【IT時(shí)代周刊編者按】曾記何時(shí)，流量逐漸在移動(dòng)通信中搶過(guò)電話、短信的風(fēng)頭，成為人們社交、游戲等應(yīng)用的必要支撐，甚至剛剛推出的阿里通信170號(hào)碼語(yǔ)音、短信也都可以按照流量計(jì)費(fèi)。如此流量大爆發(fā)的趨勢(shì)下，順勢(shì)推出的種種流量免費(fèi)模式也吸引著人們的眼球。這背后究竟是營(yíng)銷噱頭，還是以免費(fèi)換取后期增值服務(wù)上的營(yíng)收，細(xì)分起來(lái)似乎各有各的用心。電信專家馬繼華給我們列舉了十一種手機(jī)上網(wǎng)免流量費(fèi)的陽(yáng)謀，以及個(gè)別打著流量免費(fèi)旗號(hào)的陰謀。對(duì)于免流量的誘惑，至少要先做到心中有數(shù)，才不會(huì)吃啞巴虧。
在這里，先總結(jié)十一種手機(jī)上網(wǎng)免流量的正常營(yíng)銷模式，這是陽(yáng)謀，供后來(lái)者借鑒參考：
1.用我的產(chǎn)品，給你免這個(gè)產(chǎn)品的流量費(fèi)
這種模式一般會(huì)發(fā)生在財(cái)大氣粗的運(yùn)營(yíng)商或互聯(lián)網(wǎng)土豪身上，只要你用我的應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用的流量使用費(fèi)就由我來(lái)出，我更看重的是用戶的積累與隨之而來(lái)的其他收益。
在 2013年11月1日，阿里巴巴宣布在手機(jī)上使用旗下手機(jī)淘寶、來(lái)往、天貓等客戶端，即可申領(lǐng)阿里巴巴贈(zèng)送的免費(fèi)流量包，隨心所欲免費(fèi)上淘寶!免流量活動(dòng)僅限客戶端，登陸網(wǎng)頁(yè)版不算數(shù)。阿里巴巴免費(fèi)流量包活動(dòng)首批覆蓋廣東、江蘇、浙江、湖南四地，同一設(shè)備同一手機(jī)號(hào)同一淘寶ID只能領(lǐng)取一次，每個(gè)號(hào)碼最高免流量2GB/月。
2013年10月份易信推出三網(wǎng)流量免費(fèi)計(jì)劃，不管是中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)或是中國(guó)聯(lián)通的用戶，使用易信聊天所產(chǎn)生的流量費(fèi)，將全部由翼信公司來(lái)買單。
2.買夠我的產(chǎn)品，給你免我的業(yè)務(wù)的流量費(fèi)
對(duì)于很多公司來(lái)講，不計(jì)成本的提供免費(fèi)流量是不能消化的，所以，提供免費(fèi)流量的前提是要給我做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，比如，某機(jī)場(chǎng)的快餐廳就推出消費(fèi)69元可免費(fèi)WIFI上網(wǎng)的模式。
2013年7-9月份，歐朋展開(kāi) 你敢省我敢送活動(dòng)，只要用戶通過(guò)歐朋手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)消耗的流量達(dá)到一定的門檻之后，就可以獲贈(zèng)一定比例的免費(fèi)流量。不久，歐朋就瞬間超越了市場(chǎng)第一位的UC瀏覽器，在流量上躍居為中國(guó)市場(chǎng)的第一名。
虛擬運(yùn)營(yíng)商蘇州蝸牛近期推出了手游平臺(tái)免商店，主打免費(fèi)流量概念，用戶無(wú)需支付任何流量費(fèi)用，即可下載免商店內(nèi)所有的手機(jī)游戲，但前提是要成為其游戲產(chǎn)品的用戶。蘇寧方面也表示，業(yè)務(wù)之間可以交叉補(bǔ)貼，把自己專屬的流量，做成免費(fèi)的定向流量贈(zèng)送，比如在蘇寧易購(gòu)買東西、上網(wǎng)免流量，用PPTV看視頻也可以定向送話費(fèi)。
3.下載應(yīng)用免流量，使用應(yīng)用要付費(fèi)
這是互聯(lián)網(wǎng)上最流行的商業(yè)模式在流量經(jīng)營(yíng)上的移植，低門檻的讓用戶進(jìn)來(lái)，通過(guò)后續(xù)的增值服務(wù)來(lái)賺錢?，F(xiàn)在一些公司推出的用戶在手機(jī)上下載應(yīng)用，這筆費(fèi)用由公司承擔(dān)，但這些應(yīng)用在下載之后的使用過(guò)程中會(huì)消耗大量的流量，可以產(chǎn)生足夠的收益。中國(guó)移動(dòng)的MM等在開(kāi)放之處就對(duì)WAP接入點(diǎn)下載免費(fèi)，而以后的運(yùn)營(yíng)商們肯定都會(huì)逐步采取下載免費(fèi)策略來(lái)吸引用戶使用，特別是對(duì)于一些用戶常用并消耗流量比較大的應(yīng)用。
4.下載應(yīng)用免流量費(fèi)，但要到我指定的地方下載
北京聯(lián)通、湖北聯(lián)通及浙江聯(lián)通先后與不同的第三方應(yīng)用商店進(jìn)行合作，為用戶推出了下載應(yīng)用免流量的優(yōu)惠。這兩地的聯(lián)通用戶通過(guò)指定的方法下載專門的手機(jī)應(yīng)用商店，然后下載應(yīng)用時(shí)便可享受流量免費(fèi)的優(yōu)惠。
