根據(jù)今年微軟中小企業(yè)白皮書顯示，中小企業(yè)已經(jīng)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中扮演了很重要的角色，然而它們信息化建設(shè)方面卻仍然處于初級(jí)階段，出現(xiàn)了諸如認(rèn)識(shí)不足、人才資金短缺、之前建設(shè)效果不明顯等問題。除了從自身尋找問題，解決問題以外，或許可以從其他國(guó)家中小企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)可以學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
無論對(duì)哪個(gè)國(guó)家來說，中小企業(yè)都是其經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要部分。由于歷史、國(guó)情、文化、人才的分布不一樣，每個(gè)國(guó)家的中小企業(yè)呈現(xiàn)出不一樣的特點(diǎn)，比如說美國(guó)善于營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境，中小企業(yè)呈現(xiàn)出創(chuàng)新層出不窮充滿活力的狀態(tài)，特別的，由于美國(guó)幾乎是大部分電子技術(shù)的發(fā)源地和聚集地，中小企業(yè)使用新技術(shù)的程度都很高;英國(guó)最突出的特點(diǎn)是采取分類指導(dǎo)的方式，建立支持中心，開設(shè)專業(yè)網(wǎng)站，循序漸進(jìn)的推動(dòng)信息化建設(shè)，而云計(jì)算在英國(guó)的應(yīng)用多集中在存儲(chǔ)和網(wǎng)站托管方面;日本由于本國(guó)資源的限制，在采取措施之前會(huì)經(jīng)過一系列的研究和分析，同時(shí)政府對(duì)于中小企業(yè)信息化非常重視，用一系列的政策促進(jìn)了本國(guó)信息化的發(fā)展，比如大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、增強(qiáng)技術(shù)開發(fā)力量等。
無論是善于創(chuàng)新還是分類推進(jìn)，除了這些不同點(diǎn)以外，國(guó)外中小企業(yè)信息化建設(shè)也有一些共通的經(jīng)驗(yàn)和特征，可以歸納為強(qiáng)有力的政府政策、服務(wù)供應(yīng)商大力支持、看重人才這幾個(gè)關(guān)鍵詞。
無論是美國(guó)、英國(guó)還是日本，政府對(duì)于信息化建設(shè)的支持放在了很高的高度，美國(guó)政府擁有一套比較完善的措施和機(jī)制支持中小企業(yè)的發(fā)展，如增加中小企業(yè)在政府采購(gòu)中的比例，向小企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息，為小企業(yè)主提供培訓(xùn)和市場(chǎng)信息，幫助小企業(yè)降低成本等。值得一提的是，美國(guó)的中小企業(yè)可以稱之為最善于創(chuàng)新的了，這離不開美國(guó)完善的風(fēng)險(xiǎn)投資制度，因?yàn)閯?chuàng)新就意味著風(fēng)險(xiǎn)，美國(guó)中小企業(yè)之所以能創(chuàng)新有一部分也基于此，因?yàn)楹蛣?chuàng)新聯(lián)系的往往就是風(fēng)險(xiǎn)，美國(guó)城市的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制完善。反觀國(guó)內(nèi)，由于沒有整個(gè)體制和機(jī)制的保障，創(chuàng)新只屬于個(gè)人行為，還未轉(zhuǎn)化為體制行為。
英國(guó)分類指導(dǎo)的方式本身就是政策上的引導(dǎo)。此外，英國(guó)政府毫不吝嗇為中小企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠，采取各種財(cái)政上的扶持，這些政策支持了中小企業(yè)的發(fā)展，也從側(cè)面上促進(jìn)了信息化建設(shè)。不過相比美國(guó)使用云計(jì)算已經(jīng)向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變來說，英國(guó)還停留在比較初級(jí)的階段。
政府的引導(dǎo)和支持是促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，無時(shí)無刻都應(yīng)該放在最重要的位置。
提到信息化，或者如今非常流行的云計(jì)算，都離不開供應(yīng)商的支持。除了大力抓好通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以外，特別鼓勵(lì)電子商務(wù)的應(yīng)用。這點(diǎn)上，中國(guó)目前有非常好的機(jī)遇，一定要把握好機(jī)會(huì)。在云計(jì)算方面，供應(yīng)商應(yīng)該思考如何讓云計(jì)算轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩艨紤]方面，學(xué)習(xí)美國(guó)，而不在只停留在IT或者技術(shù)層面。對(duì)于把生存問題作為第一要?jiǎng)?wù)的中小企業(yè)來說，它們負(fù)擔(dān)不起復(fù)雜的系統(tǒng)，它們所需要的是更加社會(huì)化的服務(wù)平臺(tái)。供應(yīng)商或許應(yīng)該從如何真正立足于中小企業(yè)上來做文章。
人才同樣是中小企業(yè)信息化建設(shè)中重要的組成部分，對(duì)于中小企業(yè)來說它們并沒有額外的預(yù)算投入到人才隊(duì)伍建設(shè)中。在國(guó)外，人才的培養(yǎng)和CIO的地位相對(duì)收到重視，CIO能直接參與制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)決策，使信息資源可以有效利用到實(shí)際中來。在我國(guó)，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)還有很多現(xiàn)實(shí)上的制約，有一部分原因來自于企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足。
我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)要適當(dāng)從別人的經(jīng)驗(yàn)中不斷反省和調(diào)整自己，借鑒值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)信息化建設(shè)。
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