個(gè)核心管理理念上所呈現(xiàn)出的OA應(yīng)用價(jià)值觀，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全方位的定制設(shè)置，從而達(dá)到借助OA系統(tǒng)著實(shí)推進(jìn)企業(yè)的管理規(guī)范化、工作高效化、知識(shí)生命化和決策科學(xué)化的信息化目的。以企業(yè)審批流程再造為例，梳理優(yōu)化了涉及公共流程、申請(qǐng)審批、行政管理、接待管理、人事管理、文控管理、信息管理、計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、品保管理、業(yè)務(wù)管理、制造工程、生產(chǎn)管理、培訓(xùn)管理等16大類共計(jì)190余個(gè)流程。
立達(dá)信集團(tuán)重視OA項(xiàng)目不僅僅是立足于為全員提供一個(gè)高效舒適的業(yè)務(wù)型協(xié)同辦公門戶，更重要的是將OA視為一個(gè)綜合性基礎(chǔ)信息平臺(tái)，無(wú)縫整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息傳遞共享與業(yè)務(wù)審批處理，徹底消除因信息孤島現(xiàn)象所引起的審批不到位、效率低下、成本高居不下等現(xiàn)狀。因此，對(duì)OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的深度整合理所當(dāng)然成為實(shí)施的重頭戲，也是關(guān)系項(xiàng)目成敗的難點(diǎn)所在。在實(shí)施中，利用威爾OA自帶的應(yīng)用集成中間件，有計(jì)劃管理、業(yè)務(wù)管理、制造工程、生產(chǎn)管理四大類共20多個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了與ERP系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，既實(shí)現(xiàn)了信息的讀取又實(shí)現(xiàn)了回寫，讓ERP薄弱或無(wú)法達(dá)成的審批功能轉(zhuǎn)交給OA系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
信息的讀取因業(yè)務(wù)處理的不同需要而不同，涉及到的OA流程眾多，ERP數(shù)據(jù)源也多樣，主要有客戶信息、產(chǎn)品信息、生產(chǎn)信息、自檢信息、物料代用信息、來(lái)料異常記錄信息、合同信息等，并有部分流程涉及到數(shù)據(jù)的回寫，主要是將審批結(jié)果、最終數(shù)據(jù)等信息更新到ERP系統(tǒng)中，以保持信息的有效性和一致性。例如，在OA系統(tǒng)中，各業(yè)務(wù)部門發(fā)起(半)成品外協(xié)合同流程審批時(shí)，只要輸入合同編號(hào)便可自動(dòng)導(dǎo)入ERP的客戶信息，發(fā)起生產(chǎn)會(huì)簽時(shí)輸入計(jì)劃編號(hào)可導(dǎo)入ERP的生產(chǎn)信息，發(fā)起廠商來(lái)料質(zhì)量異常反饋單時(shí)輸入處理單號(hào)可導(dǎo)入ERP的來(lái)料異常記錄，發(fā)起客訴整改報(bào)告時(shí)輸入記錄編號(hào)可導(dǎo)入ERP的外協(xié)合同，發(fā)起異常費(fèi)用單時(shí)輸入費(fèi)用單號(hào)可導(dǎo)入ERP的異常費(fèi)用信息，等等，極大地方便了工作發(fā)起人的信息填寫，減輕了工作量且又不會(huì)出差錯(cuò)，著實(shí)提高了信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范完整性。
2010年3月15日，集雙方辛勤耕耘與智慧結(jié)晶的OA系統(tǒng)全面上線啟用，將立達(dá)信集團(tuán)帶入無(wú)紙化協(xié)同辦公時(shí)代，企業(yè)信息化由此跨上了一個(gè)新臺(tái)階。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的立達(dá)信集團(tuán)林友欽副總經(jīng)理談及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程時(shí)認(rèn)為，目前很多企業(yè)都在上OA系統(tǒng)，但要賦予OA系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成與應(yīng)用整合能力，卻是要十分慎重的。