南寧廣發(fā)重工集團(tuán)有限公司（以下簡稱廣發(fā)重工）由南寧重型機(jī)器廠、南寧發(fā)電設(shè)備總廠合并重組以及南寧市高新技術(shù)開發(fā)投資公司出資共同組建。公司以發(fā)電設(shè)備、港口機(jī)械、冶金及冶金深加工設(shè)備、制糖造紙?jiān)O(shè)備、礦山建材設(shè)備、金屬結(jié)構(gòu)及壓力容器6大類產(chǎn)品作為支柱產(chǎn)品，將全力打造重振南寧市機(jī)械產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)，使公司成為廣西乃至華南地區(qū)的機(jī)械制造中心。
人工管理效率低
目前，廣發(fā)重工的IT系統(tǒng)還處于人工管理、分散管理的狀態(tài)，集團(tuán)信息中心不能及時(shí)掌握全網(wǎng)狀態(tài)與系統(tǒng)中各部份狀態(tài)，比如：網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、主機(jī)存儲(chǔ)狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫狀態(tài)、應(yīng)用系統(tǒng)狀態(tài)等等，不能及時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)就不能形成有效的運(yùn)維管理。
全部的運(yùn)維管理工作都由人工完成，工作量巨大，但效率低下，經(jīng)常遭遇業(yè)務(wù)部門抱怨與投訴。由于是人工管理，不能對系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行評估，集團(tuán)的所有IT系統(tǒng)如同裝在一個(gè)黑盒子之中，只有出現(xiàn)事故了，才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不行了，難以充分保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性。
綜上所述，南寧集團(tuán)迫切需要建設(shè)全面而又統(tǒng)一的、集中的運(yùn)維管理體系，對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用進(jìn)行有效監(jiān)控；分析、診斷、優(yōu)化、調(diào)整所有IT資源，使系統(tǒng)運(yùn)行從被動(dòng)無序過渡到主動(dòng)控制，能夠全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握整個(gè)系統(tǒng)及相關(guān)各方面的運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)集中的、實(shí)時(shí)的、圖形化的、智能化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)故障流程化處理。
北塔BTNM顯身手
北塔軟件針對廣發(fā)重工網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)維需求，采用了北塔BTNM網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來對其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高效地管理。北塔BTNM是一款非常成熟的網(wǎng)管系統(tǒng)，在多個(gè)行業(yè)成功應(yīng)用，目前用戶已達(dá)4000余家。北塔BTNM在IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)管理方面的功能非常強(qiáng)大，能夠滿足廣發(fā)重工的運(yùn)維需求。
在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)層管理中，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)管理是最為核心的管理要素之一，一張準(zhǔn)確的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖對于了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、應(yīng)用分布、故障定位等管理需求有其他管理角度無法取代的特殊地位，管理人員通過物理拓?fù)鋱D可以掌控企業(yè)所有的IT資源，提高了集團(tuán)信息中心的IT把控能力。
圖一：北塔BTNM物理拓?fù)鋱D
設(shè)備管理是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理的核心。北塔BTNM網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一個(gè)基于SNMP管理協(xié)議開發(fā)的跨廠商、跨平臺(tái)的通用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，能支持包括Cisco、華為、Juniper、邁普等目前市面上絕大多數(shù)廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，而且通過設(shè)備的真實(shí)面版圖，管理人員可以輕松對各類型的設(shè)備進(jìn)行操作，避免了大量復(fù)雜的工作，節(jié)省了人力成本。
北塔BTNM網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供全網(wǎng)所有設(shè)備、PC、主機(jī)等節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)分布一覽，提供全網(wǎng)IP/MAC-所在設(shè)備-所在端口等用戶信息一覽表，方便管理人員對IT資源進(jìn)行分類管理，同時(shí)確保了集團(tuán)的IP資源的合理分配。
圖二 北塔BTNM真實(shí)面版圖
自動(dòng)化管理見成效
北塔BTNM在廣發(fā)重工運(yùn)行了一段時(shí)間之后，其運(yùn)維人員與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)很快就感受到了自動(dòng)化運(yùn)維管理的效益，
1.建立以網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖為中心的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了多起潛在的網(wǎng)絡(luò)故障隱患，做到了防患于未然，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)預(yù)警和告警，并提供了多種故障定位機(jī)制，方便管理人員及時(shí)定位故障源，真正減輕了管理人員的工作負(fù)擔(dān)。
2.通過BTNM網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的層次化管理功能，可在集團(tuán)總部調(diào)用和實(shí)時(shí)查看下屬公司的物理拓樸圖，依靠總部中心強(qiáng)大的技術(shù)力量幫助下屬單位解決網(wǎng)絡(luò)問題，并能隨時(shí)監(jiān)控其運(yùn)行狀況，幫助廣發(fā)重工解決了統(tǒng)一集中監(jiān)控的難題。
3.通過BTNM網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理功能，真正把有關(guān)管理人員解放出來，實(shí)現(xiàn)了機(jī)房的無人職守。管理人員可以在任何地方輕松地管理運(yùn)營維護(hù)公司系統(tǒng)，起到了事半功倍的效果。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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