中國(guó)石油化工集團(tuán)信息系統(tǒng)管理部高工吳正宏
星巴克里，一位略上年紀(jì)，頭戴棒球帽，身穿夾克衫的男士坐在桌前，與咖啡館中彌漫的時(shí)尚的咖啡味道不同，他周身散發(fā)的是一種簡(jiǎn)單而樸實(shí)的味道。但作為記者的采訪對(duì)象，他一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單：中國(guó)石油化工集團(tuán)信息系統(tǒng)管理部的教授級(jí)高工吳正宏，為中石化服務(wù)了20多年，從一個(gè)普通技術(shù)人員做到全國(guó)數(shù)一數(shù)二的集團(tuán)企業(yè)的信息系統(tǒng)管理部的副總工程師。
務(wù)虛更難
作為對(duì)中石化的信息化建設(shè)最有發(fā)言權(quán)的元老級(jí)人物之一，在他看來(lái)，中石化在ERP系統(tǒng)建設(shè)方面面臨的最大困難是什么？吳正宏介紹說(shuō)，在做信息化系統(tǒng)時(shí)，他們提出了引進(jìn)一虛一實(shí)的說(shuō)法，虛是IT管理理念和管理思想，實(shí)指IT硬件。中石化的信息化系統(tǒng)，特別是大型的與管理相關(guān)的系統(tǒng)，不是軟硬件的簡(jiǎn)單集合，而是融入了管理理念和思想的變革。過(guò)去的手工操作流程發(fā)生了變化，接著產(chǎn)生了管理流程的改變，組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度也要發(fā)生相應(yīng)的變化，繼而是崗位和職責(zé)的變化。像中石化這種大型企業(yè)不僅承擔(dān)著企業(yè)責(zé)任，還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，所以中石化在面臨這種重大變革時(shí)非常慎重。
吳正宏說(shuō)，讓IT人員了解業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)人員了解信息化系統(tǒng)，是一件非常重要而又富有挑戰(zhàn)的事情，做好它需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。中石化經(jīng)過(guò)多年的積累，形成了一種文化，即每一個(gè)IT工作者都要去了解業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部的員工也要對(duì)IT都有一定的了解。從技術(shù)交流、需求調(diào)研到方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃等各個(gè)流程，IT 部與業(yè)務(wù)部都通過(guò)雙向溝通，達(dá)到互相了解、互相融合、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的目的，從而形成當(dāng)前階段大家在各方面都認(rèn)同的一種體系。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)需求的不斷變化和技術(shù)的不斷發(fā)展，該體系在一段時(shí)期后會(huì)繼續(xù)完善。吳正宏強(qiáng)調(diào)，做EPR系統(tǒng)的難點(diǎn)是讓業(yè)務(wù)部門和IT部門互相了解，但這是一件必須做的事情，如果不做，信息化系統(tǒng)的建設(shè)將會(huì)很困難，甚至失敗。吳正宏表示，要有意識(shí)地去做這件事，才能把虛的東西引進(jìn)來(lái)，引進(jìn)虛的東西比實(shí)的更難，虛的東西引進(jìn)效果直接決定信息化的效果。
讓業(yè)務(wù)人員了解IT，讓IT人員了解業(yè)務(wù)，這并非一朝一夕的事情，也不是一件容易的事情。根據(jù)IT人員了解業(yè)務(wù)的程度，吳正宏將其分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是初步了解，是指通過(guò)做調(diào)查以及和業(yè)務(wù)人員的溝通，了解業(yè)務(wù)需求。第二個(gè)層次是有前瞻性，由于所有業(yè)務(wù)不是一成不變的，從手工操作到信息化管理，管理環(huán)境和管理要求都在變化，負(fù)責(zé)IT應(yīng)用的人對(duì)這種變化要有前瞻性，預(yù)見(jiàn)它將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響。還有些是根本性變化，比如要增加原來(lái)沒(méi)有的數(shù)據(jù)，從管理的源頭變革等等，目前中石化正在經(jīng)歷著這些變化。第三個(gè)層次是引導(dǎo)業(yè)務(wù)需求，IT能完成手工操作不能勝任的工作，但是先進(jìn)的管理理念并不是每個(gè)人都能接受的，IT管理者要把信息化建設(shè)和企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，影響業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)甚至企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，幫他們出謀劃策，引導(dǎo)業(yè)務(wù)的方向。吳正宏表示，目前中石化的與IT應(yīng)用相關(guān)的骨干人員基本上達(dá)到了第三個(gè)層次的水平。
提到兩化融合，吳正宏說(shuō)：融合并不是靠一兩個(gè)項(xiàng)目去完成的。中石化有這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)：有事大家共同出謀劃策，共同完成，這本身就是一個(gè)融合的過(guò)程。我覺(jué)得企業(yè)需要各層面、各維度的復(fù)合型人才，IT人員對(duì)與自己相關(guān)的業(yè)務(wù)有深刻的理解，業(yè)務(wù)部門人員對(duì)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的IT有深刻的了解，有了這樣的人才，就有了緊密的融合。
帶隊(duì)伍最難
作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，吳正宏對(duì)年輕CIO有一個(gè)建議，他說(shuō)：做信息化建設(shè)最難的事是把隊(duì)伍帶起來(lái)，這也是最關(guān)鍵的事，因?yàn)檫@個(gè)隊(duì)伍不僅要有高超的技術(shù)，更重要的是他們要在各個(gè)層面、各個(gè)角度和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行良好溝通。