因?yàn)閱渭兊腛A容易成功，但要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成卻不容易，總結(jié)起來(lái)，一方面取決于廠商實(shí)力，另一方面取決于企業(yè)自身的決心。立達(dá)信集團(tuán)得益于威爾軟件的技術(shù)與服務(wù)實(shí)力，關(guān)鍵在于企業(yè)自身的決心很大，以鐵碗手段推進(jìn)管理進(jìn)步，在深入業(yè)務(wù)一線的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的管理流程與業(yè)務(wù)流程逐個(gè)地完成了梳理再造，優(yōu)化已有的，彌補(bǔ)短缺的，有些需求涉及的部門很廣，協(xié)調(diào)起來(lái)難度大，這個(gè)過(guò)程需要耐心和信心，在明確的目標(biāo)指引下，最終形成全系列適用于信息化條件下的流程，提升企業(yè)管理的同時(shí)也徹底改善了業(yè)務(wù)處理效率和業(yè)務(wù)管理水平。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，立達(dá)信集團(tuán)目前員工總數(shù)8000余人，OA系統(tǒng)注冊(cè)人員650余人，除工人外，基層行政管理人員基本上都要求上OA系統(tǒng)，總經(jīng)理帶頭使用并杜絕非OA系統(tǒng)遞送的各類請(qǐng)示與審批文件。現(xiàn)在，每日平均在線人數(shù)達(dá)300多人，高峰時(shí)有近500人同時(shí)在線處理業(yè)務(wù)。
OA系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的效益非?？捎^，僅就集團(tuán)本部的紙張節(jié)約方面，每月便可節(jié)省至少80包A4打印紙和20包A3工程圖紙，加上各廠部節(jié)約更是可觀。以工程變更程序?yàn)槔^(guò)去因客戶要求、變更錯(cuò)誤、改善工藝等原因，企業(yè)內(nèi)部每次完成審核手續(xù)后涉及的紙質(zhì)圖紙及相關(guān)文檔，放在桌面上基本上都要幾公分高，甚至十幾公分，每次變更平均產(chǎn)生11份資料，每份紙張量約兩至十張，審核過(guò)程涉及部門多，處理周期漫長(zhǎng)且繁鎖，抄送部門多，各部門最終還要復(fù)印若干份傳閱執(zhí)行。OA以后，如今一個(gè)流程帶一個(gè)表單就全程電子化與無(wú)紙化處理完成，全部材料均以電子化文檔和掃描件附在申請(qǐng)單中。單就工程變更程序一項(xiàng)，以年均變更量300次，每次用紙2包計(jì)，將節(jié)省600包紙張?？偨?jīng)辦孫小姐表示，據(jù)測(cè)算，集團(tuán)每年節(jié)約的紙張量約1600包，節(jié)約采購(gòu)成本4萬(wàn)元，生產(chǎn)這些數(shù)量的紙張需要用掉43棵樹(shù)，這些桉樹(shù)每年可吸收約1570千克二氧化碳，生產(chǎn)氧氣約11800千克。立達(dá)信集團(tuán)從事的是綠色節(jié)能行業(yè)，無(wú)紙化辦公符合企業(yè)使命的要求，是企業(yè)為綠色低碳做出的新貢獻(xiàn)。
立達(dá)信集團(tuán)很好地闡釋了在低碳經(jīng)濟(jì)中OA系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)辦公模式的革命性作用，也為OA系統(tǒng)的未來(lái)指明了前進(jìn)方向。據(jù)悉，繼在企業(yè)內(nèi)部成功推廣了OA系統(tǒng)之后，2010年4月，立達(dá)信完成了OA系統(tǒng)二期規(guī)劃，目前，實(shí)施進(jìn)展順利。林友欽副總經(jīng)理表示，與威爾軟件的合作將更加緊密，我們將深入挖掘OA價(jià)值，例如，繼續(xù)通過(guò)OA系統(tǒng)整合PLM項(xiàng)目、CRM項(xiàng)目，進(jìn)一步賦予OA系統(tǒng)的企業(yè)文化作用和知識(shí)管理能力，啟用威爾軟件提供的手機(jī)辦公和JasperRepot專業(yè)報(bào)表，持續(xù)加強(qiáng)工作掌控與輔助決策能力，等等，未來(lái)的OA系統(tǒng)將被打造成助力立達(dá)信集團(tuán)成為科技節(jié)能先鋒的一個(gè)核心支撐管理平臺(tái)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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