眾所周知,近年來,無論是實(shí)體店還是網(wǎng)店,價(jià)格戰(zhàn)一直愈演愈烈,在商家們拖著傷痕累累、疲憊不堪的負(fù)重艱難前行時(shí),很難看出誰是真正的贏家,大家都深知這種不健康的價(jià)格戰(zhàn)是不可取的,最終只能兩敗俱傷,在營銷模式固有化、銷售利潤實(shí)效化的今天,需要潛心研究屬于自己的新模式。
作為網(wǎng)上藥店的第一品牌——國內(nèi)第一家合法網(wǎng)上藥店的藥房網(wǎng)一直將帶動行業(yè)發(fā)展為己任,作為行業(yè)的領(lǐng)軍人物,一貫堅(jiān)持探索和研究的嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)業(yè)作風(fēng)。自成立以來,藥房網(wǎng)秉著為民福利的宗旨,一直走低價(jià)策略,同時(shí)藥房網(wǎng)也發(fā)現(xiàn),低價(jià)格確實(shí)可以帶來短期效應(yīng),吸引一批新用戶,但如果產(chǎn)品和服務(wù)跟不上,很難促進(jìn)二次購買,可見,光低價(jià)并不能留住用戶,而企業(yè)成長靠的卻是長期擁護(hù)和信賴的老用戶。由此,他們堅(jiān)定了產(chǎn)品和服務(wù)至上的經(jīng)營原則。而如何能在競爭激烈的價(jià)格戰(zhàn)中殺出重圍,藥房網(wǎng)選擇了穩(wěn)扎穩(wěn)打,溫火慢攻,從用戶的真正擔(dān)憂和需求入手,一一解決實(shí)際問題,從而走出了自己獨(dú)特的新模式。
首先,在產(chǎn)品上,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),全部商品均通過正規(guī)渠道進(jìn)貨,認(rèn)真核實(shí)企業(yè)資質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì),保證產(chǎn)品的100%正品,從根源上解除了用戶之憂;在產(chǎn)品種類上,涉及藥品、保健品、美容護(hù)膚、減肥瘦身、母嬰用品、成人用品、醫(yī)療器械、寵物用品、日用品等眾多領(lǐng)域,萬余種單品,保證了品種的齊全性;在配送上,藥房網(wǎng)依托京衛(wèi)藥業(yè)強(qiáng)大的醫(yī)藥背景,按照GSP標(biāo)準(zhǔn),自建物流配送體系,在全國范圍建立實(shí)體藥店(京衛(wèi)大藥房)及眾多分站,保證實(shí)體藥店配送,并承諾北京地區(qū)8小時(shí)送貨上門,其他一線城市48小時(shí)到達(dá),貨到付款,讓用戶足不出戶,即可快捷、方便地得到所需。
其次,藥房網(wǎng)為給用戶提供更人性化的服務(wù),組建了一支成熟的三甲醫(yī)院醫(yī)生咨詢團(tuán)隊(duì),可接受7*24小時(shí)免費(fèi)用藥咨詢,無論何時(shí)何地,只要有醫(yī)藥方面的困惑,均可通過他們得到解答。
另外,藥房網(wǎng)貼心的小服務(wù)隨處可見,比如在購買時(shí)有相克藥物,購物車會即時(shí)提醒用戶不可同時(shí)服用;定期為用戶發(fā)送免費(fèi)的手機(jī)報(bào),介紹用藥安全、養(yǎng)生知識、時(shí)尚保健、藥食同源等知識……。
企業(yè)的健康成長是行業(yè)的動力,僅僅依靠盲目跟風(fēng)是最不可取的,只有像藥房網(wǎng)一樣做到處事不驚、潛心研究,真真切切地為用戶所想、為用戶所急的獨(dú)特經(jīng)營之道,才能使整個(gè)行業(yè)欣欣向榮,穩(wěn)健前行。
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