吳正宏曾獲得部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)四項(xiàng)、部級(jí)優(yōu)秀軟件獎(jiǎng)三項(xiàng)。當(dāng)記者問(wèn)起取得這些成果的原因時(shí)，吳正宏非常坦誠(chéng)而謙虛地說(shuō)：這些都是大家一起做的，是大家的勞動(dòng)成果，我比較幸運(yùn)，名字被列上去了。公平地講，用這來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的成就，不太客觀。
吳正宏除了擔(dān)任中石化的工作之外，還做過(guò)一些社會(huì)兼職，比如軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事、清華大學(xué)的研究生導(dǎo)師等，記者問(wèn)他哪有如此多的精力來(lái)做這些事情時(shí)，他坦率地說(shuō)：這些兼職是領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，這對(duì)中石化和合作單位是互惠互利的，比如和清華大學(xué)的合作，清華的學(xué)生幫中石化做前瞻性的研究，可以減少中石化的投入和風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生又可以寫出高質(zhì)量的論文。所以，這些兼職可以說(shuō)也是我的本職工作。
專家觀點(diǎn)
不能盲目采用新興IT技術(shù)
對(duì)于一個(gè)在信息化領(lǐng)域耕耘了20多年的專家來(lái)說(shuō)，對(duì)IT的新技術(shù)一定是保持高度關(guān)注，并有自己的看法。吳正宏是如何看待云計(jì)算、SaaS、物聯(lián)網(wǎng)這些新技術(shù)的？吳正宏認(rèn)為：IT不斷為我們提供新的方法，從大型機(jī)、小型機(jī)、電腦到互聯(lián)網(wǎng)，這些東西都是非常有用的。但是他同時(shí)表示，這些并不能拿來(lái)就用：IT技術(shù)是提供應(yīng)用的手段，新技術(shù)的應(yīng)用是有條件的，比如在只有土路的農(nóng)村，奔馳、寶馬就不適用。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)這些是美國(guó)提出來(lái)的，他們和我們的信息化發(fā)展不屬同一階段。美國(guó)在上個(gè)世紀(jì)80年代就開(kāi)始做ERP，我們2000年才大規(guī)模上ERP。MES是美國(guó)在上個(gè)世紀(jì)90年代提出來(lái)的，我們是在2007、2008年提出來(lái)的。1996年數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在國(guó)外炒得火熱，IBM等企業(yè)還來(lái)國(guó)內(nèi)做工作，聽(tīng)的人多，做的人少，因?yàn)樵蹅儺?dāng)時(shí)缺少數(shù)據(jù)積累，如何用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)？現(xiàn)在沒(méi)人炒了，國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)如銀行、證券、石油、石化行業(yè)的企業(yè)卻都有了，因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)展到這個(gè)階段了?，F(xiàn)在美國(guó)提的這些新興技術(shù)，適合他們，但是咱們國(guó)內(nèi)的社會(huì)環(huán)境、技術(shù)、人才都有差距，所以不能盲目采用，要看環(huán)境。中化集團(tuán)已經(jīng)在信息化系統(tǒng)中用上了用云計(jì)算，因?yàn)樗麄兙哂辛瞬捎眠@樣新興技術(shù)的條件。中石化現(xiàn)在不急于采用這些技術(shù)，但是非常關(guān)注。我們需要不斷地了解這些新技術(shù)，先在邊緣應(yīng)用取得經(jīng)驗(yàn)，等條件成熟了，用這些技術(shù)就水到渠成了，這是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
吳正宏簡(jiǎn)歷
吳正宏，畢業(yè)于清華大學(xué)。在石化行業(yè)長(zhǎng)期從事信息化工作，獲部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)四項(xiàng)、優(yōu)秀軟件獎(jiǎng)三項(xiàng)。在信息技術(shù)應(yīng)用、IC卡應(yīng)用、信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)軟硬件等IT各領(lǐng)域的信息系統(tǒng)建設(shè)和IT治理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。主持或參加過(guò)中國(guó)石化多項(xiàng)大型信息系統(tǒng)應(yīng)用工程的實(shí)施，為中國(guó)石化信息技術(shù)應(yīng)用較快的普及和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。主持《中國(guó)石化加油集成電路（IC）卡應(yīng)用規(guī)范》、《加油IC卡技術(shù)與應(yīng)用》和《中間件技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用》等專著正式出版，在IT主流媒體發(fā)表論文、文章數(shù)十篇并多次被采訪、報(bào)道，被收入《世界文化名人辭海——華人卷》。曾被聘為國(guó)務(wù)院電子振興領(lǐng)導(dǎo)小組全國(guó)工業(yè)控制計(jì)算機(jī)機(jī)型優(yōu)選專家組、國(guó)家稅務(wù)總局金稅工程稅控加油機(jī)專家認(rèn)定組、國(guó)家金卡工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專家組專家等。
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