360手機(jī)助手推出了免流量下載服務(wù)，用戶在360手機(jī)助手的免流量專區(qū)下載游戲和軟件，支持江蘇電信、湖北聯(lián)通和北京移動(dòng)三家，不支持漫游狀態(tài)下的免費(fèi)下載免流量專區(qū)內(nèi)的上架應(yīng)用，僅有17款，包括10款手游和7款軟件，基本都是與360進(jìn)行聯(lián)運(yùn)的關(guān)系戶。
5.只要你下載了這個(gè)應(yīng)用，那個(gè)應(yīng)用的下載就免流量費(fèi)
很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用APP早就采取類似的方式了，當(dāng)你下載了一個(gè)應(yīng)用，你也許只能使用部分功能，如果你按照它的要求下載其推薦或鏈接的應(yīng)用就可以獲取積分，這個(gè)應(yīng)用就免費(fèi)了，在流量上也是一樣的套路。
中國(guó)電信在綜合平臺(tái)上開(kāi)放了多項(xiàng)能力，推出流量直通車和流量寶這兩大流量合作業(yè)務(wù)。流量直通車是面向企業(yè)的業(yè)務(wù)，合作企業(yè)可向綜合平臺(tái)購(gòu)買流量，并在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展贈(zèng)送流量等活動(dòng)，提高活躍率。流量寶則是一個(gè)應(yīng)用分發(fā)渠道APP，用戶通過(guò)流量寶下載應(yīng)用可以獲得免費(fèi)流量。用戶甚至可以將用不完的流量轉(zhuǎn)化成流量幣，在不同用戶之間流轉(zhuǎn)。
6.只要你下載安裝了那個(gè)應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用的下載就免流量費(fèi)
這種模式是以上模式的變種，運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商合作，如果你下載了一個(gè)應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用是要付流量費(fèi)的，但如果你使用這個(gè)應(yīng)用達(dá)到了一定的程度，運(yùn)營(yíng)商和其合作伙伴就會(huì)減免下載的流量費(fèi)，以此來(lái)鼓勵(lì)用戶的使用。
7.只要你下載安裝或使用了那個(gè)應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用的使用就免流量費(fèi)
對(duì)于有關(guān)聯(lián)的應(yīng)用之間，可以形成互相合作第三方買單的模式，只要用戶安裝使用了相關(guān)的應(yīng)用，那用戶就可以免費(fèi)使用其他的業(yè)務(wù)應(yīng)用。比如，一種模式可以這樣設(shè)計(jì)，用戶安裝使用了來(lái)往，阿里巴巴就可以為你付安裝淘寶客戶端的流量費(fèi)。
【IT 時(shí)代周刊批注】去年下半年，阿里系來(lái)往等客戶端和易信相繼打出流量免費(fèi)這樣一張硬牌來(lái)對(duì)抗微信。事實(shí)也證明，這只是個(gè)短期行為。但我們還是該思考下，無(wú)論是哪種為用戶流量買單的行為，要想具有持久性，關(guān)鍵是要考慮流量免費(fèi)所產(chǎn)生的成本和未來(lái)的盈利如何來(lái)平衡，這實(shí)際上是一個(gè)自我博弈的過(guò)程。
8.使用應(yīng)用免流量費(fèi)，但應(yīng)用要付費(fèi)才能使用
一些需要付費(fèi)才能使用的應(yīng)用或游戲，可以讓用戶免費(fèi)下載安裝，但必須成為會(huì)員或付費(fèi)之后才能正常使用，這等于是用業(yè)務(wù)的費(fèi)用來(lái)抵補(bǔ)使用過(guò)程中的流量費(fèi)，這對(duì)于一些內(nèi)容增值比較大但本身應(yīng)用程序較小的應(yīng)用推廣比較適用。
9.使用應(yīng)用免流量費(fèi)，但只能試用一兩次
為提高客戶的認(rèn)知度和安裝率，可以提供用戶免費(fèi)下載試用的機(jī)會(huì)，但這種免費(fèi)下載的應(yīng)用只能使用一兩次，如果要想繼續(xù)使用，就需要支付費(fèi)用進(jìn)行升級(jí)或開(kāi)放權(quán)限，這是很多游戲的好推廣方式。
10.免費(fèi)使用流量，但限定時(shí)間段或同時(shí)限定使用內(nèi)容
2014 年春節(jié)，多家互聯(lián)網(wǎng)公司宣布將與運(yùn)營(yíng)商春節(jié)期間合作推出免流量計(jì)劃刺激用戶對(duì)視頻、微博等應(yīng)用的使用。北京移動(dòng)引新浪微博、優(yōu)酷視頻和歐朋瀏覽器三家互聯(lián)網(wǎng)公司入局,在春節(jié)前后使用這三個(gè)產(chǎn)品所產(chǎn)生的移動(dòng)流量可免單。中國(guó)聯(lián)通在春節(jié)期間宣布向3G用戶免費(fèi)送500M國(guó)內(nèi)流量。從2013年12月開(kāi)始,中國(guó)電信陸續(xù)向多家互聯(lián)網(wǎng)公司提供流量后向產(chǎn)品，和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起展開(kāi)一連串你消費(fèi),我買單的活動(dòng),降低用戶流量使用門檻。
中國(guó)移動(dòng)在曾經(jīng)在春節(jié)當(dāng)天宣布與新浪微博運(yùn)營(yíng)方合作，免除國(guó)內(nèi)所有移動(dòng)客戶在除夕當(dāng)日訪問(wèn)微博應(yīng)用所產(chǎn)生的流量費(fèi)用。這也是中國(guó)移動(dòng)首次面向全國(guó)范圍免除特定應(yīng)用所產(chǎn)生的流量費(fèi)。
11.用戶參與營(yíng)銷活動(dòng)，就獲贈(zèng)免費(fèi)流量
運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供一種獲取流量的機(jī)會(huì)，只要是去參加運(yùn)營(yíng)商組織的營(yíng)銷活動(dòng)或合作伙伴的活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一定額度的流量供用戶使用。
說(shuō)到底，商家免費(fèi)提供流量，不管是電信運(yùn)營(yíng)商還是應(yīng)用開(kāi)發(fā)商或者游戲運(yùn)營(yíng)商，都不會(huì)是做慈善，免流量的根本目的是為了促進(jìn)用戶的使用、提高用戶的使用量或者增強(qiáng)自己核心產(chǎn)品的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，也要看到，不是所有的免流量都會(huì)達(dá)到自己的營(yíng)銷目的，如果限制過(guò)多或者門檻過(guò)高，或者定位不準(zhǔn)確，甚至產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)漏洞，都可能顧此失彼，也許會(huì)出洋相。
除了以上這些陽(yáng)謀，也存在很多的陰謀，值得警惕。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更不要被各種各樣的免費(fèi)流量所忽悠，有便宜適當(dāng)?shù)恼词呛檬?，但如果天天想著沾便宜，可能?huì)惹上麻煩。特別需要提醒的是，那些號(hào)稱徹徹底底的免費(fèi)就很有可能是陷阱，有可能是借助免費(fèi)把你套牢。免費(fèi)的上網(wǎng)也有可能是借助免費(fèi)盜取你的信息從事非法勾當(dāng)，比如一些免費(fèi)的WIFI熱點(diǎn)，我們必須加倍小心。
更嚴(yán)重的是， 裸奔的免費(fèi)WIFI也給黑客植入釣魚(yú)網(wǎng)站提供了便利。通過(guò)相關(guān)技術(shù)，黑客可以在用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)植入一段HTML代碼，使其自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到釣魚(yú)網(wǎng)站。如果此時(shí)登錄網(wǎng)銀、支付寶等進(jìn)行交易，用戶的賬戶密碼極有可能被竊取，進(jìn)而導(dǎo)致賬戶盜刷。所以，用戶盡量不要用免費(fèi)WIFI等進(jìn)行網(wǎng)銀、支付寶等涉及財(cái)務(wù)的操作。
【IT時(shí)代周刊編后】對(duì)于紛紛試水免流量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來(lái)講，實(shí)際上只是一種符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后向收費(fèi)模式的營(yíng)銷手段，同運(yùn)營(yíng)商前向收費(fèi)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相比，這種舉動(dòng)更能抓得住消費(fèi)者的心理。當(dāng)騰訊的免費(fèi)短信、語(yǔ)音產(chǎn)品沖擊到傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)時(shí)，免流量也恰好為運(yùn)營(yíng)商實(shí)施流量向后經(jīng)營(yíng)政策提供了大好機(jī)會(huì)，即運(yùn)營(yíng)商不收用戶流量費(fèi)，轉(zhuǎn)而收取上游增值服務(wù)商服務(wù)費(fèi)用。如此一來(lái)，便可讓運(yùn)營(yíng)商和OTT企業(yè)的利益分配達(dá)到一個(gè)平衡。然而這種陽(yáng)謀還是有許多欺騙的成份在里面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和虛擬運(yùn)營(yíng)商，如果要長(zhǎng)期得到用戶的信任，光靠陽(yáng)謀是無(wú)法持久的，是需要真正為消費(fèi)者提供真正意義上的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在的消費(fèi)者，又有幾個(gè)是傻子呢，把消費(fèi)者當(dāng)傻子的企業(yè)，其實(shí)他們才是真正的傻子。
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